面试技巧：如何运用开放式提问优化面试流程与候选人评估

面试官在面试中提问的七种方式

面试是企业与候选人之间的互动。在特定的一段时间内，雇主和应聘者会彼此了解并进行判断。不同职位所要求的素质和技能存在差异。技术类职位更注重相应的工作经验。对于没有经验的大学生，雇主更重视其专业背景、可塑性、责任心和个人综合素质。以下是小编为大家整理的面试官在面试中提问的七种方式的相关内容，仅供参考，希望能帮到大家。

面试官在面试中提问的七种方式：

面试考官是面试的召集者，同时也是面试的主持者。他们提问的方式以及所提的问题，决定了能从应聘者那里得到何种资料或得到多少资料。一般而言，面试考官应运用一些提问技巧，以对面试的方向和进度产生影响。主要的提问方式有：

（一）开放式提问

开放式提问能让应聘者自由地表达意见或看法，从而获取信息，避免处于被动状态。通常在面试开始阶段使用，可用来缓解面试的紧张氛围，消除应聘者的心理压力，让应聘者能够充分发挥自身的水平和潜力。开放式提问分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围，其目的是促使应聘者开口说话，这有利于应聘者与面试考官展开沟通，例如“谈谈你的工作经验”这类问题。而有限开放式提问则要求应聘者的回答需在一定范围内进行，或者对回答问题的方向加以限制。

（二）封闭式提问

封闭式提问是让应聘者对某一问题作出明确答复的提问方式；例如“你曾干过秘书工作吗”，通常用“是”或“否”来进行回答。这种提问方式比开放式提问更加深入且直接。封闭式提问有两种不同的意思。其一，它能表示面试考官对应聘者答复的关注，通常在应聘者答复之后，会立刻提出一些与答复相关的封闭式问话。其二，它还能表示面试考官不想让应聘者继续就某一问题进行谈论，不希望对方过多地发表意见。

（三）清单式提问

清单式提问的方式是鼓励应聘者在众多选项里进行优先选择，这种方式可以用来检验应聘者的判断、分析与决策能力。比如，当回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”这个问题时，要对所给出的各个选项进行优先选择。

（四）假设式提问

假设式提问能够鼓励应聘者从不同的角度去思考问题，并且可以让应聘者发挥出自己的想象能力，通过这种方式来探寻应聘者的态度或者观点。例如“倘若你处于这样的状况，你将会怎样去处理”等。

（五）重复式提问

重复式提问能让应聘者知晓面试考官已接收到其信息，并且可以检验所获信息的准确性。例如“你是说……”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”等。

（六）确认式提问

确认式提问能够促使应聘者持续与面试考官进行交流，展现出对信息的关切以及理解。例如“我理解你所说的啦！这种想法的确很棒！”等。

（七）举例式提问

这是面试的一项核心技巧，也被称作行为描述提问。传统面试通常会集中询问一些信息，对求职申请表中所填写的内容极为关注，并进行推测分析。同时，还会询问应聘者过去所做过的工作，以此来判断他将来能否胜任此岗位，这是很有必要的。但有时应聘者可能会编造一些假象。为克服这一情况，在对应聘者的工作能力和工作经验进行考察时，可就其过去工作行为中的特定例子进行询问。依据行为连贯性原理，所提出的问题应涵盖工作行为的整个过程，而不应仅集中在某一处，这样便能较为全面地考察一个人。当应聘者回答该问题时，面试考官能够凭借应聘者解决某问题或完成某项任务所运用的方法和举措，去鉴别应聘者所谈论问题的真伪，进而了解应聘者实际解决问题的能力。在面试中，通常可以让应聘者列举应聘职务所要求的且与他们过去从事的工作相关的事例，然后从这些事例中总结并评价应聘者的相应能力。

面试中面试官常问的问题：

1、请你自我介绍一下你自己

一般人回答这个问题时常会步入误区，回答得很平常，仅仅提及姓名、年龄、爱好、工作经验等。然而，你们有没有想过，实际上这些信息在你们的个人简历上都已具备，那面试官为何还要问呢？其实，面试官最为期望了解的是求职者是否能够胜任这份工作，具体包括：最为强大的技能、研究最为深入的知识领域、个性中最为积极的部分以及做过的最为成功的事、主要的成就等。这些既可以与学习无关，也可以与学习有关，但一定要突出积极的个性和做事的能力，只有说得合情合理，企业的面试官才会予以相信。企业对一个人的礼貌很重视。求职者应当尊重面试官。在回答每个问题之后，还可以加上一句“谢谢”。企业倾向于喜欢有礼貌的求职者。需要切记的是，在回答面试官问题时，一定要回答得自然且有底气，不然就会给面试官留下一个虚假的印象。

2、你最大的优点和缺点是什么

通常面试官不希望听到诸如直接说出优缺点之类的内容，比如：我有很多优点，我最大的优点是追求完美，最大的缺点是优点太多。有些人认为这样回答会让自己显得出色，但实际上，这样的回答已经很危险了。还有求职者说自己的缺点是小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，在说出这些回答之后，企业肯定不会录用你。那么，怎样才能回答出企业面试官想要的答案呢？大家可以结合自己的性格，这样说：自己沉着冷静，做事条理清楚，立场坚定，能够顽强向上，乐于助人和关心他人，具备适应能力和幽默感，保持乐观和友爱。我在单位进行了一到两年的项目实战。这使我具备了更适合这份工作的能力。企业通常喜欢求职者先从自己的优点说起，接着可以适当加入一些小缺点，最后再把问题引导回优点上，以此突出优点的部分。而且企业也喜欢聪明的求职者。

3、谈谈你对公司加班的看法

好多公司实际上会问这个问题，这并不意味着一定要加班。只是在有些时候，项目增多了就需要加班，公司想提前测试你是否愿意为它奉献。被面试官问到这道题时，千万不要幼稚地反问面试官“加班是否有加班费”，这样你不会被公司录用。因为之前说过，面试官想提前测试你是否愿意为公司奉献。而且，如今的 IT 行业私企中，加班费已不复存在，只有少数公司现在还有。看到这里，有人会说，既然如此，那我就表示愿意加班。你若这样回答，倘若入职了，公司可能会让你拼命加班，毕竟是你当初愿意加班的。而如果回答不愿意加班，相信大家大概能猜到后果，在此我就不再多言了。既然如此，我们回答愿意不行，回答不愿意也不行，这让我们不知该如何是好。接下来我就告诉大家在遇到这道面试题时该如何回答：倘若工作需要，我会毫不犹豫地加班。我目前单身，没有任何家庭方面的负担，能够全身心地投入到工作中。我会提高工作效率，减少不必要的加班。若工作需要，我会义不容辞地加班。我已成家，生活稳定，能全身心投入工作。这样回答后，这道题就能顺利过关了，我之前说过公司喜欢录用聪明的人。

4、你对薪资的要求

说实话，大家在找工作时，都期望能找到一份高薪的工作。那么，我们该如何与公司商谈薪酬呢？如果对薪酬的要求过低，这显然是在贬低自己的能力；如果对薪酬的要求过高，就会显得自己分量过重，让公司难以承受。一些公司通常会事先为求聘的职位定下开支预算。所以他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你，只是想证实这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。如果你自己必须说出具体数目，就不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。给出一个具体的数字，能表明你对当今人才市场做了调查，知晓像自己这般学历的雇员的价值。若你之前的技术测试都很顺利，那么在谈薪酬时会更有底气，我们可以这样回答：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司会友善合理地处理我的问题。我注重寻找合适的工作机会。只要条件公平，我就不会计较太多。我受过系统的软件编程训练，不需要进行大量培训，并且我本人对编程特别感兴趣。所以，我希望公司能依据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

5、在未来的五年的时间内，你的职业规划是什么

这是每一个应聘者都不期望被问到的问题，然而几乎每个人都会被问到。较多的答案是管理者。但近些年来，许多公司都已构建了专门的技术途径，这些工作地位常被称作顾问、参议技师或高级软件工程师等。当然，可以说出一些你感兴趣的其他职位，像产品销售部经理、生产部经理等，这些职位与你的专业有相关背景。要明白，考官通常喜欢有进取心的应聘者。在回答这道题时，如果说不知道，就一定要符合自己的实际情况，千万不能大而空。不然，面试官会觉得你是一个好高骛远的人，从而使你失去一个好机会。最普通的回答应该是我准备在技术领域有所作为，具体来说，包括在技术上取得突破，或者希望能依照公司的管理思路来发展。

6、谈谈你朋友对你的评价

企业面试官问这道题，是想从侧面了解你的性格及与人相处的情况。那我们该如何回答呢？回答这道题时要注意的事项和第二天的面试题一样（下面往期回顾里面有链接）。大家可以这样回答面试官：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到某件事，就不会轻易给出承诺；我觉得自己是个比较随和的人，能够和不同的人友好相处。在与人相处的过程中，我总是能够站在他人的角度去思考问题。

7、你还有什么问题要问吗

企业面试官问的这个问题看似不重要，实则很关键。企业不喜欢那种说没问题的人，因为企业很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者询问个人福利方面的问题。倘若有人问：贵公司对新入职员工是否有培训项目，自己可否参加？或者询问贵公司的晋升机制是怎样的？企业将会很欢迎，因为这体现出你对学习的热情、对公司的忠诚度以及你的上进心。

如果我们公司录用了你，然而在工作之后，你却发现自己根本不适合这个职位，那你会怎么做呢？

在公司工作了一段时间后，若发现工作不适合自己，通常会出现两种情况：一是自己意识到工作与自身的兴趣、能力等不匹配，从而产生想要更换工作的想法；二是在工作过程中遇到各种问题，导致对工作的满意度降低，进而思考是否要继续从事这份工作。

如果你热爱这个职业，那么你需要不断学习。你要虚心向领导学习业务知识，向同事学习处事经验。同时，你还要了解这个职业的精神内涵以及职业要求，努力减少与理想状态的差距。

如果你觉得这个职业对你而言并非不可或缺，那么就尽早改换职业吧，去寻觅适合你的、你所热爱的职业。这样一来，你的发展前途会更广阔，对公司和个人都有益处。

在完成某项工作时，若你觉得自己的方式比领导要求的更好，那么你应该怎么做呢？ 你可以先思考一下这种差异的原因和影响。然后，找一个合适的时机，以尊重和礼貌的态度向领导表达你的想法和观点，说明你认为自己的方式更优的理由。同时，也要认真倾听领导的意见和反馈，理解他们的考虑和要求。最后，根据领导的指示和建议，综合考虑后做出最合适的决策。

我原则上会尊重并服从领导的工作安排。同时，我会找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

如果领导没有采纳我的建议，我依然会按照领导的要求认真地完成这项工作。同时，我会私下找领导，分析一下我的想法存在哪些考虑不够周到的地方，通过这样的方式也能够提高自己。

还有一种情况，倘若领导要求的方式与原则相悖，我会果断地提出反对意见。倘若领导依旧固执己见，我会毫不迟疑地向上级领导进行反映。（注：此内容仅可在面试时提及，实际中请勿如此操作，且需明确对象为面试官而非将来的直接主管。）

如果你出现了工作失误，并且给公司造成了经济损失，那么你认为自己应该采取怎样的行动呢？

我是为公司努力工作的。若造成了经济损失，首要的事情就是想办法去弥补或挽回经济损失。要是我没有能力负责，就希望公司能够帮助解决。

分清责任，各自承担自身之责。若责任在我，我甘愿接受惩罚；倘若负责的团队中有人出现失误，不可幸灾乐祸。作为一个团队，应当相互提携，共同完成工作，要安慰同事，同时帮助同事查找原因并总结经验。

人的一生难免会犯错误，总结经验教训很重要，要能从自己或别人的错误里吸取经验教训，且在今后工作中避免同类错误。要检讨自己的工作方法，分析是否存在工作方法不当导致错误的情况；还要分析在分析问题时深度和力度是否不够，是否因为这些原因而出现了本可避免的错误。

如果你做的一项工作得到了上级的表扬，然而主管却声称这是他做的，那么你该怎么做呢？

我不会首先去找那位上级领导来阐述这件事。我会主动去找我的主管领导进行沟通。因为沟通是解决人际关系的最佳途径，然而结果会呈现出两种情况：

我的主管领导意识到了自己的错误，我会根据具体的情况来决定是否原谅他。

他进一步来威胁我，那我会立刻找我的上级领导反映情况。因为他的这种行为会带来负面影响，对后续工作不利。

12、谈谈你对跳槽的看法

这道题，比较简单，大家可以在面试的时候在扩展一下。

1.正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持。

2.频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

13、谈谈工作中你难以和同事、上级相处，你该怎么办

1.我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

我会从自身去寻找原因。首先，仔细分析是否是因为自己的工作做得不好，从而让领导感到不满意，也让同事看不惯。其次，还要查看是不是在为人处世方面做得不好。如果是这样的情况，我会努力进行改正。

如果我无法找到原因，那么我会寻找机会与他们进行沟通，让他们指出我的不足之处，一旦有问题就立刻进行改正。

作为优秀的员工，要时刻将大局放在首位。即便在某段时间里，领导和同事对我不理解，我依然会做好自己的本职工作，并且虚心向他们学习。我坚信，他们会察觉到我在努力，总有一天会对我露出微笑。

你工作较为突出，虽然得到了领导的肯定，但是同事却越来越孤立你，你该如何是好呢？

1.成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。

检讨自身对工作的热心度是否超过了对同事间交往的热心度，要加强同事间的交往，培养共同的兴趣爱好。

3.工作中，切勿伤害别人的自尊心。

4.不再领导前拨弄是非。

15、说说你选择这份工作的动机

其实面试官出这道面试题，是想了解面试者对这份工作的热忱以及理解程度，同时筛选出因一时兴起而来应试的人。如果你在这个领域没有经验，也可以强调，即便职种不同，也希望有机会发挥之前的经验。所以，在面试时，你一定要对该公司做好准备工作，通常公司不希望自己的公司成为别人的职业跳板。

16、你能为我们公司带来什么呢

企业很想知晓未来的员工能够为其做些什么。求职者需要再次强调自身的优势，接着表明：凭借我的能力，我能够成为一名优秀的员工，在组织中充分发挥自身能力，为组织带来高的效率以及更多的收益。企业喜欢求职者针对申请的职位表明自身能力。若申请营销类职位，可表述为：能够开发大量新客户，并且能够对老客户提供更全面周到的服务，还能开发老客户的新需求和消费。

17、说说喜欢这份工作的哪一点

每个人的价值观各异，所以评断的标准也会有所差别。然而，在回答面试官的这个问题时，不能过于直白地说出自己内心的想法，尤其是关于薪资方面的问题。不过，一些不太重要且不会造成不良影响的回答是值得考虑的，比如交通便利，工作的性质和内容很符合自己的兴趣等，这些都是不错的答案。如果这时自己能够仔细思考出这份工作的独特之处，那么在面试中肯定会大大增加分数。

18、你是怎样看待学历和能力的

我认为只要是大学专科的学历，就意味着具备了基本的学习能力。之后，无论是学士还是博士，对于这一点的探讨，并非看你学了多少知识，而是看你在这个领域发挥了什么，即能力问题。一个人的工作能力高低会直接对其职场命运产生影响。学历的高低只是进入一个企业的敲门砖而已。如果贵公司将学历卡在博士这个层面，那我就没办法进入贵公司。当然，这不一定仅仅是我个人的损失。如果一份工作专科生都能够完成，那么您又何必非要招聘一位博士生呢？