案例面试详解：如何准备及应对咨询类公司特有的面试方式

面试类型及应对技巧：案例面试

面试通常需要长期的准备。面试前，您需要了解目标公司和招聘职位，了解相关行业的现状，复习该职位所需的相关专业知识。同时，我们还需要了解面试的流程、类型和面试技巧，这样才能顺利面试成功。

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1.1 什么是案例访谈？

案例面试的英文全称是CaseInterview。基本上是咨询公司特有的面试方式。它考察申请人解决商业问题的专业能力，是针对顾问的专业技能面试。如今，这种面试形式也被越来越多的其他行业的公司所采用。面试时使用一些比较简单的商业案例问题来测试应聘者的应变能力、逻辑分析能力以及问题考虑的全面性。

案例面试这种面试形式有以下两个特点：

特点一：互动案例访谈一般是一对一的。面试官会给你一个商业案例，要求你当场分析，找到解决方案或者提出决策建议。可以说，案例访谈模拟了顾问现场工作的全部内容。面试官就像你的客户。你的任务是向面试官提问以了解必要的信息并最终完成案例分析。与其他面试不同，案例面试是一个互动的过程，应聘者主动提问、互动。

特点二：工艺重

案例分析的重点不在于你是否正确完成了案例的分析，而在于解决问题的过程。你提问题的逻辑和组织，你分析问题的方式，你解决问题的方法，你的创新能力等等，这些都是面试官需要重点关注的。一般来说，案例面试没有所谓的正确答案，因为解决问题的方法不同，所以得出的数据结论也有很大差异。

咨询公司面试通常有2到3轮。每轮流程基本如表3.5所示。它分为两个阶段。第一阶段是热身阶段（General Talking）。与其他形式的面试一样，它围绕着申请过程。询问面试官的基本情况；第二阶段是真实案例分析访谈。问题分为三种类型：市场估算（MarketingSize）、头脑风暴（Brainstorm）和商业案例（BusinessIssuse）。

1.2 案例访谈的核心技巧

案例访谈的成功因素包括：

框架：选择合适的分析框架，逐步分解问题；

定义关键点：利用框架分析并快速找到关键要素；

交互：分析过程中，通过交互可以灵敏有效地获取关键信息；

解决方案：提供一个可行且弄巧成拙的解决方案。这

第一点：框架

做好案例访谈的一个关键要素是建立分析框架。使用框架的好处是它可以帮助您构建分析过程，使整个过程看起来有序且符合逻辑。因此，在深入案例之前，有必要建立一个分析框架。

这里所说的利用框架进行分析，首先是建立一个逻辑分析模型，然后利用这个模型来分析当前遇到的业务问题的本质和关键要素，然后系统地深入探索，直到找到解决方案或者时机成熟。 。 。

正确理解框架

误区一：框架是现有的模型。我们不能简单地将框架理解为现有的模型或分析工具。更准确的说，框架就是你分析解决一个案例的总体思路和步骤，它的范围很广。就像上一节提到的案例一样，考生的框架是按照最大比例的顺序深入研究问题，这也是一个分析框架。

误区二：选择不合适的框架 你必须清楚，框架只是帮助你解决问题的工具，但并不意味着只要使用某种框架就可以完成案例分析。为了选择一个适合案例的“合适”框架，一些考生往往在还没搞清楚案例的主要任务是什么之前就急于跳出框架进行分析，导致最终案例面试的失败。

例如，一个案例是一家国外奶粉制造商因业务扩张想要进入中国，要求考生预测市场规模和前景。候选人一听，以为这是一个市场进入问题，于是立即跳出了波特的五力模型，却没有意识到这个案例的真正目的是预测市场规模和潜力，而不是了解市场的规模和潜力。一个行业的整体状况。所以他选择的模型本质上是没有用的。

误区三：生搬硬套现有框架。不同的案例有不同的问题组成和不同的关键点。所以熟悉各种框架只是解决案例问题的第一步。面对案例分析的时候，也要加上自己的理解，灵活运用框架。不要严格把问题分类，然后应用现成的框架。更好的方法是设身处地为问题着想。假设你是老板，你的生意每况愈下。您会考虑问题的哪些方面？先思考，然后实事求是地构建正确的框架，才是解决案例问题的正确方法。

另外，框架模型的使用要灵活，甚至多个模型可以相互组合使用。这里有一个小技巧，框架分析必须贯穿案例分析的整个过程。每当你被问到战略决策问题时，你必须快速构建一个框架来回答这个问题。很多咨询公司会在案例面试开始和面试进行到3/4的时候突然抛出一个比较宽泛的战略问题。遇到这种情况，考生首先不要惊慌，停止原来的分析。解决一半的问题，然后准备一个合适的框架来处理新提出的战略问题。

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型号介绍

案例访谈是利用具体案例来考察被访谈者的访谈形式。在案例面试中，面试官会讲述一些有关公司的信息，并提出公司面临的问题或困境。案件可以只是口头表达，也可以是书面形式。公司和事件可能是真实的或虚构的。面试官给出一些关于公司的答案或建议。

能力和素质的审查

因为咨询顾问在工作中要花费大量的时间与客户、同事沟通，而咨询工作本身的特点又要求咨询顾问必须具备一系列的素质才能获得成功。这些特质包括：在压力下保持冷静、能够根据问题细节快速提出假设、运用较强的逻辑分析能力解决问题等。因此，案例访谈具有互动性强、贴近实际、要求高的特点。较高的分析能力可以很好地衡量面试官的这些素质。

一个。领导技能

顾问经常需要独立工作并带领团队和客户实现共同目标，因此领导力对于一名成功的顾问非常重要。在面试过程中，你需要展现自己的领导能力，主动掌控整个面试过程，自信地提问。

b.分析能力

咨询行业的核心是分析——根据事实提出假设，对数据进行分解，形成分析框架，最后得出结论和建议。在面试过程中，你需要通过有效且有目的的问题来体现你的分析能力。

c.演讲技巧

一旦顾问彻底分析了案例并制定了策略，他们就需要向整个案例团队及其客户展示他们的发现和建议。因此，这种能力对于咨询工作来说也是非常关键的。因此，在面试过程中，最好是慢慢地说，花时间思考，而不是结结巴巴地发表声明。

d.活力

咨询公司往往希望他们的顾问在经过10个小时的飞行后仍然能够精力充沛地出现在客户面前。所以坚定的握手、真诚的微笑、自信的眼神和整洁的仪表才是他们所看重的。

e.冷静下来

在案例面试中，面试官有时会故意营造一种强硬的氛围，比如不断地挑战你或不断地否认你的答案。这并不是说你做得不好，而是他们在刻意考验你面对压力的能力。冷静地思考。你要知道：顾问面对客户时，能够在压力面前发现问题、冷静思考，是一个非常重要的品质。

应对方法

一个。面试技巧

实践：如果你在面试前没有经验，也没有案例研究过程，你几乎注定会失败。有数百个案例，其中许多是免费的。找一位朋友或职业顾问，最好是熟悉案例面试的人，并请他或她担任您的面试官。

提问：你的问题应该像你的答案一样给面试官留下深刻的印象。请随时询问有关关键问题的更多说明和信息。面试官是来帮助你的，而不是让你误入歧途的；所以你需要掌握这一点来帮助展示你的沟通技巧。

理清思路：面试官告诉你这个案例后，他会给你几分钟时间理清你的思路并做一些笔记。斯坦纳表示，将分析分为三个部分是有意义的：市场机会、竞争威胁和运营挑战。每个主题下，你都可以谈论很多小问题。这种方法可以确保您提供的信息是连贯的。

b.结束技巧

当双方正在讨论某个问题时，不要突然结束谈话。这是不礼貌的表现。如果出现暂时的僵局，应尝试转移话题，待气氛缓和后立即结束。

不要强迫你的话持续下去。当你发现面试谈话的内容逐渐枯竭时，你应该立即说再见。否则，会给人留下你的言语毫无品味的印象。

小心留意对方的暗示。如果对方对面试谈话失去兴趣，他们可能会使用“肢体语言”来表明他们想结束面试谈话。例如，故意看手表，或者经常改变坐姿，或者环顾四周感到不安。在这些情况下，最好明智地结束面试谈话。

时间一定要把握得恰到好处。在您准备结束面试谈话之前，请预留一段可以平静地停下来的短时间。突然结束和匆忙离开可能会被认为是粗鲁和无礼的。

在一些采访谈话的最后，说一些名言、哲理名言或者良好的祝愿，往往会收到好的效果。

微笑是结束面试谈话的最好方式，因为最后的印象往往是最深的印象，可以在双方的脑海中停留很长时间。