求职者必看！电话面试常见忽视问题、应对策略及突然来电处理方法

如何接听面试通知电话

现在，用电话通知求职者是较为常见的。我们对其中一些常常被忽略的问题十分重视。即便申请没有成功，我也不清楚缘由。以下是小编精心整理的关于如何接听面试通知电话的内容，欢迎大家进行分享。

如何接听面试通知电话

用人单位为了在面试前进行进一步筛选，往往会通过打电话的形式来进行首轮面试。电话面试的时间通常在 20 到 30 分钟左右，其目的是核实求职者的背景以及语言表达能力。

大学毕业生进行电话面试时，与面对面交流不同，它不那么直接，表现的空间相对较小，只能通过声音来传达个人信息。那么，在电话面试中，用人单位究竟会如何提问呢？应聘者又该如何去应对呢？

电话突然打来怎么办

企业突然来电，常常会让你感到措手不及。可能你在上课，可能你在运动，可能你在公车上。在这种没有任何准备的情况下，建议你首先试探一下对方，看对方是否可以给你一些准备时间，之后再进行电话面试，比如可以说“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等。千万不要说自己没有准备，不然很有可能会让你失去这次机会。

赢得时间后，最先要做的是立刻摊开资料并写一份提纲，以便从容应答。当能够坦然放松地与对方进行电话交谈时，应当把对方单位的名称、招聘的岗位以及自己所感兴趣的职位等都弄清楚。

如果对方说占用时间很短，让你配合，你不要紧张。先找个安静的地方坐下，接着理清思路，先做简短的自我介绍，之后再有条不紊地回答提问。

电话面试会问什么

企业人事部门为确认求职简历的真实性，首先会对简历内容进行确认，要查看是否存在漏洞，是否有不符合事实的地方。在这个时候，应聘者必须保持冷静且快速地回答问题，因为回答过程中的任何犹豫都有可能让对方觉得自己在说谎。所以，最好把简历放在手边，这样就能看着内容回答提问。

其次，面试官在确认简历内容之后，会针对应聘岗位提出一些专业技术方面的问题。例如，会询问你的专业技能，以及你对应聘职位的看法等。有时，这些问题会问得更细致一些。对于这些问题，你千万不要慌张，要保持镇静，抓住问题的要点，尽自己所能，如实进行回答。

回答一些专业问题时，你的答案需尽量展现出你对那些专业术语的熟悉度，且能用简洁的语言清晰表达，重点要突出，不可回答得含混不清。

任何面试中，双方都会进行相互观察和了解，并非面试官单方面去“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各类问题，通过这些问题来衡量你是否适合本公司。同时，应聘者也能够向面试官提出你想要了解的任何问题。不过，薪资待遇问题最好不要提及，不然对方会觉得你比较功利。

接听电话要冷静

“知己知彼，方能百战不殆”。若要从容应对电话面试，就需先知晓电话那头的“对手”究竟是谁。所以，应当问清楚面试官的姓名以及公司的名称，并且要确保自己的念法是正确的。

当然，对应聘公司的信息了解得更深入，就更便于应对面试。其一，能更轻易地理解面试官的提问；其二，若面试官得知你掌握诸多公司的信息，会对求职者产生好感，面试也会变得更为轻松。如果可以的话，最好提前准备一份你要向面试者询问的问题清单。你还需整理出一份你接受过专业技术培训的清单，这样能让你的实力清晰可见。

同时，在身边放置一些纸和一支笔，用来记录对方的问题要点，这样便于进行回答。要记住，在接电话的时候，如果不知道说“你好”，仅仅说“喂”，那么“印象分”就会受到影响，接下来的效果也就可以想象得到了。

接听电话要注意语速

面试时不要死板地背诵准备的材料。回答问题时，语速别太快，要把字发音吐清，表述得简洁、直接且充满热情，让谈话既有趣又便于进行，太快的话反而可能达不到预期效果。

如果没听清楚问题，需有礼貌地请面试官重新陈述一次，不可不懂装懂。回答时要尽量展现出礼貌，不能答非所问。要牢记，请求面试官讲得更清楚是正确的行为。若有需要，还可以要求面试官用其他方式重新阐述他的问题。

感到紧张是很正常的，然而需尝试让自己逐渐放松。倘若你语速过快，面试官便难以理解你的意思。一旦你察觉到自己很紧张，并且在说某些话时无法继续，最好停下，深深吸一口气，接着说：“对不起，请让我重新说一次。”

记住，要保持语调轻松且充满自信。值得一提的是，外资企业进行电话面试时，大多是以英语来进行交流的。只要英文水平还可以，能够听懂对方的问题，那么回答就应尽量做到简单明了。

电话结束时说什么

电话结束时，要记得向面试官表达感谢。同时，要确保面试官拥有你正确的电话号码，这样在接下来的几个星期里，他才能找到你。在结束电话之前，务必感谢对方打来电话，以此展现你的职业修养。

最后，大学生在电话面试时一定要坚守实话实说的原则。并且，在接听电话期间，保持恰当的语速以及具备职业化的态度，这是能够获得高分的关键所在。

你上班时间巧妙接听面试电话

离开座位接面试电话

这是较为常见的办法，通常求职者会挑选公司的会议室、厕所，甚至会走出公司。不过要注意，倘若你不想让同事得知，那就尽量别选厕所。因为厕所的隔音效果不佳，很有可能你的上司或者同事就在你隔壁。求职者可以选取一间没有其他人的会议室，这样既能确保不会被人知晓，也不会有人来打扰，当然在接听电话时要面朝出口，以防有人从旁边经过。

要求稍后自己拨回去

当你正处于忙碌状态或者不方便开口的时候，这是一个较为不错的办法。然而，在向 HR 索要号码时，务必记得索要分机号！当然有不少求职者让 HR 稍后再打。不过，笔者不建议求职者这样做。一方面，HR 再次打来的时机难以掌控，或许那时求职者依然抽不开身；另一方面，通常情况下，HR 手中的候选人不止一个，错过了一次，他或许就不会再打第二次了，这样求职者也许就错失了一次机会。

在座位上接

此方法适用于像销售这类一直需要接听电话的工作，也适用于明确表示自己将离职的求职者。只要你在座位上，就请保持语音语调的克制。其一，不要打扰到其他同事；其二，你应该不想让自己的跳槽想法被所有人知道吧！

接听面试电话的十个技巧

1.接电话要有礼貌。

其实接电话能够为你继续与单位联系提供诸多参考信息。试想一下，倘若你碰到一个态度生硬的通知者，你需做好心理准备。这种态度体现了其企业文化，对于这样对人不太尊重的单位，你是否想要、能否容忍呢？

如果打电话却找不到带着你材料的单位，这能说明它的效率和风格。你愿意在这样效率低下的烂摊子里度过你有限的生命和精力吗？如果你在打电话的时候和同事聊天或者接其他电话，这也可以说明这个单位管理混乱，员工缺乏自律。你可能不想在一个低层次的组织里“与狼共舞”。

如果在工作或其他场合难以回答对方的问题或询问相关事宜，那就应尽快做出说明。可以说“对不起，我此刻很忙，我能否改天再打给你呢？”或者“对不起，我现在正在开会，你能不能改个时间再联系我呢？”等等，一般情况下，对方是会讲道理的。

当能轻松与对方通电话时，要记住对方单位的名字以及感兴趣的职位等。若不想去单位或招聘条件未说清，可先问待遇、职位、培训等问题再同意求职，从而做出是否求职的选择；若接电话前有新的工作选择，需及时告知对方。如果决定接受求职，需要详细询问对方以下各项：时间、地点、到达方式、联系人、需要的时间（通过此可判断对方对你的兴趣）、需要携带的材料等。同时，以找不到电话询问为由，询问对方的办公室电话，以便在迷路时以及求职后能够进行联系。

在结束通话之前，一定要通过感谢对方打来电话来展现你的专业素养。以下是电话求职的十招：其一，主动选择通话时间。因为接到电话的地点可能是街道、商场、公交车站等各种地方，这些地方噪音较大，不利于交流，所以在这种情况下可以主动要求另约时间。再次联系时，比如可以这样说：“不好意思，我现在很忙，当前的环境比较嘈杂，我半小时后可以给你回电话吗？”通常情况下，HR 会同意这样的要求。在这种情况下，你需要留下 HR 的电话号码，然后在约定的时间主动拨打该电话。

2.主动选择打电话的地方。

选择可以安安静静坐着的地方，然后用笔记下要点。可以通过电话进行交流。安静的环境能确保你们俩都能听清，避免出现听力缺失或误听的情况。用笔和纸记录求职问题的要点，同时也适当记录答案的要点。

接电话时需用“你好”之类的客气话，千万不可说“喂”，不然你的印象分会降低。要使用“你好”“谢谢”等礼貌用语，这体现了职业精神。

坐直身子并笑着回答问题。别以为靠着沙发、翘起二郎腿就能进行回答。要相信你的表达会被 HR 所留意，需以认真严谨的态度来对待电话求职。申请工作时不能使用电脑，不能上网，也不能接电话。若以这样的心不在焉的态度回答，效果是可想而知的。

当你通过电话求职并拿着准备好的简历时，你只能凭借声音去判断对方。因此，考生在答题时，应当保持沉着冷静且简洁明了，同时手中拿着简历，这样有利于以积极的语气回应 HR 的问题。利用简历来介绍自己会更加有条理，也不会遗漏要点。

准备好计算器、参考书以及一杯水。当 HR 询问一些技术问题时，这些物品能够协助你迅速且准确地进行回答，从而凸显你的专业能力。喝水不但可以起到润喉的作用，还是一种能够让情绪平静下来的良好方式。

通过电话求职时，不要语速过快。无论对方说话的语速是快还是适中，申请人在回答时都不应太快，这主要是由于其舌头表达清晰且语气较为轻松。倘若你感到紧张，可通过深呼吸来调整情绪，使自己放松下来。保持冷静和自信是电话求职成功的关键因素之一。

问 HR 问题。电话求职时双方是平等的。HR 问了你一堆问题后，也会问你是否有需要知道的。你不问问题不太好，这似乎表明你对这个职位不是很在意。问太多问题也不好。可以询问下一步招聘流程、求职时间以及预计的预约时间。此时，最好不要问工资，因为在双方合作意向还未进入实质性阶段时，问工资显得太功利。

如实回答问题。若没听清问题可再次询问。应尽量如实作答。若感觉回答不好，可再次重复总结，总结时用 1、2、3 等点来罗列，例如对方让介绍自己且自身无简历，回答后觉得不好，可再总结为：“总之，我的主要优点是：”

1）本人有3年相关行业类似岗位工作经验;

2）大学期间一直关注这个专业领域;

我认为自己具备岗位要求的责任心和沟通能力。这个补充总结能够给 HR 留下清晰且自信的印象。

电话求职结束后，要感谢对方打来电话，表达出进一步合作的意愿。例如可以这样说：“感谢你拨打电话给我，也感谢你对我的认可。我希望有机会能够采访你。如果您有任何疑问，随时欢迎来电。”倘若对方直接同意了求职，那么就要记下时间和地点，并重复一遍，以保证能够按时参加求职。