Michael Steiner谈案例面试类型：开放式、多重结构与书面辅助

迈克尔·施泰纳，多年来他为一家知名的管理咨询机构参与了许多案例分析面试，他也分享了不少种类的案例面试，

面试官提供极少量的内容，仅是一两句话；接下来，他期待你能依据这些有限的信息，充分展开想象，提出自己的构思。

面试官会提供相关资讯，接着在解答疑问时进行适时点拨。

你会收到一份文件材料；在深入阅读里面包含的文字和数据之后，面试官或许会暂时离开谈话间，接着你得有所准备，等他返回时，要对案例进行简明扼要的讲解和说明。

咨询机构很早以前就运用实例考核来衡量应聘者的能力，这一做法已有数十载历史，如今案例考核逐渐被众多领域所采纳，诸如科研机构、市场营销、快速消费品以及投资银行业等岗位。

Marc Cosentino表示，一旦咨询顾问转行从事其他事业，他们仍然会持续经历这类面试过程；这位哈佛大学肯尼迪政府学院就业服务副主任补充说明。

使用原因播报

案例面试的设置旨在加大应聘者的心理负担，其强度甚至超过常规面试的考验。

Susan Lemke毕业于Babson大学，担任该校职业生涯规划中心副主任职务，他说明如下：企业当前正挑选能力最强的优秀员工，咨询顾问往往需要与公司部分高级管理人员合作共事。为了确保这些岗位的人员在特定情境下能有效履职，他们必须具备独立思考、剖析难题、提出创新对策的能力；同时也要接纳任何提出的意见。案例面试旨在甄选出最匹配该岗位的应聘者。

Cosentino 说明: 案例面试能够评估应聘者的水平,它让雇主得以审视应聘者的思考方式,分析其逻辑性,观察其如何分析问题,了解其量化事物的技巧,并检验其在压力下清晰阐述观点的能力。

面试技巧播报

尝试：面试前若缺乏相关经验，又未参与案例研究，几乎肯定会落选。已有大量实例可供参考，其中不乏免费资源。可以请一位朋友或职业导师协助，最好对方对案例面试有所了解，让他扮演面试官的角色进行模拟练习。

提问时，你的问题应当像你的回答一样，能够深深吸引面试官。多询问一些关键问题的详细说明和资料，不要有任何迟疑。面试官在场是来提供帮助，而不是引导你误入歧途；因此，你必须把握住这一点，这样才有助于你展现自己的沟通技巧。

整理你的思考：面试者向你阐述完事例，会留出一些时间让你梳理思绪，并记录要点。斯泰纳建议，将你的剖析划分为三个环节，分别是潜在的市场空间、存在的竞争风险以及实际执行中的难题。在每个环节里，你都可以提出许多具体疑问。运用这种技巧，能够确保你表述的内容条理清晰。

结束时6个小技巧

面试交流时，大家通常很在意开场白，却常把结束语看得可有可无。说完话，随便喊一声“再见”就完事了。

终止面试对话并非易事。譬如，若一方话语未尽，另一方便不愿继续聆听，该当如何收场？倘若双方在面试沟通时争执不下，互不相让，又该如何中断？倘若两人正兴致勃勃地交谈，却因客观环境不允许继续，又该如何终止？

一次成功的面试交流，要能产生“与您短暂交谈，胜似多年研读”的收获，同样需要一个出色的收尾。这样的余韵能够长久萦绕在听者心中。那么，如何结束面试对话，才能让人留下深刻而愉悦的回忆呢？接下来，将分享几种收束面试对话的方法。

在双方正兴致勃勃地探讨某个议题时，绝不能贸然中断交流，这样做显得非常不礼貌。万一谈话陷入僵局，要及时转换话题，等场面平静下来后，就应迅速结束对话。

交谈不宜过于冗长，若察觉对话逐渐变得单调，须即刻告辞，否则会给人言辞乏味的观感。

要仔细观察对方的信号。当对方对交谈失去兴趣时，可能会用肢体动作传递想结束对话的意图。比如，故意看表，或不停地调整坐姿，或东张西望、显得心不在焉。碰到这些情形，最好识趣地终止谈话。

结束面试对话前，需预留短暂间隙，以便从容收尾，避免仓促离去。贸然中断，急促离开，容易给人留下粗鲁无礼的观感。

面试沟通临近尾声时，若能引用一些名人名言，说出蕴含深刻道理的话语，或者送上温馨的祝福，常常能够收到意想不到的积极反响。

微笑是面试交流圆满的标志，最终的印象，通常是最持久的记忆，能够长久留在彼此的心里。