小区高空落物砸伤老人引交通拥堵，该如何处理？

成功落地

3.真实面试问题

1、小区高空坠物，路过的老人受伤。民众纷纷围观，造成交通拥堵。领导让你去现场处理一下情况。你应该做什么？

2、根据该情况，现请您做好防止高空坠落的安全宣传。你会怎么做？

4.真题分析

小区出现坠物，一名路过的老人受伤。人们围观，造成交通堵塞。领导让你去现场处理一下情况。你应该做什么？

【参考分析】

高处坠物砸伤老年人，不仅对老年人的健康构成威胁，也让社区居民产生不安全感，引发对社区管理的不满和质疑。领导指派我来处理这个情况。我深感责任重大，将立即采取行动予以处理：

首先我会立即前往现场。赶赴现场途中，通过电话联系小区物业管理人员，了解高空坠落物体的具体情况。考虑到老人受伤，我会提醒现场物管人员尽快拨打110、120，如实陈述老人受伤情况，以免延误救治。

到达现场后，我将与同事一起疏散围观人群。我给大家解释一下，现在120已经在路上了。为确保道路畅通，请广大群众停止围观，尽快恢复交通秩序。我会向他们保证，我们会等待找出物体坠落的原因。稍后我们会在社区、物业群进行公告。大家将耐心等待调查结果。

如果老人还有意识，我们会安抚他的情绪，联系他的家人，耐心等待救护车的到来。如果老人伤势较重，我们会尽力在120到达之前对其进行抢救，帮助老人止血、固定或进行紧急抢救，并持续抢救直至救护车到来。救护车到达后，向医护人员说明了现场情况，并派出一名工作人员陪同老人前往医院。

老人接受救治后，我会配合警方和物管人员，通过目击者证言、监控录像等方式调查坠物来源，对于高空抛物的，我们会协助警方处理他们按照法律、法规的规定。

问题解决后，我会梳理整个事件，做好社区工作。一方面，加强对高空抛物行为的宣传和警示。另一方面，加强社区安全管理，完善安全设施，避免高空坠落问题再次发生。

相信通过以上方法，一定能够克服困难，为社区居民创造一个安全、和谐、优美的生活环境。

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