KFC面试常见问题：自我介绍、对肯德基的认识及未来打算？

KFC面试问题

1、自我介绍

2、对肯德基的认识?

3、你未来5年的打算?

4、为什么要加入肯得基

5、你认为你能做好这项工作吗?

6、你喜欢工作中的什么?

7、你不喜欢的是什么?

请讲述你以往遇到需要协助的人或客户时的具体情况，包括事件发生的背景和动机。

9、“顾客服务”用语对你意味着什么?

10、你认为顾客希望从百胜餐饮各品牌的餐厅中获得什么?

请讲讲你过去解决过顾客或同学之间棘手矛盾的实例，细节要丰富。

设想一个场景：你在餐厅协助客人选择菜品。餐厅非常忙碌，很多顾客在排队等候。你正为一位客人服务时，另一位客人上前请求：“抱歉，我实在太赶了。能立刻帮我结账吗？”面对这种情况，你会如何回应？原因是什么？

在过往的职业生涯里，有没有哪些具体工作事项，其完成质量或者成果，超出了服务对象、指导者或者上级领导预先设定的标准？

14、你碰到的不愿意去做的任务是什么?

15、在上个学期中，你逃过多少次的课?

你在学校的学业表现怎么样？你自己制定的要求是什么？又是怎样实现的？

请说出你以往经历里最称心如意的一项工作或安排，能具体讲讲吗，要是能重来一次，你会做些什么调整呢

18、你是否曾代替做其他人的工作?告诉我此情形。

请问我以前是否参与过任何集体组织或校园活动，你当时担任什么职责，怎样和同组人员协作，在集体中工作感觉怎样

遇到同事遭遇阻碍导致任务停滞的情况，我会首先了解具体问题所在，分析造成困境的原因，然后提供必要的协助或建议，帮助对方找到解决方法，确保工作能够继续进行下去。

在你过往的职业生涯里，你是否有过为了履行对他人以及机构的约定而付出巨大努力的经历？

22、什么因素会让你放弃你这份工作?

23、如果被录用，你打算在这里工作多长时间?

你是否曾经尝试重新赢得他人的信任？你采取了哪些具体措施？

25、你希望的收入?或工作的收获?

KFC面试一般流程

提交个人资料表，需附上身份证件、户籍本、学历凭证及复印件，还有一张个人二寸相片，接下来将由餐厅主管实施初步考核。

2、在初试过后的一周内进行复试，会由区经理进行面试。

通过之后，会告知进行体检，检查结果在一周内公布，倘若没有异常，会安排试用两天，试用期间由店铺主管对你的表现进行评分，同时你需要撰写个人总结。

区级主管和餐饮单位负责人将对你实施二次考察，明确你的待改进之处，随后在一周之内安排你进行第三次面谈。

区经理的上级，也就是运营经理，将会主持这次面试，这可能是决定性的环节，一旦通过，就可以正式开始试用期的阶段了。

KFC面试技巧

1：首先要穿着得体

肯德基属于餐饮场所，倘若顾客衣着邋遢，会破坏用餐心情，这样合适吗？

2：注意保持微笑

这是销售人员最基本的常识，让客户看到你就好比春天般的温暖!

3：要有礼貌

中国素以文明礼让著称，无论在肯德基应聘场合，抑或任何其他情境，都以和善态度对待他人，这是自幼养成的习惯。

4：表现的要有亲和力

要想让面试官觉得你显得十分随和，那么他们也会觉得你会对顾客十分和善。

5：善于表达和交往

这需要您在面试前加强准备,比如把朋友当作面试者,反复练习说话能力。面试过程中一定要保持镇定,倘若感到焦虑,语言表达可能会出现偏差！

6：表现出你的团队合作的能力

能够描述一下过去在职场中如何与同僚协同解决事务性工作吗，倘若还是应届毕业生，那么可以谈谈在班级或者学生团体里的协调统筹才干。