汽车4S店销售员面试常见问题及回答技巧：如何准备与应对

面试为公司和应招者提供了双向交流的契机，能够让公司和应招者彼此了解，这样双方就都可以更精准地做出是否聘用以及是否受聘的决定。今日小编给大家分享的是汽车 4s 销售员的常见面试问题，让我们一起来瞧一瞧吧。

汽车4s销售员常见面试问题

1、为什么想做汽车销售?

通常来讲，此问题是面向缺乏汽车销售经验的求职者的。当求职者接到面试通知后，必须首先自行构思针对这个问题自己该如何作答。

建议求职者将个人的兴趣、专业以及职业规划结合起来进行回答。另外，很重要的一点是要谈谈自己对销售的认知。

汽车销售顾问是这样的人员：他们为客户提供专业的汽车消费咨询服务，并且是以顾问式的方式进行的；同时，他们还为客户提供导购服务，是在汽车销售服务领域工作的人员。

2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

作为汽车销售顾问，要在第一时间知晓顾客的购车需求。知晓需求后，才能展开更深入的沟通。接着要挖掘客户潜在的欲望，这是顾客看重车子的关键部分。最后要满足客户的需求，满足不仅体现在售前，还体现在售中与售后的服务。

3、当客户对产品产生异议时，怎么处理?

不要与客户的异议进行争辩。首先，要对客户予以认同。作为汽车销售顾问，必须先认可客户提出的观点，认同客户的说法是为后续谈话的开展做准备。比如，在销售本土自主品牌车时，若有顾客称“本土牌不如外国品牌”。销售顾问应这样回答：您似乎对品牌有不少了解呢。确实，许多人在购买自主品牌汽车时会有这样的顾虑……。接着要逐渐转变客户的态度，随后进一步探寻客户的异议，之后为客户的异议提供良好的解决方案。

4、你认为销售人员重要的素质是什么?

销售人员最重要的素质为真诚。要真诚面对自己，自身的缺点和优点都要坦诚相待。也要真诚面对工作，无论是困难还是挑战都要以真实、激情的态度去应对。同时要真诚对待同事。更关键的是，要真诚对待客户。倘若能以真诚的态度去面对工作中的人和事，那么事情会变得简单，结果也会更加美好。

求职者在面试过程中表达观点时，要记得观察面试官的表情。同时，自己应以“真诚”的态度对待面试这一环节，这样才更有可能获得面试官的好评。

汽车销售员面试技巧

一定要穿正装去面试

汽车销售面试的一个基本技巧是穿正装，并非穿正装就有多气派能体现工作能力强。穿正装体现的是人的职业态度，若面试时都不愿意穿得正式，老板怎能指望你以后工作规规矩矩、态度端端正正呢？

面试一定要提前到

你需将面试官当作你的客户，这是每位汽车销售人才都应知晓的面试技巧。即便你在汽车领域再有才华，客户也不会认可你。客户所需的车在其他地方都能买到，他肯定不会因为你具备销售才能而等着你来向他推销。

提前半小时到达，一是可以给自己查漏补缺；二是能够向面试官展现出你真心来做汽车销售的诚意。做销售首先要销售的是自己，只有客户认可了你这个人，才会接着认可你的产品。

自我介绍自信而不浮夸

面试官对你的第一印象来自你的穿着、外表和礼仪，其次是你的时间观念，再者是你的自我介绍。一个好的自我介绍能为自己增添不少分数，汽车销售面试技巧的一个要素就是在自我介绍时要自信。自信能够提升你的底气，让你说话更清晰准确。

其次，在汽车销售的自我介绍里必须抓住重点。你可以在介绍过程中，将自己的工作经验或者经历融入其中，自然而然地流露出对汽车销售工作的向往，以及自身在这方面的才能，还有对汽车销售行业的个人见解等。然而，一定不能过于浮夸，不能让别人把你的自信误解为虚夸。

面试前的充分准备、面试中对答如流

每个人都知晓成功的面试技巧在于面试要提前做好准备。然而，许多人常常只是在百度上简单搜索一下该企业的简介，然后看一眼就不再理会。倘若你希望进入车企或者 4S 店从事汽车销售工作，那么你所准备的内容远不止这些。了解你所面试的企业，其中包括它的发展史、主要销售的车型车款以及你要销售的车的性能等，这些都是最基础的知识。

其次要知晓所销售汽车的竞争对手，也要知晓产品自身的优势等情况。只有将这些准备充分，你才能够应对面试官对汽车专业知识的询问时对答如流。倘若你一问三不知，那么在面试官心中实际上你就已经被淘汰了。

你需要大概了解汽车销售以及你所销售汽车品牌的现状和未来动态。HR 希望你对汽车行业有一定见解，因为只有真正了解自己行业的人，才会在这个领域长久待下去。

面试完注意细节

这一个面试技巧是汽车销售人中被忽略最多的。很多人在面试过程中会感到紧张，面试结束后就认为没什么了。所以就会出现诸如凳子不放好、未经面试官允许就自己离开等情况。这些在汽车销售面试中都是极为忌讳的。你要始终记住，要把面试官当作你的客户，哪个客户希望看到自己付了钱拿到车后，汽车销售员就不再管了呢？

汽车销售面试技巧属于一个人日常的修养习惯。或许你并非最优秀的汽车销售面试者。然而，每一个细节都有改变结果的可能。因此，广大汽车人才都应当在日常生活中养成上述习惯。

面试良好心态的技巧

(1)要树立自信心。

求职面试要敢于推销自己。

自信是进行自我推销的前提。如果一个人没有自信心，那么他就无法成功地推销自己。

与人交往中的胆怯心理、紧张情绪，大都因为缺乏自信。

实际上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。

因此要战胜自卑感，增强自信心。

(2)要加强行为训练。

造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。

历届美国总统在举行国情咨文记者招待会之前，会进行“行为预演”。他们会找来新闻助理和政策顾问，让这些人提出各种问题，然后由总统进行回答，之后顾问们再对回答进行补充和校正，以此在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。

由此看来，行为训练是必不可少的。

现在有一些学校会举办“模拟招聘面试”这样的行为训练活动，这种做法实际上是一种很好的方法。

(3)要善于发挥自己的优势。

每个人都有自己的个性、气质、爱好，都有优势与不足。

面试时争取主动，发挥长处、避开短处，能够取得出其不意、取得胜利的效果。这样既可以让“考官”对你产生好感，又能够容易达到心理平衡，消除紧张的情绪。

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