掌握HR面试提问技巧，助求职者顺利闯过面试难关

关于hr的面试提问技巧

当前，我国求职者面临的就业环境相当严峻，精通面试技巧对于求职者来说至关重要，它能够帮助他们顺利通过面试，寻得心仪的职位。为此，本文特别为您汇编了一系列HR面试中常用的提问技巧，愿您能从中受益。

关于hr的面试提问技巧

【面试提问分类】

一.封闭式提问

面试中此类问题频繁出现，且常被过度使用。诸如“你能否在压力之下工作？”这类问题，面试中屡见不鲜。答案非“是”即“否”，而“否”字几乎无人敢言。此类问题难以体现不同候选人的个性差异。然而，当询问是否能够承诺（例如，“你能否下周一加入我们？”）时，这种提问方式便显得颇为有效。此外，你还可以借此延续对话。

二.开放式提问

这种做法与第一种方法在逻辑上形成对比。面试对象需提供详细阐述，而非仅用“是”或“否”回应。比如，“你如何在压力之下保持工作效率？”这类问题属于开放式提问，相较于封闭式提问，它更胜一筹，确保了面试者有机会表达观点，而面试官则在一旁倾听。这类问题通常以“我想了解……”，“你能详细描述一下……吗？”等开头。

三.以往成绩提问

关于过去成就或行为的询问，建立在过往行为可能预示未来行为这一假设之上。对于新环境中某人的行为，我们至少可以推测其表现不会低于或高于以往。这类问题通常是开放式的，但重点在于探寻具体的历史行为案例。人们往往会这样提问：“请谈谈你在……时的经历。”“能否提供一个……的实例？”在面试初期就提出关于过往成绩的问题，这样可以让应聘者提前认识到有必要详细阐述自己的过往成就，从而降低他们在面试中试图欺骗你的可能性。

四.负面协调提问

面试过程中，你可能会被诱导去相信，某个在特定领域表现出色的应聘者，在其他所有领域也会同样出色。然而，事实并非如此。当应聘者身上笼罩着光环，办公室里打字机的声音被天使般的歌声所取代时，便是你该抑制住自己的情感，开始挖掘应聘者的不足之处了。当你发现自己过于被对方所吸引时，不妨自问：“这一点确实令人敬佩。”是否曾经有过某些事情做得不尽如人意？或者，能否直接举例说明你感到不太满意的地方呢？

五.负面确认

在探索和识别消极因素的过程中，你或许会对自身保持客观的立场感到欣慰，进而继续进行面试；或者你获取的回应可能极其糟糕，这足以作为作出负面判断的依据。若面试进展顺利，它将有助于你避免录用不适宜的候选人。

六.反问

这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作?”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题

七.哄骗性问题

哄骗性提问频繁被误用，其原因是它能使得面试官在权力游戏中占据优势。此类问题迫使面试对象在两个不利的选择之间做出抉择，比如，“你如何判断挪用公款与伪造文件哪一项罪行较轻？”然而，荒谬的哄骗性问题与需要谨慎判断的问题之间存在着明确的界限。对于多数面试官而言，这种策略在研究面试对象的决策过程方面颇具价值。在寻找最简单且最有效的执行策略时，我们应当仔细审视现实世界中需谨慎处理的两种不同状况，并将这些情况作为提问的出发点，问题可以如此提出：“我想了解，在……的情形下，你会如何行动？”或者“面对……的情况，你将如何应对？”

八.半正确反问

此提问手法旨在驱逐那些一味顺从、无可救药的不及格者、坚决拒绝透露信息的怪异个体，以及那些具备能力却始终闭口不言的人。此方法涉及提出部分正确但存在误导性的陈述，并要求应聘者表示认同。比如：“我觉得顾客服务应当是在顾客结账之后进行，你同意吗？”这样的半真半假反问往往能激发出引人入胜的回答。

九.引导问题

这实际上是你引导听众朝着某一特定回答方向的过程。此类问题往往是在面试者被问及应聘者即将加入的公司情况时，意外出现的。面试者可能会自豪地阐述：“我们公司发展迅猛，面临着持续的挑战，常常需要在截止日期前完成工作，并不断满足客户日益增长的需求。”“那么，你是如何处理压力的呢？”面试官询问道。面试者意识到若想把握住这次机会，就必须给出一个恰当的回答，并付诸实践。这并不意味着引导性问题没有价值。与封闭式问题相似，引导性问题也需要恰当地运用。在核实信息时，它们尤为有用，能够促使应聘者围绕特定问题进行深入讨论。比如：“在我们公司，我们坚信客户永远是对的。”你认为如何？然而，这一策略仅适用于候选人已在特定领域建立了一定的信念或取得显著成就的情况。此外，在面试初期不宜采用引导性问题，也不宜将其与那些复杂且部分正确的反问混为一谈。

十.负面确认

你可以用以下三种技巧来展开一个问题：

若对首个答案感到不满足，渴望获取更多资料，抑或对答案本身产生兴趣，希望了解更多，不妨这样表达：“能否提供更多细节，这听起来非常吸引人。”亦或是，“能否再提供另一个实例？”

在得到一个回应之后，你不妨提问：“在这段经历中，你有哪些收获？”这种做法堪称一种出色的分层策略，它能够为你提供更多的机会去进行评估和深思熟虑。

在搜集信息的技巧中，最有效的方法可能是保持沉默，专注地观察面试对象，不轻易开口。在谈话中，大家都会因为这种突如其来的寂静而感到尴尬。你是否还记得在宴会上，当沉默持续了几秒钟，随后被两三个人同时打破时的情形？这种人性的弱点在面试时可以被巧妙地利用：面试对象可能会想：“他一直沉默不语，难道是在期待我说些别的？我的回答可能没有达到他的期望。”即便你是应聘者，起初可能会觉得面试时的寂静难以应对，然而随着时间的推移，你将从中受益匪浅。