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在大学二年级期间,Allen(化名)就已经着手构思个人未来发展蓝图,他立志要获得优衣库的工作机会,并且希望最终能够担任该品牌的店铺主管职位。
千分之五的概率拿Offer
2014年,刚离开学校的Allen,在优衣库的众多求职者里脱颖而出,历经层层选拔,先后通过了初试、店长复试、大区经理复试,最终到大中华区CEO复试,最终在五万一千四百零九人中成功获得录用机会。据他本人讲,要想得到优衣库的录用通知,仅凭运气是不行的,还得依靠真本事。虽然已经成功入选,但Allen距离优衣库的“最高负责人”——店长的职位,依然需要持续努力,还有很长的路要走。
Allen的哪些特长吸引了优衣库?谈及人员选拔要求,优衣库中国香港及台湾地区人事负责人表示,他们寻求的是理念相投之辈,这些人需具备这些条件:必须怀揣理想,但并非虚幻的空想,而是要投入实践去奋斗;其次需要保持热忱,即便遭遇失败也能让激情之火持续燃烧的人;再者要勇于突破,通过不断学习超越自身局限,实现超越能力范畴的进步,最终达成看似不可能完成的目标。这些特长完全符合Allen的特征。他的脚步越来越靠近优衣库。
到优衣库大学回炉炼钢
但是,要成为店长,仅仅拥有四年大学学历是远远不够的,Allen还需要参加“优衣库大学”的学习,这个大学的MBA课程汇集了优衣库多年来的成功与失败教训,先进行理论学习,再进行实践操作,通过优衣库大学的再教育,Allen也只是初步具备了店长的资格,在优衣库,这类员工被称为“准店长”。
通过“魔鬼训练”
一般情况下,成为店长候选人之前,需要经过三个不同时期的学习和锻炼。开始要在店铺里进行三个月的基础工作实践,比如整理衣物,打扫卫生和操作收银系统。然后是九十到一百五十天的管理能力轮换培训,期间需要在人力资源部门,财务部门,市场部门等职位上交替工作。最终环节是运用所学内容,在店主缺席期间,以副店长的身份执行任务。
“竞选”店长
Allen要成为店长,必须完成三个阶段的严格训练,才有资格参与选拔过程。优衣库对店长的标准很高,不仅要求他们外表得体,还要求他们具备服务技能,这体现了公司独特的人才培养理念。
店长是优衣库的核心骨干,担当起企业的经营职责。他们负责独立负责一家店铺的日常运作,未来可能晋升为区域负责人、大区负责人、运营主管,最终有望成为高级运营管理者。优衣库设定了明确规则,要求总部的半数职能岗位人员需从店长职位选拔产生,这表明店长职位还具备另一条职业发展路径,即进入职能管理部门,比如人力资源部门、物流部门、优衣库大学等机构,也可能被派往海外地区任职。该优衣库大中华区人力资源负责人补充说明,店长职位是成为企业经营管理者的初始阶段,优衣库致力于将店长们培养成为具备国际视野的专业人才,为他们提供更宽广的职业发展平台。
早年的优衣库仅是日本宇部市的一家店铺,在90年代实现了从简单加工售卖到品牌零售商的转型,企业因此迅速发展壮大。如今优衣库在中国开设了317家分店,每年新增80至100家门店,这种迅猛的扩张步伐给公司带来了严峻考验,其中最突出的问题是人才库的建设,特别是店长的培养。
2008年,无疑对优衣库在中国的人才培养产生了深远影响。彼时,优衣库在日本的市场发展已趋于饱和状态,公司创始人柳井正具有前瞻性地洞察到,为了实现2020年成为全球顶尖品牌并开设1000家分店的战略目标,企业必须积极拓展海外市场。基于这一判断,优衣库从2008年开始着手实施校园招聘计划,着重选拔有潜力的年轻人,其核心目标在于培养能够胜任未来国际化管理工作的优秀人才。
中国作为起始地,优衣库的人才库已经显现出无法满足其发展速度的状况,快速招募新人是该公司当前最核心的任务,Allen作为众多幸运者中的一位,从十万名求职者中成功胜出,Allen获得的不仅是一个店铺,而是整个商业版图!
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