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大连的埃森哲公司进行了裁员,而且这种裁员是全面且无差别的。这一举措在大连地区,尤其是大连软件园高新区,引发了极大的震动。从4月初公布裁员计划开始,至今影响仍未平息。
大连的埃森哲在大中华区宣布,将HRSS、CFR、CIO这三个部门整体撤销,受影响的员工大约有400名。这意味着人事、财务以及Call Center等共享服务部门的员工将面临裁员,这实际上可以看作是埃森哲在大连的核心业务板块的收缩。与此同时,作为惯例,外资企业的裁员补偿相对优厚,提供N+6的赔偿,并且还有至9月份的过渡期。
这次裁员主要涉及财务、电话等易于被人工智能替代的职位,然而,这与人工智能技术并无直接关联,其影响尚不显著。实际上,这仅仅是埃森哲“计划在未来18个月内削减1.9万名员工,即现有员工总数的25%”这一宏大计划的一部分。
埃森哲公司无疑是一家大型企业,位列全球五百强,是咨询和外包领域的佼佼者,其客户遍布五百强企业中的三分之二。与简伯特外包公司并肩,它们共同成为大连软件园对外展示的亮点。然而,对于一直致力于发展北方软件产业的 大连而言,这样的打击无疑是沉重的。
尽管如此,适当地消除一些泡沫或许并非全是坏事。坦白讲,大连分公司所承担的工作职责与公司响当当的名声似乎并不完全相称,埃森哲大连分公司可以说是规模庞大但实力有待加强。
埃森哲在大连的核心业务涵盖了财务流程的外包服务,通常简称为BPO。其服务对象主要集中在日本客户,且仅需要掌握日语能力,其他条件并无特别要求。之所以如此,是因为该业务门槛相对较低。实际上,这项业务与软件开发并无直接关联。此外,任何公司的财务数据均属于机密信息。在当前环境下,日本企业要有多大的信心,才能将财务相关的工作外包给我国境内的企业呢?再者,既然业务并不复杂,为何不选择成本更低的人力资源呢?所以这个部门被裁掉属于情理之中。
埃森哲在大连的又一核心业务领域是软件外包,这项业务主要面向日本市场。它实实在在是软件行业的一部分。然而,针对日本市场的软件外包业务有一个特点,那就是伪代码已经预先编写好,只需按照既定步骤操作即可。因此,它被归类为软件行业的低端领域,具有很高的可替代性。近年来,我国工资水平持续上升,尽管大连软件园采取了一些措施进行抑制,但整体上仍高于东南亚地区。鉴于此,该部门被裁撤也是顺理成章的事情。
埃森哲在大连的分公司成立,其目的在于以较低的成本承接来自日本的项目。当时,中日关系虽政治上冷淡,经济上却保持热络,众多日本企业纷纷与大连开展业务合作。然而,日本企业对细节极为重视,关键的技术和内容是不可能交由大连来完成的。
那时的埃森哲在软件园里,实则充当了一个搅局者的角色,一旦接手项目,便四处招募人才;项目结束后,又迅速解散团队,这样的做法倒是让不少招聘公司得以繁荣发展。
中日间的政治经济关系已趋于冷淡,日本方面显然已不再愿意与我们保持交往,他们已将业务转向了东南亚等地区,那里的成本更低,因此我们不得不解散了团队,今后将不再招募新成员。
因此,埃森哲的裁员事件,只是在我国低端产业链向海外转移这一大趋势下的一个缩影。与富士康等企业转移生产线的做法相比,这不过是一个微不足道的例子。之所以引起广泛关注,只是因为大连软件园的规模较小,使得这一事件显得格外突出。
一鲸落,万物得以复苏,然而埃森哲大连的业务模式决定了它难以孕育出杰出人才。它追求规模而非实力,热衷于短期收益而忽视长远规划,这一教训值得我们深刻反思。我们不应再沉溺于温水般的舒适区,软件行业的产业链升级已是刻不容缓。
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