- 组织部聘员面试题及答案:职责、角色、关系、创新与(3-5)
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按照中新网3月12日所进行的报道,12日这一天属于星期日,福建厦门安防科技职业学院的郑艳红在6点多的时候起床,8点就已然来到福州大学,去排队等候参加厦门航空的招乘面试,以求追逐自己的“航空梦”。就在当天,厦门航空于福州开启了2017年福州专场乘务(安全)员招聘。
所呈现之图乃是厦门航空公司于福州专门进行乘务(安全)员招聘的现场,有应聘之人正在参与初次审核。在未来,厦门航空公司的空中乘务员、航空安全员呐,不但得容貌符合要求,而且还得具备过硬的能力,身形要匀称,举止要端庄,笑容要甜美,语言表达要流畅,气质也要比较好,并且得拥有较强的亲和力呢。吕明摄。
在历经严格的形象首次审核、材料精细审核以后,才得以进入素质面试的环节,此刻郑艳红感觉距离自身的梦想迈进了一步,她外貌颇为秀丽,大学所读专业是航空空乘专业,由于一直怀揣着成为一名空中乘务员的梦想,所以除了认真学习专业知识之外,还会在课余时间参与社团活动、形体训练课程等来提升自我。
图为工作人员正在为通过形象初审的应聘者测量身高。 吕明 摄
厦航于今年制订了招收1500名空中乘务员的计划,当前这次招聘,不存在名额限制,也没有比例的限定,更不设专业方面的要求,只要是符合条件的应聘者,均能够报名参与,将近2000位应聘者在走廊处排列成长长的队伍,处于紧张的准备状态,他们每一个人都和郑艳红相同怀揣着有朝一日成为一名空姐或者空少的梦想。

厦门航空人力资源部的总经理宫晓日讲,空中乘务员进行招聘时,除了外形方面要有基本条件之外,还对综合素质有所看重,像是亲和力这一块、沟通表达的能力、语言等方面的能力都得达到相应要求才行。伴随民航业得以发展着,旅客给服务水平提出的要求渐渐在提高,这同样是厦航会逐年加大朝专业院校、高校去招聘乘务员的出发点所在。
近些年来,中国民航业迈向国际化的脚步日益加快,执飞国际航线的乘务员需求不断增多。此次厦航同步加大啦“新鹭程”精英乘务员的招聘力度,储备国际航线服务方面的精英以及客舱管理人才。“新鹭程”精英乘务员的报名所需条件更为严格,要拥有全日制本科以上学历,以及外语水平等级证书,还有其他相关要求。
图为素质面试环节,应聘者正在读航空广播稿。 吕明 摄
厦门航空乘务队的队长杨敏,在今天担当起了一名“考官”的角色,四位评委于形象初审进程里,针对前来应聘空姐以及空少的学生展开投票,只有获取三票或者四票方可进入到下一轮,身材呈现匀称状态、面目显得清秀、举止表现端庄、笑容展现甜美全都是“硬性条件”,最终有150人得以进入素质面试。
杨敏说,在狭小的空间处,身为乘务员的我们是一道流动的风景线,期望给乘客留下美好的登机印象 ,所以,招聘乘务员时对于形象气质作过一定的要求,形象是招聘面试的首个关口。
在飞行了十五个年头的杨敏的认识范围里,乘务员并非仅仅从事服务工作,在航班之上一旦存在突发状况出现的可能,同样需要乘务员去充当诸多角色,所以心理素质显得格外重要,迈入这个领域需要经历理论、地面、机上等一连串的培训。
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