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面试是公务员考试过程中不可或缺的一环,要想在面试中取得好成绩,必须首先掌握面试试题的出题特点,这样才能在备考过程中抓住关键,明确方向。华图面试产品中心的专家学者对我省的面试题目进行了全面的分析和系统的探究,归纳出了我省面试题目所展现的鲜明特点。
一、考情分析
黑龙江省公务员面试主要使用结构化面试方式,这种面试包含多种题型,大致可以归纳为五种类型,分别是组织管理类,人际交往类,综合分析类,突发事件应对类,以及个人认知与岗位契合度类。不过,黑龙江省公务员考试中,前四种题型占比较大,而个人认知与岗位契合度类题目出现的频率相对较低。
研究2008年、2009年及2010年的面试原题,我们归纳出我省结构化考题的分布情形及演变态势,具有特定模式,以2010年黑龙江省公务员面试原题的考察为例。
黑龙江省公考面试各类型试题所占比例
通过分析我省公务员考试面试各类题型分布的图表,可以发现省考面试存在若干特征:
(一)综合考查,覆盖面广
通过研究我省公务员考试过去的面试题目,可以发现面试内容几乎涵盖了公务员所需具备的所有能力素质。其中,最常考察的能力主要包括人际交流、组织协调、分析判断以及处理突发状况等方面。因此,在今年备考过程中,考生需要对各种面试题型进行全面掌握,不能只关注某一部分而忽略其他内容。
(二)情景模拟和信息获得类等新题型“闯入”面试环节
我省省考面试的题目创新性持续提升,2009年首次设置了信息搜集题型,就是提供一段资料,要求回答若干问题,比如当年提供的资料内容是某所中等专业学校因招生困难遭到媒体关注,引发社会广泛关注,校长随即安排举办新闻发布会议。针对该发布会设计了四个标准化的问题。二零一零年度的考核方式实现了突破,与人际交往相关的考题不再采用固定模式的提问,而是转变为设定特定情境的模拟测试,比如:你和小李在同一机构共事,小李因为购房贷款导致经济负担沉重,经常表达对薪资的不满,工作时间里私下进行股票交易,并且处理职务之外的其他事务,上司安排你与他进行交流,要求你把面试官当作小李,当场进行角色扮演。
这种测试形式是面试领域的重大革新,让面试不再局限于理论层面,而是转向实际操作,通过设定具体情境,让应聘者现场演示人际交往的方法和策略,从而对我们语言组织水平及人际互动能力设定了更严格的标准,同时考官也能借此机会全面考察应聘者的人际沟通素质。这种情景模拟的测试方法,并非简单浅尝辄止,而是会发展成未来公务员面试的重要评估手段,构成面试流程中的关键环节。
刚毕业的学生,因为交流对象很有限,基本不接触政府部门人士或者普通民众,这类题目的挑战性相当强,所以,对于这种新的测试方式,所有应考者必须给予充分关注,认真研究准备的方法和窍门,并且积极进行情境仿真的训练,把理论知识和方法运用到实际操作中。
(三)人际沟通题型所占比重较高,情景模拟成为新趋势
从事公务工作,日常需要与形形色色的人接触,因此出色的交流协作技巧至关重要,这一点毋庸置疑。回顾本省2008至2010年的面试试卷,不难发现人际交往类考题始终占据着核心位置。
当前国内正经历社会变革阶段,社会群体间纷繁的矛盾凸显出来,这就要求新任公务员必须拥有处理各类复杂局面的能力,以及面对难题时保持镇定自若的心理状态。正是因为当前的社会状况,与人际交往相关的考题受到了考官的高度关注。为此,考生在准备考试时,需要重点学习人际交往题的解题方法,并进行答题练习,熟练掌握解题技巧,从而从容应对。
(四)组织管理和应急应变类题目“逢考必出”
在我省公务员面试中,组织管理类和应急应变类题目一直是常考内容,不过随着考试制度不断完善,这两类题目开始呈现出更多样和灵活的特点。组织管理类题目考察内容广泛,涵盖人员调配、资金运用、物资分配、场地选择、时间安排等关键要素,答题时既不能过于笼统流于形式,也不能过于繁琐而抓不住重点。近年来,涉及突发情况应对的考题数量明显增多,各位参与者应当给予充分关注。
所以,准备考试时,人要认识到自己的不足之处,还必须拥有取胜的信心。要充分利用课堂上的时间,精通这类题目的解题方法和答题窍门,经由多次的操练,提升答题的本领,改进不足之处,在平稳中争取成功。
(五)综合分析类所占比重维稳
考察2008至2010年面试题目构成情况,发现综合分析类题目在整体测试中所占比例持续稳定在四分之一左右,这类题型是影响面试成绩的关键因素之一。综合分析类试题具有显著特征,其内容多围绕新兴社会事务、社会看法展开,广泛关联国家政治运作、经济发展状况、文化传承创新、社会建设进步以及生态环境保护等多元领域。
复习期间,学习者必须树立成功的信心,合理规划学习时段,精通相关题型的答题方法和策略,同时要密切关注社会上的重要议题,并从中发掘关键点,借助持续的实践,逐步增强自身的应答水平。
(六)自我认知类题型近几年很少涉及,但不容忽视
这类题目属于自我认知类别,近年来考查频率不高,不过不能轻视。备考时可以参考其他地区的试题,发现这些省份在出题时,此类题目常带有进一步发问的特点,内容设置更难捉摸,侧重于对职位要求的把握。这类题目本身难度不大,只要认真准备,必定能在考试成绩中反映出来。此外即便不单独设问,也可能与其他题目联合测试,在准备期间,需要明确个人期望、职业方向、工作内容等层面的技能素养、考察要点,熟悉各种常见题型的答题技巧,借助大量反复训练,力求完全掌握。
二、考务分析
黑龙江省公务员录用考试面试的题目类型涵盖综合分析、组织管理、人际沟通以及应急应变这四种类别。
评审团通常由七名成员构成,当中间位置的那位担任首席评委,另外还配备有负责计时、负责计分以及负责监督的人员。
参加考核时,所有应考者需先聚集在指定的等候区域进行准备,考核过程中会提供桌椅供使用。通常情况下,应考者与考核人员都会分发到相关的资料;考核人员不会宣读题目内容,应考者需自行完成答题任务;在应考位置上,还会额外配备纸张和书写工具。
题目数量:四道题目
考试时间:一般为20分钟,但也视部门而定。
三、合理安排,加强练习,直取成功
考生在准备考试时,需要主动研究考试情况和流程,了解考场布局,同时系统性地增加知识储备,关注并研究重要议题,提升各个部分解题方法的熟练度。要科学规划时间,进行精准的专项学习和高强度的练习,这样一定能在面试场合获得优势,从容应对,最终取得面试的胜利。
华图教育盛海燕
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