在职资深人事总监分享：面试遇难题的应对及自身有趣面试经历

我担任着一名在职的资深人事总监职务。近日，一位关注头条的朋友在私下向我咨询了一个问题：在面试过程中，若遇到自己不熟悉的问题或者一时难以回忆起答案的情况，我通常会采取怎样的应对策略呢？

嘿，记得大约十年前，我参加了一家公司的招聘，去应聘人力资源总监一职，那真是一次有趣的面试经历……

事情的大致经过可以概括如下：大约十年前，我前往一家上市公司参加人力资源总监的面试。由于当时我身处外地，因此首轮面试是由该公司的张姓顾问与高姓董事秘书共同主持的。

张顾问以其思维敏捷、学识广博著称，在面试过程中，他提出的问题主要集中在人力资源领域，而我对于这些问题有着丰富的经历和实践经验，因此能够轻松应对，从容作答。

然而，在面试进行到一半时，他突然向我提出了一个问题，我印象中他问的是关于人力资源管理在中国走过的几个主要发展阶段。

我微微一愣，说实话，在十年前，我确实还没有建立起关于人力资源的宏观框架和理论体系。在实践过程中成长的人常常会在框架思维上遇到困境，然而，我那时坦诚地承认：对此我确实感到惭愧，自己对此一无所知。面试结束后，我计划填补这一知识空白。张顾问急忙安慰道：“没关系，没关系！”然后，他紧接着继续进行结构化面试。

面试结束后，我向张顾问询问是否可以请教他们某个问题。他反过来询问我是否还记得之前提出的问题。张顾问和高董秘听后，忍不住哈哈大笑，惊讶于我竟然还记得那个问题。话语中充满了赞许，且带有几分意外之感。张顾问接着阐述，从90年代的人事管理阶段过渡到人力资源管理阶段，再到2000年后的战略人力资源管理阶段，他特别指出这一阶段具有两个显著特点：首先，人力资源管理（HRM）已被视为企业的战略合作伙伴，深度参与到战略制定中；其次，它负责通过制定和调整HR的管理策略，确保企业战略的顺利实施和执行。第二点，该组织在人力资源管理方面的政策和具体实施，需与组织的整体战略相融合。简言之，这指的是战略导向型的人力资源管理——针对不同的战略，应采用相应的人力资源管理策略；针对战略的不同发展阶段，也应采取不同的人力资源管理措施。换言之，人力资源管理必须充分考虑组织的战略环境和企业文化。

在讨论的最后阶段，提到了人才管理的概念，并指出在近年的趋势中，这一领域已成为焦点话题。人才管理涉及构建一个全面的人才成长体系，该体系不仅涵盖了对人才的吸引、选拔、管理、培养和留存的各个环节，而且将这些环节视为一个连贯的整体来加以管理。这样的做法旨在确保在商业环境快速变迁的情况下，企业能够持续拥有所需的人才储备。人才管理的最终目标，就是确保公司在发展过程中始终拥有稳定的人才供给。企业发展离不开人的能动性与创造力……

聆听您的教诲，犹如获得十年学识！此次面试的最大所得，便是领悟了如何在面试中妥善处理对未知问题的应对之道。

一.真诚是面试的必杀剂。

二.大大方方的承认自己的不足，勇于正视是前提。

三.不懂没关系，表明候补或者谦虚学习的态度更重要。

积极把握所有向技艺高超者请教的机会，同时也不容错过面试过程中任何可能实现逆袭的绝佳时机。

友友们，你们认为我说得对吗？欢迎评论区留言。

我在深圳担任人事总监一职，名叫米米，期待您的关注，愿与您共同探索职场生活的点点滴滴。

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