广西公务员考试网发布：应急应变与人际沟通能力测评，解决多重矛盾的完美方案

【简介】华图全国公务员考试网与广西公务员考试网同步发布：2022年全国公务员面试模拟题：你的老板让你加班，老同学来看你。你应该做什么？更多关于广西公务员及公务员考试的信息，请关注广西国家公务员考试网站，以及广西华图微信公众号（gxhuatu）和国考交流群：175995961），获取更多招聘信息以及准备材料。

我和家人约好了周末去旅行。路上，我突然接到单位老板和老同学的电话。老板叫我回去加班，老同学叫我从外地来。这个时候你应该做什么？

【考核要素】应急响应能力、人际沟通能力

【答疑要点】

1、遇到多重矛盾时，一定要分清轻重缓急，稳定情绪。

2、把工作放在第一位，兼顾与朋友的友情，还要照顾家人的感受，处理好复杂的关系，注重人际沟通方式，努力寻找完美的解决方案。

【参考分析】

世界上最困难的事情就是做出选择。当你遇到困难的事情时，不要情绪化。你一定要理性对待问题，保持清醒的头脑，这样才能更好地解决问题。面对这种情况，我们必须坚持工作第一的原则，但朋友和家人也不能忽视。

首先，我要主动联系领导，了解事情的来龙去脉，看看单位的工作是不是必须立即去做。如果时间紧急，必须由我来完成，那么这个时候，我会立即回到单位加班，然后向家人解释。我相信我的家人是通情达理的，并且支持我的工作。如果工作不是很紧急的话，我会和领导沟通，说明情况。我先送家人回家。毕竟我现在在路上，不能忽视家人的感受。如果与领导沟通后，需要加班的工作不需要去现场就能完成，那么我们可以通过电子信息来解决，这样工作和生活平衡，领导满意，家庭幸福，这是两全其美的。至于我的朋友，如果时间紧张，我会向我的朋友解释情况，然后再联系我的其他家人。他们可以先帮我接他，安排他到我提前订好的酒店，让我的朋友先好好休息一下，然后再等待。完成工作后，我就回去见他。如果朋友迟到了，我就结束加班，和家人好好沟通，对原定的路线进行调整。我们暂时不会去很远的地方玩。我们可以选择周边的地方，家人在一起其实是为了团聚。只要家庭幸福，走到哪里都会有欢声笑语。然后我带着家人去接朋友，这样我所有困难的事情都会顺利进行，我不会着急。

今后，无论是工作还是生活，当我们遇到一些紧急情况时，我们的态度会影响我们做事的质量和速度！工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要主动、自动、自发的精神。这就需要我们以积极的态度对待工作、对待他人、对待生活。只有以积极的态度，才能承担责任，团结创新，处理好各种复杂问题。

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