角色扮演在求职与招聘中的多重好处：从展示技能到评估应变能力

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对用人单位来说，角色扮演有什么好处？

从求职者的回答中，了解他对于目标岗位的认知与理解情况，以及他是否具备岗位相关的具体技能。

第二，求职者在极端紧张情况下的随机应变能力，危机处理能力。

第三，要了解求职者是否能够坚定信念与目标，使其心态保持稳定，不会因他人言语而受到影响，进而忘记自身的任务要求。

第四，从求职者的表达里去了解他们的沟通能力、思维表达以及逻辑方式。

因此求职者要从这些角度切入面对角色扮演。

对求职者来说，角色扮演有什么好处？

第一，能够直接展现求职者所具备的技能、能力以及经验，而不是仅仅在对话过程中进行谈论。

第二，在大多数情况下，角色扮演的任务是工作中可能会碰到的场景。这样有利于求职者更好地了解岗位的情况，从而为职位做好准备。

如何应对角色扮演面试？

思考题目。若对题目内容理解模糊，可向面试官询问。务必使自己熟悉场景，知晓自身的角色任务以及期望达成的效果。

制定计划。在处理某一问题之际，最好具备几个处于不同层次或者朝向不同方向的解决办法，就如同答题不能仅仅只有一个要点那般。

列出表演的重点内容。其中包含任务的要求，角色所具有的特点，以及人际关系的处理方式，还有想要展示的技能以及专业用语等，以此来提醒自己在扮演过程中能够及时进行展示。

保持心态稳定。如同面对压力面试那样，要展现出镇定的状态，要有信心，要自信且从容。

举个例子

由面试官助理扮演离职员工，求职者扮演HR。

你是企业的 HR。如今公司有一位员工要闹离职，他觉得公司的薪酬制度不合理。这位离职员工情绪激动地拍着桌子，说：“我决意要离开公司，我一定要去告公司，你们的做法完全不合规定。”那么，你会怎样去应对呢？请进行现场模拟。

HR的回应表演大致可以划为以下四个阶段。

第一，稳定员工情绪。

第二，告诉员工公司没有违法，可以帮其翻阅劳动法等法律条例。

第三，会继续为员工向企业申请额外帮助。

第四，如对方坚持起诉，公司接受与他通过法律调节。