关于医院面试题及答案：含选择题与医疗事故处理程序要点

关于医院的面试题及答案

姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是医院的基本功能？

A.医疗救治

B.医学教育

C.社会保险

D.城市建设

2.医疗保险分为以下哪几类？

A.社会基本医疗保险

B.商业医疗保险

C.军人医疗保险

D.以上都是

3.医院的组织结构中，以下哪个部门负责医院的人力资源管理？

A.医疗科

B.行政科

C.人力资源部

D.医疗质量科

4.以下哪项不是医院感染的控制措施？

A.定期消毒

B.加强员工培训

C.提高医疗设备质量

D.患者教育

医疗事件应对流程里，最先启动的是哪个环节？

A.调查事故原因

B.患者救治

C.通知家属

D.汇报上级

二、填空题（每题2分，共10分）

医院的核心作用涵盖：诊疗疾病、救治危重病人、提供健康咨询以及进行医学研究。

医院内发生的感染称作医院感染，这种感染具备以下特征：首先，它是在医疗机构内部发生的，其次，感染源往往难以确定，最后，传播途径多种多样。

医疗保险依据投保人身份划分，包含个人投保类型，企业投保类型，政府投保类型，以及集体投保类型。

医院组织架构里，院长是单位的首脑，统领所有事务，承担起管理职责。

医疗事件应对流程涵盖：启动响应机制、案件调查环节、责任认定步骤以及后续处理措施。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述医院感染的定义和控制措施。

2.简述医疗保险的分类和作用。

3.简述医院组织结构中人力资源部的职责。

4.简述医疗事故处理程序。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述医院在公共卫生事件中的作用和应对策略。

2.论述医院在促进医疗服务质量提升方面的措施和效果。

五、案例分析题（每题10分，共20分）

某医疗机构近期遭遇了一起诊疗纠纷，病患亲属据此向该机构提出经济补偿诉求。需要厘清该机构在此过程中的责任归属，并给出相应的处置方案。

该医院为了提升医疗服务水准，设计了一项创新服务内容。需要考察这项服务的实际推行成效，同时也要评价它给医院整体运作带来的变化。

六、问答题（每题10分，共20分）

1.请简述医院在应对突发公共卫生事件时，应采取的紧急措施。

医疗机构应审视提升诊疗水平途径，优化就医流程，改善服务态度，加强医患沟通，完善设施条件，以增强病患好评程度。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.答案：D

解析思路：医院的基本功能不包括城市建设，故选D。

2.答案：D

分析可知医保体系依据投保人身份划分成四大类别，具体包括社保基础医疗险、市场商业医疗险、部队人员专属险以及平民居民基础保障，因此答案确定为选项D。

3.答案：C

医院的人力资源调配与管理属于内部行政工作范畴，这项职责由人力资源部门承担，因此选择C选项。

4.答案：D

控制医院感染的方法主要有几个方面，首先需要经常进行消毒工作，其次要注重对医护人员的培训和对病人的指导，这些措施能够有效预防感染，而提升医疗设备水准并不属于此类防控手段，因此正确答案是D。

5.答案：B

医疗事故处理流程里，首要环节是患者救治，目的是保障生命安全，所以选择B。

二、填空题答案及解析思路：

1.答案：医疗救治、疾病预防、健康促进、康复服务

医院的核心职责在于治疗各种病症，同时承担着防止疾病发生的工作，还致力于维护和提升人们的身体健康状态，并且提供帮助身体恢复机能的服务。

2.答案：获得性、在医院内发生、与医疗活动有关

医院感染具有三个显著特征，首先它是一种后天感染，其次它限定在医疗机构内部发生，再者它与医疗行为密切相关。

社会基础医保, 商业健康险, 部队人员保障, 居民健康保障

医疗保险依据投保人身份区分，包含社会基础医保、商业健康险、部队医保以及居民医保。

4.答案：法定代表人

解析思路：医院院长是医院的法定代表人，负责医院全面工作。

5.答案：调查事故原因、患者救治、通知家属、汇报上级

处理医疗差错的过程涉及多个环节，首先需要查明引发问题的根本因素，接着要对病人进行及时救治，然后要将情况告知病人的亲属，最后还需向相关上级部门进行汇报。

三、简答题答案及解析思路：

医院感染是在医疗机构内部发生的传染性疾病，其防控手段涵盖改善医疗场所的清洁状况、增强医务人员清洁双手的自觉性、制定标准化的诊疗活动步骤、强化消毒和隔离制度等方面。

阐释医院感染内涵及管理方法时，须分别说明感染内涵与管理方法两方面内容。

医疗保险有不同类型，例如社会基本医疗保险、商业医疗保险、军人医疗保险和城乡居民医疗保险，它能够缓解患者经济压力，有助于提升医疗服务获取便利度，还可以推动医疗资源得到更均衡的分配。

说明医疗保险的归类及其功能，须从归类与功能两个层面展开论述。

人力资源部门承担的工作内容涵盖吸纳新员工、实施培训计划、处理薪资与福利事务以及维护内部人员沟通等事宜。

人力资源部门的工作范畴须从选拔新人、指导学习、待遇保障及团队互动等层面加以说明。

处理医疗纠纷需遵循特定流程，首先需查明事件起因，接着对病人进行救治，然后告知家属相关情况，最后向上级部门进行汇报。

处理医疗纠纷的程序包括多个环节，首先必须展开全面调查，其次要对患者实施必要救治，同时要正式告知相关方，最后还需向上级部门提交书面报告。

四、论述题答案及解析思路：

医院承担着公共卫生事件中的多重职责，例如实施医疗救治、执行疾病防控任务、启动应急响应机制以及进行信息传播工作。为有效应对此类事件，需要采取一系列措施，比如强化公共卫生系统的构建、提升医护人员的应急处置水平、以及深化国际间的合作交流。

阐述医院在突发公共健康危机中的功能及应对方法时，应分别从功能与策略两个维度展开说明。

改善医疗服务的水平，能够通过增强医务人员的学习训练，改进诊疗环节的安排，提高诊疗器械的性能，开展对病患的满足度测评等途径来实现，从而增强病患的满意程度。

阐述医院如何提升医疗水平以及具体成效，必须分别说明实施的办法和达成的结果。

五、案例分析题答案及解析思路：

医院在此事件里或许有诊疗差错，需要担负对应责任。处理方法有，要同患者家属交谈，探明他们的想法，拿出妥当的补偿措施，还要提升医疗工作水平，以免今后再出现同类情况。

分析案例应从事件剖析、责任认定和处理方案三个层面展开,每个层面都要进行细致探讨。事件剖析要全面梳理事情经过,责任认定要依据事实和法律,处理方案要具有可行性和针对性。

2.答案：该服务项目的实施效果需要根据具体情况