民生银行历年面试流程、形式与主要内容解析

民生银行历年面试流程、格式及主要内容

由于招聘是在分支机构进行的，面试过程和形式有些不同。大多数分支机构的面试分为两个阶段：第一轮面试和第二轮面试。一般来说，面试有两轮。第一人称面试主要是线下面试，但也有在线面试，主要是无领导的小组讨论，也有半结构化面试。 。第二轮面试大多是半结构化面试，注重自我意识和职业意识。

1.第一轮面试基本上是小组面试，采取无领导小组讨论或集中问答的形式。

1.无领导小组讨论

无领导小组讨论主要考验考生的分析能力、逻辑思维能力、创新能力、现场反应、表达能力、团队合作精神等综合素质。这个表格一般是初步筛选，只要不出现原则性错误，通过的概率就很大。主要要注意的是：一是定位自己的角色；二是理清逻辑、梳理思路、有效表达。

准备建议：熟悉无领导讨论组的形式，按照面试包中的真题进行适当的模拟训练。

2.人工智能面试

AI面试是利用摄像头和麦克风分析面试官的表情、语气、动作，对面试官进行全面的初步评价的面试形式。与面试官面试相比，AI面试更加客观公正，但偶然的风险因素更大。

AI面试结束后，移动公司HR会看到AI自动生成的候选人肖像。内容包括：应聘者知识、技能、性格、品质、动机、价值观等分析数据，应聘者情绪波动、微表情分析结果，AI生成招聘建议，企业从中获得更精准的招聘建议和深入的候选人。信息，以提高招聘准确性。

AI面试的目的是筛选出部分候选人进行候选人初筛，减少移动HR面试量。因此，一般来说，都会问一些基本的、一般性的问题。

一般分为以下几类：

a.自我介绍类：自我介绍1-2分钟

b.与职位相关的类别。例如：您对我们银行的这个职位了解多少？为什么要申请这个职位？

c.工作场景模拟类。例如：作为一名新入职的员工，目标是在一周内接受培训，了解我们银行的所有业务，但你手头还有工作，该怎么办？

d.案例分享问题（检查核心能力）。例如：告诉我们一次失败的经历以及你是如何走出挫折和困难的？

e.沟通压力，例如：告诉我们一次你和别人发生冲突的经历，你是如何解决的？例如：请告诉我们一段充满压力的时光，以及您是如何应对压力的？

f.职业规划：未来3-5年，您的个人职业发展规划是什么？那么到目前为止，您为这个职业发展计划做了哪些准备？

2、第二轮面试基本上是半结构化个人面试。

民生银行各分行均有此链接。一般从以下三个方面提出问题。

1、个人情况

自我介绍后，面试官会围绕简历提出问题，主要测试应聘者的基本素质和价值观，以确定其是否符合公司的基本招聘要求。

真实面试问题：

根据您的简历，您曾策划过图书销售和促销活动。你能告诉我们一下吗？

【参考答案】

大三的时候，课程并不多。为了丰富我的课外生活，我在校园内开展图书销售和促销活动。活动前，我意识到校园里对图书的需求量很大，但由于价格较高，学生购买力相对较低，我通过相关渠道批发了一些价格相对较低的图书，在校园内进行推广，销售可以通过多种方式进行。书的销量比预想的要好，虽然最后我没有赚到很多利润，但是这次活动极大地提高了我解决问题的能力，培养了我的商业意识。

追问：在这个过程中您遇到的最大的困难和挑战是什么？

在这个过程中，我遇到的最大的困难就是如何找到有效的渠道，把自己手里的书卖到其他同学手里。一开始，我采用了一种非常传统的方式，就是上门推销。但由于学校升职频繁，我常常话还没说完就被拒之门外。后来经过仔细分析，我得出的结论是，除了上门销售外，还有两个渠道：一是通过海报宣传市场需求；二是通过宣传海报来宣传市场需求。另外就是在我身边发展一些朋友做销售代理，他们可以联系一些我认识的人。对于互不认识的学生来说，图书销售的范围将大大扩大。

追问：如果让你再做一次这个活动，你会在哪些方面进行改进？

我会货比三家，进一步降低购书成本，并尽可能获得商家退货保证。也就是说，一方面可以提高利润率，可以更有效地带动二级销售人员的积极性；另一方面，可以降低运营风险，保证图书无损退回，为自身运营带来更好的效益。可变性。

2、业务能力

主要考察应聘者的经济、金融、会计、信息技术等专业背景，包括考察应聘者对知识的掌握程度、深度和广度以及与所申请职位能力的匹配程度。

真实面试问题：

您认为与银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务更有利于银行的发展？为了提高银行的服务质量和服务效率，请向银行提出建议。

【话题分析】

这道题是有一定专业知识背景的题。要求考生对银行的人工服务和自助服务有相应的了解。回答这个问题时，不要局限于问题中“哪个更有利”的思维，而是要看到人工服务和自助服务在服务项目、服务对象、服务流程等方面的区别和优缺点，银行工作要结合工作特点，取长补短，提高银行整体服务水平。

【参考答案】

对于现代商业银行来说，服务质量是银行核心竞争力的重要组成部分，其中人工服务和自助服务都是银行服务工作中不可或缺的组成部分。在实际工作中，人工服务和自助服务由于服务对象、服务内容和操作流程的不同，各有优缺点。因此，我们应该取长补短，充分发挥各自优势，提高银行整体服务水平。

一方面，随着互联网技术的进步，银行自助服务越来越普及，应用范围广泛，包括基本的日常个人操作，如借记卡、信用卡服务、转账、日常缴费等。 、话费充值、结购汇、财务管理。产品、贵金属、基金销售等均可在自助设备上进行操作。因此，为了减少窗口排队现象，提高银行业务处理效率，银行应积极建设自助设备，在网点增设智能排队系统、自助缴费机终端等，并利用这些智能设备将线下业务指导转移到线上。

另一方面，未来银行人工服务将更加面向老年人、残疾人以及特殊情况下的业务办理。鉴于这部分业务的特殊性，银行应加强对工作人员的培训和银行柜员的服务意识，根据各银行的不同情况，增加人性化的设施，以提高银行的整体服务水平。

3. 意向程度

一般情况下，公司已经对应聘者做出了初步的意向，并进一步确认和审查相关敏感问题，如薪资、职业规划、家庭背景等，然后公司最终决定是否发出录用通知。

真实面试问题：

如果你是我们公司的新员工，你的直接上司在你入职当天就会去外省开会，一周后你就回来。没有人会给你安排工作，也没有人给你提供工作指导。你会怎么办？

【参考答案】

作为一个刚刚参加工作的新人，面对新的工作环境、新的工作内容，需要努力学习，快速适应。面对直接领导不在，无人指导的情况，我一定会积极解决这个问题，尽快投入工作。

首先，我通过邮件等方式联系了我的直接领导，问我加入公司后需要承担哪些任务，需要在哪些方面多学习。根据领导的建议不断完善自己。

其次，我积极与同事沟通，询问我需要学习哪些工作内容和工作流程。根据同事的建议，熟悉自己岗位的工作内容以及需要掌握的基础知识。检查学习单位的工作规定、工作纪律等内容，进一步熟悉自己的工作。

最后询问同事是否需要我的帮助，以便我为他们的工作提供最好的支持。如果他们太忙，可以把一些日常工作留给我，比如校对、打印材料等琐碎的工作，帮助同事分担工作。在这个过程中，同事在工作空闲的时候，可以多请教、多学习，从而更快地熟悉工作。

在今后的工作中，我会发挥自己的主动性，继续向领导同事学习，主动承担工作责任，在过程中让自己融入团队，为单位创造更大的效益。

备考建议：关于业务能力的问题，经济、金融、会计、信息技术等岗位的人应该复习一下专业的重点内容。面试包里有一些专业知识的总结；根据个人情况和意图这些问题一般都比较固定，只需要掌握回答技巧即可。面试资料包非常详细。

---面条准备学习包

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