产品岗面试通关指南：包装技巧与核心竞争力的提升之道？

此外，面试双方都会包装自己。

应聘者为求职位，适度修饰个人履历，借助企业特定术语转述过往业绩，尚可理解；而专业面试官亦会提升机构声誉，着重展现正面信息，对负面情况则以积极视角加以说明。

美化个人形象是就业场合中十分普遍的一种行为方式。精于此道者，往往能够获得更优厚的待遇。

回顾参与过的五十二次产品相关面试，我总结出的核心准则为：应当视自身为一件商品进行塑造，增强自身不可替代性是从事产品领域工作的根本，同时，还要适当掌握一些心理知识以及推广手段。

五类面试问题

面试评估会受到评分标准或公司录用规范的影响，同时也会受到面试官个人看法的左右，并且现场交流状况也会起到作用。

通常情况下，面试产品岗位时，会问到个人经历、之前的工作内容、具体的项目情况、应对突发状况的例子、对职业发展的理解等话题，有时会涵盖以上所有内容。

1. 个人履历

首先，95%以上的面试是从对个人履历的提问开始的。

常见的询问方式是：让我们进行一次简短的自我陈述——有时候在复试环节里，面试官刚刚进入，还没构思好要询问哪些内容。

此刻，我会率先打破安静，提议道“我先说说我的情况”，等面试官表示可以后，就简要谈谈个人背景。

介绍个人情况时，要避免自我吹嘘，不要只站在自己的角度考虑，不要过多强调自认为突出的地方，而应该以听众的需求为出发点。

求职准备期间，需要仔细研读职位描述，明确企业招募意图。倘若条件允许，可联系业内专家或目标单位在职人员，咨询该职位的核心理解。依据这些信息，对个人情况介绍进行精准优化，使其更契合公司期望。

比如，在参与编号17的某海外智能设备创业企业的面谈时，我着重提及了自己经手过的某个智能设备物联网整合案例，引导面试者深入询问这个业务，使得面试者认为我具备相关从业背景。而在面试鲸准时之前，得知这家企业供应数据可视化解决方案，因此，我着重陈述了负责过的某个数据综合显示工程。

准备面试时，必须研究企业对该职位的实际困境，接着根据这些情况修改个人介绍，促使面试者重视与目标职位相关的工作履历，同时要突出自己的能力。

2. 过往工作

这类问题的意图在于确认应聘者先前经历的可信程度，以及其与应聘职位的契合程度。倘若应聘者的履历存在虚饰，或者未能对履历上的每项内容负责，就很难应对面试官一系列针对细节的盘问。

另外，若招聘的职位需要迅速适应、无需过多指导，面试者就会考察应聘者先前的工作职责与现在职位的关联性，以及过往业务流程的契合度，从而寻找背景匹配度较高者。

比如，在面试安克创新的耳机运营产品岗时，面试官就问了我：

提出这些问题后，面试官了解到我的工作经历主要集中在功能策划方面，而他所招聘的职位更侧重于活动运营工作，并且该岗位只有一个职位空缺，他更倾向于聘请一位有相关经验的人选，虽然最终没有录用，但他认为我的个人履历相当可观，因此决定添加我的联系方式，以便未来能够继续沟通。

这类情况，只要过去经历确实存在，经过核实是能够过关的。关于契合程度，假如特别渴望获得这个职位，就要设法找出一些关联性强的过往事件，在应答时巧妙地加以运用。最终的结果，还得看机遇如何。

3. 项目考察

面试官在众多简历中筛选出与招聘职位契合的项目，借助递进的提问和细致的追问，评估应聘者对以往工作内容的掌握深度和实际价值，同时检验其归纳总结的技巧以及产品运作流程的熟悉状况。

这类题目给我印象最深刻的是腾讯云监控技术产品岗的面试。

这次通话持续了44分钟，其中开头和结尾部分分别用于个人情况说明和互动问答，中间的约35分钟主要讨论了某个公安视频监控项目的情况。

我事先明白面试官会对某些要求关注，但当时面试经历不足，未曾料到面试官会为一个项目提问半钟之久，因而只是大致提及，结果却用了大量时间比较腾讯云、阿里云和亚马逊云的差别。

这导致我到了下半场就开始招架不住，盼望着面试早点结束。

提问时候，我意识可能要被淘汰了，于是向面试官询问，视频监控与云监控之间存在显著不同，他为何要投入大量时间探讨视频监控方案？面试官回应，这两种产品虽有关键差异，但核心原理基本一致，只要我真正掌握了视频监控技术，开发云监控产品也会相对容易。

事后反省，我有两个不足。

这个职位属于腾讯云的技术产品范畴，并非产品策划类型，因此对底层技术的掌握程度有更严格的要求，而本人并非科班出身；另外，中途离职去国外深造，导致对之前参与的项目变得有些陌生，面试期间主要复习了同类产品的资料，却忽略了深入回顾过往项目的具体需求。

随后我要为面试做准备，先从需求背景、需求目的、负责的部分、实现中的挑战、核心数据等几个方面，去梳理和面试职位关联性强的需求内容。

4. 情景模拟

这类题目或许包含一些完全虚构的情境，考察应聘者在特定条件下如何应对，以此评估其思考能力；也可能是与应聘职位直接相关的问题，探究应聘者在该岗位上如何实现目标，从而检验其业务水平。

有位企业招聘负责人对我说过，一些人反映办公大楼的升降设备运行不畅，物业部门请你出面处理，你将如何应对这种情况？

这个情形纯属设想。我没有立刻回应，而是反问面试者：物业方面让我处理此事的缘由何在？期望达成的效果怎样？在得到若干问题的解答后，我依照PDCA的框架来构建我的陈述。

第二种方法举例说明，比如，当面试平安智慧城交通系统产品负责人时，提问者曾向我提出问题：

第一个问题，我陈述了通过查阅官方发布资料并结合部分数据抽样分析来应对，面试官提出还能借助与平安合作的机构来获取信息，第二个问题，我提及了运用卷积神经网络进行图像辨别，此观点与面试官的回应相符。

我的心得体会是，处理这类问题时，必须思路清晰、层次分明地剖析。切莫被表象干扰，绝不能随口回答。即便对相关领域不太了解，也无需紧张。产品经理更关键的才能在于他的思维推理和实施本领。

5. 职业认知

典型的问题有：

这类议题在本人经历过的产品职位面谈里十分普遍。特别是关于个人发展蓝图，超过八成的考官都会提出相关问题。

我觉得，面试者常被问及此类问题，意在探查应聘者对产品职位的根本意义与价值是否有独到见解，是真心热爱产品事业，抑或只是跟随大众觉得这个职位有吸引力而决定尝试。

网络之中存在大量应对此类问题的固定模式，关键之处在于如何展现个人独到思考，令面试者感受到你对产品怀有真挚热情，避免留下似曾相识或与其他应聘者雷同的印象。

面试前，务必整理清楚对产品职位的认知，修正职业蓝图，从行业领域、工作类型、技能框架这三个层面规划好入职后的具体做法。

四个影响因素

经历完34个产品岗位的54次面试，我归纳出决定我们能否获得产品职位的四个关键点，分别是：专业素养、个人兴趣、未来发展方向以及个人价值。

1. 专业能力

起决定性作用的是个人才干或从业履历。之所以采用这个符号，是因为我观察到相当一部分机构在筛选候选人时，会着重考察其过往经历的相关性与资历的深厚程度。

面试极视角时，面试官私下对我说，其实他并不认为，通过面试就能完全判断一个人的能力。简历上所列的经验，在绝大多数情况下，就足以决定候选人是否会被录取。

面试环节中的诸多步骤，目的在于确认他的履历是否属实、价值如何。闲聊几句，经过一个小时的交谈，这位面试者把我送到电梯口，离开时我们互留了联系方式。原来这次面试，最终变成了相识一场。

我个人不太认可用经验年限来代替对岗位胜任力的评估。

跟某位猎头我提起过，有些人虽然工作了五年，但后四年基本在做第一年做过的事；另一些人或许只工作了二三年，由于领悟力很强，取得的进步是工作五年的人难以企及的。

然而，我们不得不承认，在人才供大于求的情况下，公司以工作年限作为筛选标准，虽然简陋，却能够节省开支。

谈谈我们应聘者，如何评估自身能力是否达标呢。直接点说，可以参考面试持续的时间。

通常情况下，若面试过程未满三十分钟，往往意味着在能力方面未被采纳。面试者会感知到对方认为无继续交流的必要，除非面试者明确被告知。比如我曾经历的荣耀总监职位面试，全程仅二十分钟有余，但面试者最终表示需等待人力资源部门的联络。

面试时间若持续三十分钟以上，依照我的观察，通常意味着能力方面的考核已经顺利通过，剩下的问题主要在于个人对工作的热忱、薪资待遇的合理性等条件，这些因素将决定公司是否会发出录用通知。

2. 热爱程度

关于热爱程度，我印象最深刻的是猿人创新的增长产品经理面试。

几个普通问题问完，产品副总裁问我：谈谈你经常使用的智能设备。听到这个问话时，我内心十分震惊。

好歹面试前认真准备了一番，没想到才几个问题，就凉了。

我恢复意识后，提出了个疑问“Apple Watch算不算是智能穿戴设备？”“算是”，面试官瞥了一眼我的手腕，“你今天没佩戴吗？”“哦——忘在家里了。”“哦——还有别的吗？”“Kindle阅读器算不算是电子设备？”“算是。”VP的言辞显示出，标准相当宽松，主要看你能列举多少种。

意识到情况不妙，我在问答环节，请求主管给予改进方向的意见。

VP表示，面试过程很短暂，因此对候选人的认识不够透彻，难以提出具体的意见，即便提出来，也多是些宽泛的看法。

制作产品必须首先具备用户视角，求职者之所以询问使用何种产品，是因为若不能像忠实客户那样对其产生浓厚兴趣，就很难开发出卓越的产品，需要集中精力投入，进行真切的研究，真正去使用，才能发现用户的实际需求。

总结这次面试，我的感悟是：没有热爱，何来极致？

3. 综合素质

整体素养如同个体基础运行平台。平台好坏关乎后续各项事务的运作效果。譬如说，整体素养出色者，纵然当前业务技能尚有不足，也能迅速自觉弥补。反观业务技能突出者，倘若整体素养欠缺，则不易习得新知、承担新任务。

各家公司会从多个方面来衡量一个人的综合能力。部分企业会依据学历和职业背景进行评判，另一些企业则让面试官自行判断。根据我的观察，多数企业都十分看重产品经理的学习才能。不仅如此，还有一些企业同等重视应聘者的反思水平。

考察一个人学习方面的能力，关键在于看其是否有自觉学习的习惯，以及是否善于迅速领会新的内容。例如，面试官可能会询问，通常采用什么方法进行学习，以便弄清楚个人日常获取信息的渠道和途径。倘若回答是通过阅读书籍，可能会进一步探究选择该书的理由，意图在于评估是否具备独立思考的素养。

在应聘铱云科技期间，产品总监询问了最近阅读的书籍，并且针对每本书的阅读体会进行了深入交流，同时，他也询问了近期撰写的文章内容。

这就是从输入和输出两个角度同时考察学习能力。

我也遇到过部分公司考察个人是否具备反思能力。比如，面试时会问：个人认为存在哪些不足之处？是如何察觉到这些问题的？如果现在重新开展这项工作，会采取什么方式？等等。面试官借助这些问题，意图判断应聘者是否拥有自我审视、持续进步的特质。

整体实力是根本支撑，影响产品经理未来发展的潜力如何。组成整体实力的方面有很多，根据我的经验来看，掌握新事物的能力以及自我检视的水平十分关键。

4. 性价比

当候选人已符合前述三项标准后，公司便会权衡经济性因素。

实际上，国内消费互联网行业如今已进入白热化竞争阶段，其产品架构已具备高度成熟的工业化特征。

许多公司即便缺少乔布斯、张小龙这类顶尖的产品负责人，依然能够借助精细化的工作分配、独特的竞争方式等手段，开发出符合特定领域消费者期望的商品。

产品主要依靠小范围改进，同质化现象严重，用户数量增长达到极限，公司对研发和推广的人才需求日益增长，但产品团队在许多机构中，工作常常受制于推广部门，缺乏自主权。

这种竞争格局体现在招聘环节，多数公司对产品职位的需求，少于对运营职位的期待，产品主管在商议薪资时，也无法随意开价，这种情况在初创企业中尤为明显。

在接触过的三十多家企业中，有几个是初创企业，初次交流时，对方就询问了我的薪资要求。

应聘盈立证券期间，我直接向面试者询问，是否由于缺乏证券领域从业背景会被不予录用？对方回应，假如单纯以经验作为筛选标准，那么我连面试资格都不会获得。

邀请我去面试，说明不会因为资历设限。对方先后两次询问我的薪酬预期，察觉到我并未调整目标，便立刻客气地结束谈话。

因此，关于新手如何毫无基础进入产品领域这个问题，我的看法是：首先，必须进行体系化学习，以此增强个人能力；其次，或许要转变想法，合理设定薪资预期，初期先争取获得职位积累经验，待时机成熟再考虑另谋高就以改善待遇。

三个转行心得1. 系统学习

对于想要转换职业方向或工作领域成为产品经理的人，最关键的是要全面掌握目标行业的产品知识体系。需要深入学习特定产品领域的专业知识，这是基础。只有系统性地了解相关产品，才能更好地胜任产品经理的工作。

必须掌握互联网领域通用的产品运作方式，同时也要深入掌握各个细分领域的行业特点。以科技金融为例，在如今监管趋严的环境下，产品开发必须把符合规定放在首位，这一点是电商、直播等其它领域的产品所不具备的明显差异。

需要强调的是“系统”二字。

部分初学者在起始阶段借助网络获取信息、独自钻研来掌握产品特性。这种途径的缺点在于，所习得的内容零散，缺乏整体性。偶尔还会因不同文献的见解相悖，造成思绪纷乱。

但是，只有深入钻研，构建成条理分明的认知框架，方能于事业晋升时顺理成章。

譬如，一辆高级轿车标价达数十万元，倘若将其拆分成座椅、车窗、方向盘、各部件等，便毫无价值。构成车辆的基础物料并未更改，依旧是那些座椅、车窗、方向盘、各部件等，为何分解开来就不再值钱？原因在于这些基础物料彼此间的“联系”发生了改变。

相同的成分，通过不同的关联，构建出不同的框架，就能产生不同的作用，整体的效用也会随之变化。

同样地，对于初学者而言，借助专家的指导，或者自行构建思维框架，将输入的信息点彼此建立起恰当的关联性，能够促进产品能力的迅速增强。

去年我去了Akulaku、任子行这些企业面试，却一次又一次受挫，事后认真思考，发觉原先在运营商领域积累的产品认知，对于互联网行业并不契合，因此报名参加了产品训练班，全面钻研互联网产品知识，另外还利用空闲时刻阅读一些关联书籍，读完之后借助思维导图整理读书笔记，把阅读感悟条理化积累下来。这两件事帮助我在后面的面试中表现得越来越互联网化。

总结：掌握产品学问必须系统化，要慢慢形成个人的学问构造。相同的内容，不同的组织方式，彼此间的联系不一样，最后得到的整体作用是有区别的。

2. 作品输出

其次，在投简历、参加面试时，一定要有自己的作品集。

缺少作品集，交流范围会受限制。我应聘前几家单位时，因没交作品，面试者多问些概括性的问题。

提交作品后，面试官会继续询问，为何挑选这两个作为对标案例，结论是如何得出的等，问题变得非常具体深入。如果作品内容与应聘公司所处领域方向一致，还能体现出你在该领域持续深耕的意愿。

针对心仪的公司，可从企业规模、未来潜力、薪资福利等角度进行评分，接着计算总分并确定先后顺序，选取排名靠前的公司所属领域，专门准备一两份作品。

在面试万兴科技的视频剪辑产品岗时，总监跟我聊了近一个小时。

她了解到我的创作主要聚焦于科技与金融领域，在面试过程中，我也反复阐述过对科技金融的认知，由于我性格过于直率，她因此判定：我并非最匹配的候选人。

求职期间，务必准备一份个人作品展示，特别是对于那些重点目标公司。这份材料能够为面试沟通提供实质内容。

3. 使用行话

此外，有个体会，就是要借助网络领域的思路和表达方式来塑造自身形象。早先说过，能否获得工作机会，大约有五分之一取决于形象塑造的程度。

具体而言，在撰写个人履历时，应采用网络行业的表述方式，例如，从传统领域的工作经历中，选取部分适宜的成就，借助日活跃用户数、月活跃用户数、转化效率等网络行业的衡量标准，来说明个人的具体工作内容以及所达成的成效；将目标群体的特征表述为“用户形象”；通过宣传推广来提升知名度的行为称作“吸引访客”；等等。

此外，可以通过模拟面试，来训练自己用产品思维组织答案。

应聘腾讯的产品策划职位时，面试官提出一个问题，询问如何构思一款类似于Tableau的数据展示软件，我那时没有意识到需要独立思考，基本上依据对Tableau的印象，将设计分为三个环节，分别是数据采集、数据整理以及数据呈现，并逐一说明每个环节应有的作用。

事后反思，这种失误源于缺乏产品理念。未进行用户考察、需求剖析，便直接设计了功能布局。我本该首先明确：服务对象是谁？在何种情境中为他们提供帮助？期望达成的目的是什么？只有先厘清用户群体与使用场景，才能进而规划功能组成。

撰写履历资料，应多融入网络流行表述；应对提问，需以产品视角来构建回应内容。

结语

产品从业者要定期总结经验，持续进行自我审视，同时将反思过程中形成的有效方法，作为促进个人成长进步的动力。

秉持这样的想法，在七月这个毕业生求职季刚刚开始的时候，回顾了前一年硕士毕业后转行求职的历程，将其记录下来，一方面是为了促使自己进行归纳提炼、持续进步，另一方面也是希望为那些计划转行从事产品工作的同学们提供一些借鉴。