英文面试重SoftSkills，不同职位有何需求？名企招聘者来解答

在当前的校园招聘中，知名企业已陆续进入面试环节，尤其是外资企业的英文面试异常热烈。与此同时，市面上以“世界顶级公司面试题”为主题的面试指导书籍也迅速售罄。不论其内容质量如何，仅仅“最佳公司面试题”这几个字眼就已足以打动那些正经历面试艰辛的求职者们。于是，现在正是时候，让那些知名企业的招聘人员以及那些成功通过首轮面试的前辈们，站出来分享一些有价值的建议。在众多职位中，不同的岗位有不同的要求，但大多数情况下，出色的英语沟通能力是踏入名企门槛的关键，也是最基础的要求。德勤律师事务所的人力资源经理张俊莉女士指出，那些提供国际化服务的公司，其服务对象主要是外国企业，因此，公司员工需掌握英语交流的能力。

在与客户进行无障碍交流的技巧方面，即便未来的工作场所主要使用中文，公司依然会强调应聘者需具备出色的沟通技巧，这被视为一项重要的能力。据调查，在所有行业中对英文水平要求最为严格的非顶级咨询公司和投资银行莫属。通常情况下，这些企业在招聘过程中，无论是申请阶段还是录用阶段，都要求使用英语。例如，摩根士丹利、贝恩咨询等知名企业，它们的新员工会被直接派往海外进行实践锻炼。显然，如果没有出色的沟通能力，是无法胜任那些繁重工作的。当然，也有一些职位对英语水平的要求并不那么严格。邬君临女士，作为GE（中国）负责大学合作与发展以及招聘的经理，指出：“GE将着重评估申请公关、管理以及金融岗位的求职者的英语交流水平，而对于专业技术岗位的应聘者，英语能力的要求则较为宽容。”通常而言，公关、管理和金融行业对求职者的沟通技巧尤为重视，并期望他们能够

为了迅速融入国外分公司的语言氛围，技术型人才通常需确保能够流利地用英语进行沟通。他们还需掌握本领域的英语专业词汇，以便能够用英语与国际同行进行交流与合作。在Intel、IBM中国研究中心的招聘面试中，技术岗位的求职者需直面外籍主管，以英语回答专业问题，因此，理工科人才在准备专业英语方面显得尤为重要。邬女士在GE（中国）提到，英文面试并不仅仅是语言能力的测试，它更侧重于评估应聘者的全面素质。在英语语法和发音方面，用人单位并不会过于挑剔。在面试过程中，他们会科学地结合案例分析（团队考查）和面对面交流（一对一面试），确保每个人都有展示自己的机会。当然，流利的英语表达往往能迅速吸引考官的注意。”外企在面

在考试过程中，我们特别强调对学生的软技能进行评估，所谓的软技能，即我们常说的“软实力”，它涵盖了诸如交流与沟通技巧、团队协作能力、理解力、应对危机的能力以及自信心等非专业技术方面的能力，这些能力反映了一个人的情商和逆境商数。英语口语水平出众，这展现了应聘者的语言能力和自信；即便水平一般，若能在面试中保持镇定自若，也能体现出应聘者出色的心理素质。人力资源主管们建议考生在提升软技能方面多下功夫，英文自我介绍时要注重逻辑性、连贯性和清晰度，即便犯错也要坚持到底，不要畏惧说“对不起”或“请再说一遍”。不应过度追求语言表达上的技巧，而要注重内容的充实，体现出个人的特色。此外，某些公司的面试过程往往充满变数，例如联想集团今年举办的面试，就要求面试者们协作构建一座模型。

面试要求参与者保持缄默，旨在考察应聘者的协作与默契水平，这种面试并非凭借一本指南就能轻易应对。众多大型企业的招聘负责人均建议求职者以平和的心态面对面试，展现真实自我方为取得成功的核心。A小姐从北京师范大学的GE面试回来，提及自己在一家英语培训机构担任托福教师两年，这让她在面试中的英语自我介绍环节显得自信满满，或者说她已经习惯了用英语来展现自己。我们小组的其他成员都是各自学校中的佼佼者，他们的表现同样出色。不过，唯一美中不足的是，部分同学在自信度上似乎有所欠缺。英文自我介绍环节至关重要，它是你面试初期的首次独立展示，随后的面试将转变为团队交流，直至GE最终决定向你发出工作邀请的最终阶段。或许正因为如此，它显得尤为关键。

过分看重了，一些同学在演讲过程中便遭遇了难题。在我看来，面试官所重视的并非你语言表达的华丽，而是你全面的能力。即便英语表达不够流畅，只要你能自信地完成演讲，那也是一种成功。这种心态和应对变化的能力，无疑能打动面试官。我发现众多人在阅读简介时往往忽视了其中最为关键的部分——事实。他们要么缺乏事实来构建故事，要么虽然拥有事实，却从未进行过归纳总结，未能将其编织成故事。面试官则更倾向于与应聘者探讨具体案例。因此，我建议大家在面试前将每个重点用英文口头表述一番，因为即兴用英文演讲并非我们的强项。若表述不清晰，可能会让面试官误以为你在编造内容。许多求职者或许未曾像我这样有过从教经验，他们所处的日常语言环境并不理想。因此，我们有必要自行营造适宜的环境。我建议各位尽早为自己的未来生活制定计划，提升自我。

自年初起，我每日持之以恒地锻炼听力，并独立构思场景进行实践，相信不久的将来，我的口语定能变得流利动人。然而，就在今天下午，我遭遇了面试的尴尬一幕。在普华永道（PWC）的面试中，我感到相当紧张。面试结束后，为了缓解紧张情绪，我试图讨好面试官，便看到了桌上摆放的面试官孩子的照片。他对他说：“你儿子真是个小天使。”他这么一说，我立刻感到一阵晕眩：“她是我的孩子。”我接着说，“她是我的女儿。”我只好解释道：“长得挺像儿子的。”我感觉自己已经不再像人类一样说话了。再见了，PWC。我是否显得过于急躁？面试官一开口便问我：“我能为你做些什么？”我内心真想回应，可刚一开口就说出：“我感到非常紧张。”他瞪大了眼睛，目光锐利地注视着我：“这是为什么？”（难道是我表现得过于不合理，不正常吗？）我急忙解释道：“不是的，不是的，毕竟这是我第一次见到这么重要的合作伙伴，难免会有些紧张。”前往KPMG（毕马威会计师事务所）的第二次面试，这家事务所被誉为四大中在语言要求上最为严格，因此我感到格外紧张。面试官问道：“你是否申请过其他三家四大？你为何会选择毕马威？”我说：不，我仅提交了KPWC，非PMG，对此表示歉意，KPMG：。唉，这真是自相矛盾！普华永道与毕马威的名称真是让人头疼，我都快晕了！再见了，KPMG！