行为面试问题的重要性及如何有效利用以评估候选人反应

行为面试问题是面试中可以提出的最重要的问题之一，它们可以让您大致了解候选人在某些情况下会如何反应。当然，有些问题比其他问题更有用，你应该始终意识到人们会编造事实来获得这份工作，但这适用于所有面试问题。

行为面试问题到底是什么？这些问题与常规的传统面试问题类似，但往往更加尖锐。他们不会询问诸如“您是如何得知这个职位的？”之类的肤浅细节。相反，他们关注的是候选人在以前的工作或日常生活中对某些情况的反应。当然，这个想法是，如果员工在工作中遇到类似的情况，他们对过去情况的反应可以作为他们未来对类似情况的反应的指标。

使用行为面试问题的关键是不要只看他们的答案。当他们回答时，注意他们的肢体语言，思考他们在答案中可能遗漏的细节——但不要假设一些毫无根据的事情——并注意回答之间的不一致。

无论您是进行面试的人还是自己准备面试的人，都值得了解要提出和回答的最常见的行为面试问题。如果您正在进行行为面试，您需要做出决定：您要问什么？您可以提出很多问题 - 正如您从下面的列表中看到的 - 而在面试时间内您只能提出这么多问题。你需要选择那些让面试官觉得你有感觉的问题，而不是让面试变得很艰难。

考虑一下空缺职位。在那个位置，频繁和半频繁会发生什么？这应该可以指导您提出的大多数问题。

例如，如果您正在招聘涉及处理贵重物品的职位，您可能想询问员工如何处理发现同事偷窃的情况。如果该职位涉及处理私人信息，您可以询问他们将如何处理引起他们注意的潜在违规行为。

您还可以询问有关行为的更广泛的问题，例如“如果您在分配的任务中遇到问题，并且您没有接受过解决该问题的培训，您将如何处理？”

这是第一次面试的一部分，还是后期阶段？有些公司对许多职位只进行一次面试，而另一些公司则根据职位空缺的级别和所需的资格进行两次甚至三次面试。这些面试的范围通常包括传统的问题和筛选、行为问题和筛选、以及用于选择最佳候选人的个性化问题。您的流程可能会有所不同，但这没关系；只要你有一个有效的。

您有多少时间提问和讨论？与传统的面试问题相比，行为问题往往会占用更多的时间进行提问、回答和讨论。你必须与候选人接触，以评估他们对假设情况的认识，或者了解可能需要一些时间才能揭开的轶事的真实性。回答问题所需的时间越长，在正常面试中可以提出的问题就越少。您可以提出自己的问题，但为了帮助您入门，这里有 100 个常见示例。

1.关于领导力的问题

1. 请举一个你使用逻辑解决问题的例子。

2. 告诉我你做出的一个不受欢迎的决定以及你是如何处理的。

3. 你如何处理日程安排的中断？

4. 你是否曾经说服过一个团队去做他们不喜欢的项目？你是怎么做到的？

5. 你是否曾解决过两名团队成员之间的争论？你是怎么做到的？

6. 你是否曾经与公司的上级意见不同并为团队挺身而出？你是如何做到的以及结果如何？

7. 你会如何激励陷入困境的团队成员？

8. 你曾经做过冒险的决定吗？结果如何？

9. 你会如何处理未能实现目标的团队成员？

10. 您如何确定项目的优先顺序？

11. 请举一个你以创造性或非正统的方式解决问题的例子。

12、如何同时为大量客户提供优先服务？

13. 告诉我你担任常驻专家的一段经历。人们信任你吗？

14. 你认为你更擅长书面沟通还是口头沟通？

15. 你理想的团队成员是什么样的？

16. 告诉我一次你必须组建团队的经历；你们是如何选择候选人的？

2、团队合作问题

17. 您是否曾经不同意公司政策？你是怎么处理的？

18. 如果您项目中的团队成员不履行职责，您该怎么办？

19. 你如何为你不热衷的项目找到动力？

20. 举一个团队成功的例子。

21. 举一个不成功的团队的例子。

22. 当你的团队因你没有做的事情而受到谴责时，你如何处理？

23. 举一个你必须解决的与团队成员的困难情况的例子。

24. 如果你的团队不同意经理的决定，你会怎么做？

25. 如果你的团队正在等待另一个部门拖拖拉拉，你会怎么做？

26. 如果您的团队正在等待供应商的回复，您会怎么做？

27. 告诉我一次你和一位性格与你完全不同的队友一起工作的经历。

28. 告诉我一次你希望以不同的方式处理问题的经历。

3.关于目标和抱负的问题

29. 举例说明您实现的目标以及如何实现它？

30. 告诉我一次你超越工作职责的经历。

31. 您是否错过了晋升机会？你反应如何？

32.您是否曾经努力实现某个目标但失败了？你是怎么处理的？

33. 您如何设定有助于实现目标的目标？

34.当你完成工作而这一天还没有结束时你会做什么？

35. 您将如何为您的职业生涯寻求额外的认证？

36.您有机会与您的首席执行官交谈吗？你们聊了什么？

37. 如果您今天能与我们的高级管理层交谈，您想讨论什么？

38. 当您需要给新客户留下好印象时，您会怎么做？

39. 当你需要给管理层留下深刻印象时，你会怎么做？

40. 如果您被选为该公司的贸易展览代表，您会做什么？

41. 如果你的职业培训进展不顺利，你会怎么做？

42. 如果您想要的培训比您的工作所提供的更多，您会怎么做？

43.你曾经接替过你的老板吗？这是你喜欢做的事情吗？

4.关于压力和适应能力的问题

44. 告诉我一次你在工作中感到压力的经历以及你是如何处理的。

45. 描述一次你在短时间内在压力下工作的经历。

46. ??描述一次你长时间在压力下工作的经历。

47. 告诉我当你面临似乎太短的最后期限时你会做什么。

48. 当你有时间限制时，你如何处理干扰？

49. 您是否曾经不得不将压力转嫁给同事或主管？

50.您是否曾经面临过一个重要的决定，但没有足够的信息来做出决定？你做了什么？

51.你必须在短时间内做出一个重要的决定；你是怎么做到的？

52. 谈谈你经历过的一次重大挫折以及你是如何处理的。

53. 告诉我一次你必须从反应迟钝的人那里获取信息或资源的经历，以及你是如何处理的。

54. 告诉我一次你不得不摆脱困境的经历。

55. 当时间紧迫时，您如何决定从待办事项列表中删除哪些内容？

56.你曾经发表过演讲吗？进展如何？

57. 谈谈你在工作中感到沮丧的一次。你是怎么处理的？

58. 你在工作中犯过的代价最高的错误是什么？

5. 道德和伦理问题

59. 您是否注意到同事违反了公司政策？如果是这样，你是如何处理的？

60. 您是否曾注意到经理或老板违反了公司政策？如果是这样，你是如何处理的？

61.您是否遇到过违法的同事或老板？如果是这样，你是怎么做到的？

62.你曾经被同事背叛过吗？你是怎么处理的？

63. 如果您发现经理明显偏袒员工，或者反之亦然，您会怎么做？

64. 你有机会逃避自己所做事情的责任。你逃出来了吗？

65.当你犯错时，你会承认吗？

66.你在工作中犯过的最大错误是什么？你是如何纠正的？

67. 您是否曾经参与过道德有问题的行业？你是怎么处理的？

68. 您是否曾为了解决问题或工作而违反公司政策？

69. 您是否曾被告知要违反安全规定才能工作？是的？

70. 您是否曾为了完成工作而故意违反安全政策？

71.您是否曾被要求执行一项违背您个人价值观但不违反公司或法律规定的任务？你做到了吗？

6.关于简历项目的问题

72. 请告诉我们您获得此认证的经历。

73. 告诉我们你做了什么来赢得员工的认可。

74. 告诉我们是什么让您赢得这个奖项。

75.您将“团队管理”列为一项技能；谈谈你领导团队的经历。

76. 您没有在简历中列出的最重要的个人成就是什么？

77. 迄今为止，您职业生涯中最自豪的时刻是什么？

78. 你上一份工作最喜欢什么？

79. 你上一份工作最不喜欢什么？

7. 交互问题

80.你曾经安抚过愤怒的顾客吗？如何？

81.您是否曾经无法让顾客平静下来？为什么不呢？

82. 你曾经与愤怒的经理打过交道吗？你做了什么？

83. 您是否曾为了满足客户而篡改公司政策？

84.您是否曾经因为无法改变公司政策而激怒过客户？

85. 您如何处理供应商关注的问题？

86. 如果您在客户付款后发现订单存在严重错误，您会怎么做？

87. 您是否曾在上级面前为客户辩护过？你是怎么做到的？

88. 告诉我你从客户那里收到的最好的评论。

89. 告诉我你从客户那里收到的最糟糕的评论是什么。

90. 告诉我一次你与一位习惯于利用漏洞的客户打交道的经历。

八、其他问题

91. 您如何验证您的工作是否准确且有价值？

92. 在完成一个项目之前，你如何检查你的工作以发现错误？

93.当你发现同事犯了错误时，你会怎么做？

94. 你依靠哪一个来做决定：逻辑还是直觉？

95. 告诉我一次你的直觉错误的经历。

96. 告诉我你在工作中做过的最艰难的决定。

97. 对于上一份工作，你最后悔的是什么？

98. 作为团队领导，您认为您面临的最大挑战是什么？

99. 你是否曾经提出过一个问题的解决方案，但却被拒绝了？你做了什么？

100.如果你必须在职业目标和个人目标之间做出选择，你会选择什么？

-结尾-

微信公众号已改版，文章将不会按照发布时间推送，除非您采取以下操作：

1、本公众号的“明星”；