全新AI面试方式助企业提效，对求职者构成挑战——美团、中国移动、字节跳动等公司采用AI系统进行秋招

一种新的面试方法可以帮助公司提高效率，这对求职者来说是一个挑战

SISI正在进行AI采访

AI图形模拟采访

“请首先进行自我引诱，以便我可以更好地了解您的实际情况，例如：姓名，年龄，工作经验，学校的专业技能，项目实习等。”

“好吧，我……” Sisi的答案才刚刚开始，她在屏幕的另一侧听到了3、2和1的倒计时。倒计时结束后，申请人的自我引入时间为。

显然，这是Sisi第一次被卡通人物采访时，她的眼睛一半的脸时太紧张了，很快回答了。

在今年毕业季节的秋季招聘中，许多毕业生在人生方面都有第一次经验 - 面对AI访调员，他们以人为计算机对话的形式完成了一次采访。

据了解，在今年的秋季招聘访谈中，Meituan，China Mobile，Bytedance和其他公司等公司使用了AI系统。这种新的访谈方法可以帮助某些公司提高效率，但这对某些求职者来说是一个挑战。

第一次经验

在手机上使用卡通人物的访谈

在AI采访正式开始之前，SISI有点忙。因为需要下载“ AI访调员”软件进行面试，但是该软件对浏览器有要求。 SISI连续尝试了两个浏览器，但该页面未打开。

幸运的是，雇主还在面试邀请电子邮件中提供了移动面试软件的QR码，SISI终于成功地使用了她的手机下载了采访软件。

使用AI访谈的好处是节省运输和时间成本。因此，尽管浏览器存在一个小问题，但她仍然成功地登录了采访界面，但并没有“迟到”。

在手机上输入采访软件后，SISI首先根据软件要求登录。输入手机验证代码以识别身份和语音识别后，该页面跳到了面试页面。此时，手机屏幕上出现了“智能人力资源”的图像。 “她”的头发短，穿着浅黄色的外套，莲花色的内饰和牛仔裤，手里拿着笔记本电脑。在屏幕的左上角，SISI的外观也可以实时显示。

“聪明的人力资源”总共提出了八个问题，内容与普通面试问题大致相同。例如，“您完成了哪些项目？” “当你面对压力时，你会怎么做？” “当您遇到困难时，如何克服困难？”等等。其中有两个问题。根据SISI的回答，用口头询问“ Smart HR”，并要求SISI提供进一步的解释或扩展。

在某些问题中，“智能人力资源”还为SISI提供了一些“机器谈话”风格的鼓励，例如“您回答了，让我们继续挑战”。

“智能人力资源”的问答环节持续了大约30分钟。回答每个问题后，SISI需要手动单击屏幕上的“下一个”。回答所有八个问题后，系统将自动进入测试页面。在此阶段，SISI被要求做一个测试问题。测试问题完成后，面试结束了。

此后重新审视

AI访谈的互动会议中存在缺点

最初，在这次采访中，SISI预约了学校图书馆的一个小房间，但是由于图书馆中的计算机无法打开面试软件，因此她坐在椅子上并举起手机来完成面试。也许是因为接受了手机的采访，Sisi的手势似乎有些不自然。在采访的后半部分，Sisi显然很难握住手机的手臂，不得不来回移动。也许是因为他已经回答了一段时间了，Sisi的喉咙最终开始感到不舒服，忍不住清除了她的喉咙。

SISI之后审查了第一次AI采访。她觉得从硬件的角度来看，AI面试系统对PC方面的浏览器有要求，这在访谈前的邀请信中根本没有提及，这使得她无法使用准备好的计算机进行面试。尽管采访终于用手机完成了，因为她握住手机很长时间以回答问题，不仅手臂感到疼痛，而且病情也受到了影响。

不同的硬件问题是许多有AI面试经验的申请人的经常抱怨。

Liang Lu在AI访谈方面有经验，他说，在采访中，她被要求仅使用计算机，但不使用手机。雇主甚至要求她下载软件以阻止手机以避免在面试中作弊。但是在这种情况下，Liang Lu担心如果计算机有问题，她将被迫放弃采访。

AI应用系统的智能也是候选人注意的另一个重点。经历了第一次AI采访后，SISI认为她使用的“ AI访问者”系统总是在提出问题时列出了太多的小问题，有时她不记得上面的问题是什么。不可能回答得太好了。

一些申请人抱怨说，AI访谈界面会被切断，问题是无可限制的，并且语言非常缓慢。一些申请人甚至说，在回答问题之前，“智能人力资源”已经进入了下一个问题界面。

SISI还认为，与实际HRS面对面的在线离线访谈相比，尽管AI访谈可以节省雇主和申请人的时间成本，但AI访谈的互动过程中仍然存在一些缺点。

例如，她参加的AI访谈没有为雇主设立问题。她最初想向雇主咨询有关特定工作内容和工资报酬问题的咨询，但是“智能人力资源”是在问题会议之后完成的。 ，立即转到测试问题。

两者之间的区别

离线试验可以帮助候选人更好地了解公司

从互联网上AI访谈的反馈来看，大多数候选人仍然可以接受AI访谈。但是一些毕业生表示不满意：“我宁愿与几个现实生活中的面试官进行面对面的对话，而不是对AI进行面试，也不感到紧张或感到不舒服。”

Liang Lu收到了两次AI面试邀请，也提到了类似的问题。她在面试前检查了。其中一家公司在筛选简历后开始了AI面试，而另一家公司直接参加了AI面试，甚至没有筛选简历。她认为，后一家公司根本不知道她，而AI采访成为一种形式，因此她没有选择参加该公司的采访。

“我宁愿与真实的人沟通，因为它具有一种场景感，而且我也想与了解业务的人讨论工作的相关细节。” Liang Lu认为，离线试验可以使候选人更好地了解公司的精神。选择外观和工作氛围时，申请人也可以有更多的参考。

Liang Lu还认为，即使离线面试失败，她也可以通过这种经验来提高自己处理面试的能力，而AI面试并未提供。 “ AI访调员不允许采访者的总体表现。对真实的'人际关系'提供有效的反馈。

从有类似经验的网民的反馈来看，对于候选人，AI访谈是“双刃剑”，既有良好的方面又有缺点。例如，有些人认为，在面对“智能人力资源”时，他们会感到不紧张，但与此同时，雇主不会完全抓住他们的信心。

Liang Lu还提到，AI访谈的最大优势是他们可以消除受访者的紧张局势。此外，系统进行了AI访谈的最终筛选分数，该系统不包括一些实际HR的主观趋势，并且可能相对公平。

商业意见

访谈需要全面考虑，不能完全依靠AI

从今年招聘市场的反馈来看，确实有大量公司使用AI访谈。仅在线咨询就包括Meituan，Bytedance，China Mobile，Cainiao，Anta，Tongcheng Beijian，Siemens，Carlsberg，Beisen，Beisen和许多其他知名公司。

这些公司已在初始阶段进行了AI访谈，并试图通过AI访谈对候选人进行初步筛选。其中，一些互联网公司更愿意采访AI访谈，因为它们主要是招募技术发展职位，而所涉及的面试问题也相对固定。

在今年的秋季招聘季节中，Meituan主要在人力资源职位，后端发展职位等面试过程中添加了AI访谈。Meituan的人力资源摘要认为，AI访谈具有两个优势：一个是提高招聘效率，以及其他其他优势。是标准化评估维度，避免个人偏好和主观偏见，并使人才选择更加客观。

当然，Meituan还承认，当前的AI访谈仍有改进的余地，例如掌握整个面试时间，这比现实生活中的访调员的指导更为简单。此外，AI访谈不能将更多的深入或个性化信息传达给候选人有关该职位的信息。因此，访谈不能完全依靠AI，需要全面的评估和考虑。

根据调查结果，在福丹大学企业人力资源学院发布的“关于AI在企业人力资源中应用的白皮书”，这是AI技术在招聘过程中使用的最常见的事情是建立筛选过程。在使用AI技术来处理招聘过程的所有企业中，有48.9％的企业通过AI进行智能简历筛查。换句话说，在面试官遇到AI卡通角色并开始面试之前，他们的简历很可能通过了AI评估。

自然是一本世界知名的科学技术杂志，已发表了许多文章，以探索招聘实践中人工智能的伦理和歧视问题。 2023年发表的一篇文章提到，AI可以消除人类的无意识偏见，加快招聘程序并降低成本，但也会产生“算法偏见”。因为AI分析所基于的巨大数据库也将具有一些刻板印象渗透到其中。

著名的人力资源技术业务网站“ HRTECH”还发推文说，数据偏见和隐私问题是AI招聘的缺点之一。为了解决这个问题，公司必须确保AI不是招聘过程中唯一的决策者。

建议

申请人应该学会在镜头前“卖”自己

关于在招聘领域的AI访谈的应用和开发，北京Baiying Consulting Management Consulting Co.，Ltd.的猎头首席顾问Liu Fang表示，AI申请招聘领域的基础是技术的快速成熟度，并且在当前招聘市场中也有大量申请人。推动背景。

Liu Fang认为，对公司的AI访谈最大的好处是降低成本并提高效率。人力资源部不再需要浏览和筛选大量简历，也不需要经常与业务部门联系以面试问题，这大大降低了人工成本并提高了面试效率，因此许多公司已经开始使用AI面试。 。

此外，Liu Fang还认为，通过AI访谈的招聘可以相对减少业务部门负责人在选择新员工时具有“自私”的可能性，并改善招聘过程中的公平性问题。但是，Liu Fang说，AI不能完全消除招聘中的偏见和歧视，而是以另一种形式提出。

她进一步举例说明了过去的传统访谈过程中，一些候选人虽然教育不高，具有强大的专业能力和高情绪智力，可以发挥自己的优势，并在面试过程中避免他们的劣势为自己获得一些机会。但是面对AI访谈，此类候选人可能根本没有机会展示自己，并直接被筛选出来。

作为具有丰富招聘经验的首席猎人顾问，刘方在面对AI面试时向候选人提出了一些建议。

她认为，对于候选人来说，最重要的是调整他们的心态。 AI技术在人力资源管理中的应用是未来的发展趋势。无论候选人是否喜欢它，他们都必须在进入工作场所时面对它。申请人应保持镇定的思想，并提高适应变化和发展的能力。 Liu Fang还强调，心态决定了候选人是否可以更积极地处理AI访谈。

从候选人的角度来看，随着人工智能技术的成熟，面部表达和语音识别功能变得越来越强大，候选人的表达能力，表达管理，逻辑思维等可以在AI访谈中更好地体现。

“ AI访调员是冷机器人。他们可能不会在交流过程中给候选人提供很多互动，但候选人应该始终提醒自己表现出更好的心理状态。” Liu Fang说，随着人工智能可视化的水平有所改善，在采访之后，雇主还将检索AI访谈过程的视频录制。通过比较，候选人具有更大的活力，更有活力，更热情和充满活力的候选人。因此，在面试中不要因为面试官是机器人而放松身心。

Liu Fang认为，在关注图像的同时，候选人还应注意提高其表达技能，并能够更准确地回答AI访调员的问题。更重要的是，我们必须学会注意非语言信息的表达，例如微观表达和身体运动，同时“出售”自己。 “我们必须将自己视为锚点，改善我们的相机感，并锻炼在相机前'出售'的能力。” （北京青年每日记者Zhang Ziyuan实习生Du Junrong）（一些图片是AI图形和在线屏幕截图）