2013年3月17日国家公务员国税系统面试真题及解析

考 网汇集了《2013年3月17日国家公务员国税系统面试真题》供大家借鉴，目的是提供有益的参考，对大家备考起到积极作用！！！

关于兴趣和个人爱好的关系，存在两种不同的看法，有人认为应该将兴趣与职业相结合，通过爱好来选择工作，还有人指出由于现代社会职业分工日益精细化，单纯按照个人兴趣寻找职业机会会比较困难，对此我谈谈自己的理解。

【试题类别】综合分析题-观点类

【考查要素】综合分析能力

这道题目涉及两种对立看法，属于典型的二选一式议题，这两种看法表面相悖，实则针对同一议题的不同层面。审题时，需先明确每项观点分别基于何种角度出发，进而将二者有机结合，针对所探讨议题进行全面剖析，并在此基础上增添个人见解。

选择职业应当以个人爱好为出发点，这样才会有明确的追求；目前就业市场竞争激烈，在求职过程中需要平衡个人喜好与职业选择的关系。这两方面实际上是相辅相成的，都是围绕职业选择和个人兴趣展开的。

一方面，找一个符合个人兴趣的工作可以使人更加乐业。

每个人在寻找工作时都会关注个人喜好，对于不感兴趣或不擅长的工作，通常难以建立信心或发挥能力。相反，若工作与个人兴趣相符，即使存在挑战，人们也会勇于面对，主动寻找解决方法，并且会集中精力去完成工作。这样做能让我们在工作中收获更多满足感和心灵上的快乐，另外，也能推动工作效能和业务能力的进步，最终为单位带来更多贡献。

另一方面，应协调好工作与兴趣的关系。

如今职业领域划分愈发精细，求职的挑战和负担也随之加剧。倘若难以获得与个人爱好相符的岗位，不妨鼓起勇气去探索其他性质的职业。即便兴趣爱好无法直接转化为职业，依然能够融入日常生活之中。爱好与职业之间可以产生相辅相成的作用，不过它们并非彼此不可或缺。此外世间万物普遍关联，我们的个人兴趣或许能通过迂回方式对职业发展产生正面效应，而职业经历也能让兴趣爱好变得更加丰满。

总而言之，爱好能够有效推动事业，事业亦能激发爱好。我作为刚毕业正寻觅工作的人，非常渴望找到与爱好一致的工作，比如我所申请的这个职位。倘若没能得到这份差事，或者因为工作原因，组织指派我去做些同我爱好不太一致的事务，我依然会抱着尽职尽责的心态踏踏实实完成，认为从各式各样的任务里可以感受到各异的趣味。

【高分点睛】这道题在作答时，经由辩证剖析爱好同求职的关联，逐步同个人情况相接，阐明对或许碰到的与个人爱好不一致的工作的应对方式，令考官留下难以磨灭的印象。

A、B、C、D这几件事都发生在8:30，但我们的工作时间是从9:00开始的，面对这种情况，作为工作人员，我会这样安排，首先，对于A事件，我会先记录下来，然后等到上班后第一时间去处理，接着，B事件虽然比较紧急，但我也会先记在心上，等到了9:00，再着手解决，至于C事件，我会查看具体情况，如果可以的话，我会尝试在上班前联系相关人员，最后，D事件我会暂时搁置，等上班后再仔细研究，总之，我会确保每件事都能得到妥善处理，只是时间上会稍微推迟一些

遇到咨询关于税务部门职员的情况，若该问题暂时难以说明白，应怎样应对？

B. 叫号机坏了，但有很多人排队，你该怎么做?

办税人员同等候队伍的群众起了冲突，吸引不少旁观者驻足，对此应当怎样应对？

D. 有人向你咨询国税局的一些问题，你该如何处理?

【试题类别】事件处理题

【考查要素】应急应变能力、事件处理能力

这道题目的设置方式很特别，它在一个统一的特定环境中，包含了四种不同类型的事件，属于处理突发状况的题目类型。要求考生能够识别各种事件的差异，并针对每个情况提出有效措施，同时要在有限的时间内完成四个任务，因此回答时只需抓住核心要点，避免对单个问题进行冗长论述。

离工作开始尚有半小时间，不过依照机构职员职责，面对非办公时段出现的事务不能漠然置之，针对问题里的四种情形，我将逐一给出相应应对措施。

这个状况颇为特殊，它牵涉到具体负责人员，而非普通文职工作，而且短时间里不易阐明。为防止因此妨碍其他行政准备事务，我会先初步探明他咨询的来意，弄清事情类别。若需立即给予答复，我会请上门咨询的民众到休息处稍等片刻，同时告知他们办公时段将在半小时后启动，届时指派专人负责处理。若前来询问的人手头事务繁忙无法久等，或者我们当时不能立刻给出答复，就会记下他的详细联系办法，接着向主管此事的负责人进行商议，以便通过电话方式对他进行后续沟通。

在B情形下，我会立刻通知等候的人们叫号设备出了故障，同时表达歉意。接着，我会进行初步的修理，并马上联络专业人员赶来进行检查，争取在早上九点开始工作前完成修复。针对已经排队的民众，我会依序亲手制作他们的号码牌，并指引他们前往休息地点等待。对于持续前来的其他民众，我会引导他们先暂时排队，并按顺序领取手写的号码牌。

在C情形下，我会先平息卷入冲突的民众与职员的情绪波动，同时请求其他前来办理事务的民众不要聚集围观，将他们引至休息场所或各自处理事务的地点暂候。然后我会深入探究引发争执的缘由，识别出矛盾焦点，迅速予以调解。

在D情形下，倘若疑问能够借助简练说明加以回应，我会热忱地回应民众的询问。倘若所涉事项非我所能明了，我会如实相告，并请对方稍加等待，待正式办公时段启动，可前往咨询台由具备资质的同事提供解答。

工作中难免碰到各类紧急状况，必须迅速妥善应对。只要坚守职业责任感，持续在实践中增长才干，定能妥善化解所有难题。

【高分点睛】针对题目里的四个问题，必须提供各不相同的解答，这样才能展示出对具体问题进行具体处理的思路。

公共文化场馆对民众日常起居的作用日益凸显，诸如博物馆、藏书楼这类场所，试问你能设想怎样的具体安排？

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

这道题目主要关注文化场馆的预先设计工作，其范围比策划具体活动更为广泛。作答时，需要考生首先选定设计目标，比如图书馆或博物馆等，然后制定详细的设计方案。

公共图书馆是供公众查阅文献资料的核心文化场所，常作为都市中的标志性建筑存在。若要设计一座图书馆，我会首先开展多领域调研，规划工作需兼顾实体设施与配套服务。

硬件方面：

首先，要明确图书馆的建造体量，这个体量需要与本地经济实力、居民数量，还有未来几年的发展蓝图相吻合。

其次要选定图书馆的具体位置，应挑选居民数量较多且出行方便的地点，同时要考察周边情况，防止出现噪音干扰等问题。

第三，关于图书馆的建造，可以借助已有的房屋进行翻新，或者另外建造配套的设施，以此增加其容量。

第四，改进图书馆设施，例如图书选购，需兼顾不同年龄段、职业背景等要素，此外，还需修缮书架、检索装置、网络阅读设备等。

软件方面：

第一，人才引进。调动、引进优秀的图书馆管理队伍。

其次，关于培育人才，要利用现有的人力资源，对图书馆的员工进行强化学习，确保业务能够顺利运作，同时为读者带来令人满意的体验。

制定各项内容方案时，需要向专家团队寻求指导，以确保方案的科学性与合理性，同时根据实地考察的反馈持续调整计划，直至最终敲定执行步骤。

构思要素较为复杂，应试者需要梳理出个人的答题框架，在细节方面力求充实，以便向评审者展现明确且周到的印象。

小张已经完成了研究生学业，在职场中经常需要付出额外的劳动时间，然而主管对他的表现并不满意；小王只有大专学历，已经在公司服务了两年，因为他做事非常仔细并且态度端正，所以主管对他十分欣赏。如果小张希望改善这种情况，他需要认真思考自己的工作方式，并且寻找提升工作效率的方法，同时也要主动与主管沟通，展示自己的工作成果和潜力，逐渐赢得主管的认可和信任。

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人际沟通能力

人际交往类考题主要检测个人在与人互动时的态度、心理状态、交流方法与水平，所以应对此类考题时，态度必须诚恳，心态要积极向上，处理矛盾的方法要合理。

遇到此类状况我会严肃审视自身行为。上级对我的评价不佳，表明我在工作中有待改进之处。即便经常加班，或许是因为未能与领导有效交流，未能准确理解领导分配的任务和目标。这造成了工作方向和方法的偏差。另外，我忽视了和同僚们的沟通互动，同僚小王虽然学术背景不如我，不过他有两年的职业经历，而且做事一丝不苟，有很多方面值得我借鉴。

要改善当前情况，提升工作成效，让上级认可，首先，我将主动向小王咨询业务难题，掌握处事技巧。其次，我会深化知识钻研，拓展实践途径，增强专业能力，更加一丝不苟地投入工作，同时优化工作节奏。另外，我会主动与上级交流，明确自身工作中存在的短板，相信上级会因为我付出的努力和取得的成长而调整对我的看法。

总之，工作中我一定秉持责任心，深入分析难题，并主动寻求对策。不能满足于现状，而要站在他人立场审视工作得失。平时要多与领导同事交流，持续提升自我，争取成为一名称职的公务员。

这道题里，除了小张自己，还有领导和小王两个人物参与其中。人际交往类题目，关键在于处理人物之间的摩擦。但实际情况是，领导对小张颇有微词，这暴露出一个问题。小王却很受领导赏识，这并不构成和小张的直接冲突，所以无需采取调解矛盾的方法，应该表达愿意向他请教的态度，同时增进彼此的联系。