公务员面试情景模拟题分类及答题技巧，含国考面试开场白要点

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一、认识情景模拟题

全国范围内公务员面试里，情景模拟类题目是考察频率较高的题目类型，该类题目通过设置和拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定环境中扮演一定角色，采用现场模拟方式，通过沟通处理各种问题。

它的考察目的，在于去了解考生具备的沟通能力，以及应变能力，还有协调能力，以及解决问题能力，以及表达能力，以及大局观等等方面，要看考生可不可以准确定位题目展示的场景里的主要矛盾，或者主要任务，这种类型的题目，和其他类型的题目不一样，它的答题叙述自由度，相对来说是比较高的，是考生实现超分，或者说实现逆袭的“命脉题型”，把这类题型掌握好了，可以在考试当中获取优势，以及主动权，那么我们来总结一下，情景模拟类题目究竟有哪些答题技巧。

二、题型具体分类

要是想把一类题型做好，首先得清楚的是这一类题究竟是怎样出题的，它包含哪几类，情景模拟题总共能够细致划分成四类，其中第一类称作主动劝说类，第二类称作解释说明类，第三类称作公众发言类，第四类称作汇报工作类。情景模拟题整体的答题框架是开场白加上主体内容再加上结束语，然而依据细分出来的题型又有着不一样的细节，由于在每一种小题型里所面临的沟通对象以及情景环境都是不一样的，所以性质也不太相同。

在主动劝说类中，我们的主要目的是劝说别人做不想做的事情。

在解释说明类别当中，我们所具备的主要目标是，将存在的误会彻底解开，或者是把某件事情的背后具体情况，完完全全地讲述明白。

身处公众发言类范畴期间，我们的关键目标是开展一回场景化的演说，存在为一场新闻发布会的可能性，存在为调查汇报的可能性，一般情况下沟通对象是众多人员。

于汇报工作这一类别当中，我们的关键目的在于，朝着上级或者同事那儿汇报与工作相关的流程，汇报工作的进展情况，汇报工作所取得的成果。

面试时，碰到情景模拟题，首先得明确是上面哪一种类别，接着要确认答题架构，而且，我们答一道题的流程，一般加上听题以及思考的时段为4分钟上下，这就要求我们对所要阐述的内容予以合理的安排，还要完整地说明架构。这就需要我们在平常的练习里进行针对性的训练，在良好把控陈述时间的基础上，能够准确、清晰且生动地答题，才是获取这类题目高分的关键。下面我们就来讲讲答题的具体办法和原则。

三、情景模拟答题原则

情景模拟题具备与其他面试题目不一样的答题方式，其他类型题目侧重于框架以及逻辑，答题期间仿若一名“导演”，然而情景模拟题答题时更恰似一名在台上演独角戏的“演员”，答题时需遵循三大原则：

先要明确角色定位，明确好自身角色，明确好受众对象，得清楚自己是以什么样的身份跟什么样的人去说话，像是你身为基层干部时与百姓沟通，又或是身为学校老师时与学生沟通，针对不同人群沟通方式是各有迥异的。

其二，问题界定精准无误：需借助认真仔细地听题审题，从而找出其中的主要矛盾，此主要矛盾就是问题的实质所在，其究竟要是去解决矛盾呢，还是要进行解释说明呢。

第三，外在临场之际的表现务必得体，需精准把握好“5感“，其中应保有画面感以及代入感，还要将自身融入角色、融入场景，比如说，假定身为一名学校校长与企业商谈在学校的投资项目，那么我们于答题之时应当结合眼神跟手势沉浸至自身的角色当中，作为一位”校长“去介绍学校的情形，凭借自身的感情打动投资方进行投资。有目标感意味着要清楚自己讲每一句话的目的，不可毫无目的地“闲聊“。

所说的交流感是什么呢，是指应当和考官存在眼神方面的交流，肢体语言要做到位并且恰到好处，仪式感又是什么呢，是指要契合题目已经设定好的场景，比如说，要是题目的场景设定为新闻发布会，那么你就需要向我们的外交部“发言人天团”去学习，具备发言人那样的“范儿”。

四、答题技巧总结

我们接着来讲讲详细的技巧，总的来说框架是分三个步骤，其一开场白，其二是主题的陈述部分，其三是结束语，关键在阐述内容方面，应以动情、说理、引导为主，依序进行，最后结合不同场景挑选各异的结束语。并且每一类题目也存在一定技巧，我们逐个来讲：

有关于主动权这一类别，通常情况下，开场白会依据身份来定，身份有可能是同事，也有可能是领导。要是是同事，话语相对会亲和些，可采用姓名加上寒暄话语的方式。要是是领导，那就得留意尊重，一般是官职加上寒暄话语，不需要太过冗长，做到自然得体就行。主体部分主要是以表示理解、进行换位思考为主，在表达方面，要是属于批评的情况，能够欲抑先扬，要是是理解同情的情况，可以运用主体泛化的方式来实现沟通交流。主体泛化指的是，以劝说人的身份，把自己的立场处境和被劝说人同化，达成统一立场处境之后再去进行劝说安慰。阐述的具体内容，能去谈原则、意义以及后果等方面，能够开展主体分析，能够把影响扩大，或者进行类比举例等，最后要提出建议，施行引导，结束语是以发出期待、激励之为主要目的的。

开场白需依据场景予以设定，要定位清楚对象的身份，主体内容一般是以安抚情绪、致以歉意、表示理解等作为主要方面，能够对事件原则展开阐述，还可提供论据，亦或是进行推理论证，在说明完整之后应当补充或者完善做法，提供弥补措施等，这些是按照题目需求选择性加以使用的，结束语通常是以致歉、感谢或者欢迎监督等方式作为主要形式。

公共场合发言类别，着重突出公开场合里一对多的演讲形式，其开场部分，是发言人先进行问好，接着介绍自身身份，随后阐述发言目的，以此为基本框架，这和其他场景存在一定差异，具备更为显著的公共属性特点，主体内容按照事情的积极或消极性质来确定，主要围绕感谢关注、感谢参与、感谢批评展开，态度方面以积极诚恳地接受，承认所犯下的过错为主，同时还须要客观地陈述出现的问题或者导致问题产生的原因等，最后必须给出清晰明确的处理办法或者发出相应的号召等，结束语是以表达感谢、再次致以歉意、欢迎大家监督、进行未来展望等方式收尾。

这一类属于汇报工作范畴，通常是以对成果予以总结或者针对事件发生之后的经验作为主要内容，开场白的称呼依据汇报对象来确定，多数情形下呈现为一对一的形式，不过也存在一对多的可能性，就像小组工作会议汇报那样，开场白的主要内容是以阐明目的作为主旨，比如用“就某事请示一下“，或者”进行汇报“这样的措辞来开启开篇。其主体内容是汇报事实情形，涵盖现存问题、现在的做法以及工作成果等，能够剖析原因、陈述理由进而合理地予以展开，要是想答得较完备，能够提出建议，诸如解决办法或者下一步的做法等，最后给出结论作出总结。结束语以感激领导、同事为主，与此同时要表明决心或者进行展望，会给考官一种成熟稳妥、思考周到的印象，能够提高总体分数。

五、练习与提升

讲了如此众多的原则跟技巧，那怎样去掌握这类题型呢，仅仅嘴上说却不付诸实践是毫无意义的，能够依据上述的答题框架多多开展练习以及积累。积累在于平常要多前往政府网站留意国家以及地方的热点，还有去阅读各类时政公众号，像是人民日报 APP 等，练习能够结合华图旗下的易面酷面试 APP 来进行练习与批改，也能够跟面试“战友”分组开展小组练习或者一对一练习，彼此对答题进行点评。练习面试应当注重总结以及框架式思维，按部就班地稳步提升。

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