面试综合分析社会现象题难点解析，以网约护士为例

面试里有一种题型比较难，就是分析社会现象的题目，这种题目要求应试者有很强的理论功底，它的特点是题目开头会简单介绍某个社会关注的问题或者事件，然后问考生对此有什么看法，主要目的是测试考生能不能从表面现象中发现深层含义。

以网约护士为例，说明如何应对社会现象题，事件概述如下：2月12日，国家卫生健康委员会公布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》，方案选定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市作为试点地区，试点周期从2019年2月开始至12月结束。

首先，按照剖析议题探寻对策提升立场的脉络，需要先对这一社会现象进行系统梳理，明确其核心议题，即事件发生的宏观环境，网约护士服务模式显然与互联网技术的进步紧密相连，若非网络技术的普及，此类服务模式便无从实现。此外，作为新兴行业，其出现根本原因在于市场存在相应需求，也就是社会需要得到满足，具体而言，是针对特定老年群体就医难的问题提供了有效解决方案。此两点合并起来，就完成了扣题的工作。

接下来，在探讨环节要着重考察网约护理的作用，需要考虑它对哪些人群具备价值，具体优势体现在何处。最先需要想到的受益者，就是那些行动受限的中老年群体，它让这些人的看病过程变得更加方便。接下来要考虑的是，在网约护士出现之前，这些特殊群体看病时通常由谁来照应，答案无疑是他们的亲属，如今这种情况就不需要那么多的亲属同行了，这样亲属们就能有更多时间处理工作，不会受到太大影响。再说说护士方面，由于能够把那些未被充分利用的护士力量调动起来，就能实现资源的最佳利用。

接下来，在应对措施方面，我们应该思考，网络医疗护理人员作为新出现的领域，必然存在若干缺陷或风险，必须予以处理，以免发生类似于网约车司机伤害乘客的惨剧。比如要确保护士的人身安全，由于护士群体以女性为主，若呼叫网约护士的客户心怀不良动机，那么护士自身的安全就会面临风险，因此必须为网约护士配备紧急报警装置或GPS追踪器，也可以安装类似执法摄像头的录像设备，在拍摄隐私部位时自动关闭，其他情况下则持续记录。此外，怎样保证从业人员的资格，是值得我们深入探讨的，毕竟护士这个职业要求很高的专业水平，一旦被没有相应资格的人假冒，将会造成难以预料的后果，所以必须对网约护士的资格进行严格审核，并且统一发放工作服和标识，方便客户识别。一旦网约护士发生意外，责任归属难以明确，这会成为重要障碍，毕竟双方都难以获取有效证据，容易产生争议，因此相关医疗机构必须为上门护理工作制定清晰规范，明确适宜处理的病症范围，这样既能维护病患的正当权利，也能为护理人员提供保障。

最终，能够将收尾环节同相关国家方针政策相联系，实现一定层面的提升，涉及网约护士的方面，能够契合健康中国战略，亦能体现服务型政府的理念，要充分释放市场活力，政府则承担着引导职责。

能够明白，社会现象类题目，其实并不复杂，关键在于思考能否开阔，联系事情本身，想到涉及各方，在个人已有认知基础上寻找答题关键，在这方面华图有许多专职教师，帮助学员建立大量充实的知识体系，倘若基础不够扎实，时间又比较充裕，可以挑选培训项目，而不会像没头苍蝇一样盲目行动。