大堂经理面试题答案：自我介绍、学校生活感受及选酒店原因

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问题二：请分享你在校园生活中的感受。面试中，当被问及为何青睐本酒店时，部分面试者倾向于从个人发展需求出发，表达如“期望拥有更广阔的职业发展平台”、“渴望获得实践锻炼的良机”、“追求更优厚的福利待遇”等观点。实际上，面试官所期望探知的，是求职者的面试意愿与公司所设岗位的目标是否相吻合。换言之，面试官更重视求职者能为公司贡献什么，而非公司能给予求职者什么。回答问题时，应注意以下几点：首先，面试官试图从中洞察求职者的求职动机、期望以及对工作的看法；其次，建议从企业文化、岗位需求以及个人能力这三个方面进行阐述。应届毕业生普遍面临的一个棘手问题是，他们由于缺乏实际工作经验，在与那些经验丰富的求职者竞争时，似乎显得有些底气不足。这种现象尤其让那些应届毕业生感到困扰。

难道没有哪家企业会吸纳新鲜出炉的大学生吗？事实并非如此。首先需要认识到，能参与面试本身就意味着这家公司愿意接纳应届毕业生。在面试者之间，并无贵贱之分，我们同站在起跑线上。只要你能展现出非凡的实力，就有可能赢得面试官的信任和期待。若招聘方向你提出此类问题，实则表明他们对“经验”并非特别看重，他们更关注的是你的回答方式；对于这一问题的回答，应充分展现你的真诚、灵活、果断和对工作的敬业态度。虽然遇到困难在所难免，但只要拥有坚定不移的意志、出色的团队协作能力以及事前的细致充分准备，任何挑战都能被战胜。问题五、请阐述你的不足之处。这个问题看似“棘手”，但若处理得当，便能转危为安。若你声称自己毫无缺点，可能会给人留下试图掩饰缺点的印象，显得不够坦诚；而若你过分详尽地描述自己的不足，可能会让面试官感到震惊，从而导致失去工作机会。当然存在一些折中的策略，具体包括：首先，不宜宣称自己毫无瑕疵；其次，不应将显而易见的优点误述为缺点；再者，不宜透露那些可能对所申请职位产生重大负面影响的不足；此外，也不宜提及那些让人感到不安或不适的缺陷；最后，可以适当地提及一些对申请职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似缺点，而从工作角度来看却是优点的不足之处。

六、若某位顾客在我酒店用餐完毕后，发现其钱包不翼而飞，实则是因为遗忘于自用车内，顾客误以为是在用餐期间被盗，意图对我酒店提起诉讼。身为大堂经理，我该如何妥善处理这一事件？七、在无领导小组讨论中，大堂经理人选应如何挑选？你认为哪位候选人最为适宜？薛宝钗、贾母、王熙凤以及贾探春，你们需要先各自思考五分钟，随后将你们的答案记录在纸上并展示出来。随后，你们将围绕这个问题进行十五分钟的深入讨论。讨论结束后，请形成一个共同的看法，并指定一位代表来向大家汇报你们的共识，同时说明你们作出这一选择的原因。问题八：您对薪资待遇有哪些期望？问题九：您是否对我们公司有任何疑问想要了解？大堂经理面试提问：一、能否简要描述大堂经理所管理的区域涵盖哪些内容？具体包括哪些职位？这些职位的职责和服务流程又是如何进行的？大堂经理主要负责哪些工作？他需要具备哪些基本条件？您觉得衡量一个优秀大堂经理的标准有哪些？您打算如何付诸实践？若您管理的收银员不小心收到了一张难以辨认的百元假币，您在事后发现后，会如何处理这一情况？假设一位对公司经营等方面有重大影响的尊贵客户因饮酒过量，对迎宾员的礼节态度不当，导致迎宾员愤怒，双方陷入激烈的争吵之中，您将如何应对？

您该如何应对？一位对您全家有恩的人，带着众多朋友来此洗浴消费，他们要求您利用关系帮他们免单（而且金额远超您的负担能力），否则他会觉得非常尴尬。您将如何处置这种情况？另外，如果您平时工作表现优异，却因一次意外失误给公司带来了重大损失，公司根据规定决定解雇您，您对此有何看法？您的两位下属员工工作成绩卓越，近期却步入恋情，对此您有何见解？面对这一状况，您将采取何种措施应对？