黔江网提醒：中公教育退费纠纷曝光，网友遭遇分期退款未兑现问题

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近日，网友在黔江网发帖反映称：

本人在 2022 年 6 月报名参加了中公教育的面试培训班，该培训班有协议，承诺面试不过就包退费，当时表明是一次退完。2022 年 10 月提交了退费申请，到 12 月时被告知因疫情影响必须分 10 期退款，同时承诺每个月月底会按时打款，且是必须答应的那种。4 月 23 日我询问过一次，被告知那周会打款，但 4 月 29 日仍未打款。我前往重庆市黔江区中公教育培训机构进行询问，未得到确切的回复。回答我的人反复强调她不知道且做不了主，接着告知我已经放假了，让我 5/1 过后再去询问。因为 5 月份本身就是下个月，所以就这样一直被推脱。当时对方说每个月月底会按时发放，我有电话录音和微信截图。我想询问这种情况难道就没有人来管理吗？这种政府或教育机构应当督促该机构按时履行承诺吧，难道要一直拖延我们吗？我希望申请能够按时打款，我们已经同意分 10 期了，那就应该按时打款。目前差不多过了 5 个月，才收到 3 期。说实话，不知道接下来的款何时能到，感觉完全是遥遥无期了。

重庆市黔江区教育委员会回应

尊敬的网民：

您好！您提到的“中公教育言而无信，一直延期退款”这一问题我们已经收到。由于该事项属于经济合同纠纷的范畴，所以我们建议您通过司法诉讼程序来解决。

感谢您对黔江教育的关心和支持！

重庆市黔江区教育委员会

2023年5月6日

黔江网会持续予以关注。同时，提醒网友在反映问题时一定要依据事实，若偏离事实，将需承担法律责任。到 2023 年 5 月为止，黔江区政府的各级部门在黔江网报料平台已回复网友提问将近 6000 条。感谢政府各级部门的大力支持以及网友的信任。