客户服务岗职责与任职资格，含内控与风险管理相关要求

主要职责如下：其一，得负责协调公司各个部门，去处理从各个渠道所接收的客户投诉，以此确保客户问题能够获得妥善解决；其二，要负责客户服务赔付流程的执行工作；其三，需协助部门负责人跟进处理重大客诉、特殊事件以及公关危机；其四，借助对投诉的处理，及时发觉并评估客户特别件事处置情况及其影响，针对关键事件提出管理防控措施并协同有关部门予以实施；其五，要参与投诉处理体系与售后服务体系建设，持续优化投诉处理流程，提高投诉处理效率以及一次性解决率，进而提升客户满意度；其六，管理客户投诉台账方面，定期输出客户投诉数据报表以及报告；其七，完成上级领导交办的其他工作任务。任职资格：一，要具备大齐画八印聚专或者同等教育水平以及以上的预延巴克次要呢财粒款常学历；二，得拥有3年以上客户服务相关岗位的工作经验；三，需具备投诉处理相关工作经验，且熟悉投诉处理方法；四，要有基础的数据处理和分析能力；五，具备良好的沟通协调能力以及分析解决问题的能力；六，要能熟练操作办公软件，拥有良好的ppt制作水平。销售经理，其主要职责如下：其一，依据公司发展战略行事，执行针对品牌酒店的销售策略以及部门工作计划，进而达成业务目标；其二，按照筹建门店的进度情况，落实从施工服务直到酒店开业的物资采购以及全过程管理工作；其三，对加盟商以及门店店长予以指导，使其能够运用全球采购平台系统来进行物资下单；其四，和加盟商、第三方开发公司、工程监理公司维持紧密合作关系，推动物资采买额以及标准达到要求；其五，挖掘加盟商以及酒店新的业务需求，卖力地推荐全球采购平台各项增值服务以及优势产品；其六，联合在营门店管理部门、数据支持部门以及客服部门，协助加盟商去解决日常采买过程里出现的问题；其七，完成上级领导交办的其他工作任务。职位要求如下，其一，需是本科相关毕业证书，或者是与之有着同等教育水准的更高学历；其二，要有不少于三年从事销售工作或者客户管理工作的相关经历，倘若拥有连锁酒店、连锁商超以及便利店方面的工作经验，或者重点客户管理方面的工作经验，那么会被优先考虑；其三，要知晓酒店筹建以及运营的时候相关的知识内容，也要了解关于酒店或者物业方面的建筑工程装修的整个流程；其四，得具备一定程度的市场营销知识，同时也要具备基础的项目管理方面的能力；其五，要有着良好的沟通协调能力以及问题解决的能力；其六，能够熟练地去操作office办公软件；其七，为人要诚信正直，拥有高度的责任心、保密意识以及良好的职业操守，而且目标意识相对较强；其八，要能在工作中吃苦耐劳，并且能够适应出差的情况。内控审计负责人的工作职责大致如下：基于公司给出的整体战略规划，着手组织搭建、进一步完善内部控制以及风险管理体系、相关制度、实施细则还有与之关联的流程；接着结合业务战略，去识别、评估那些会影响业务目标达成的各类繁杂因素，在慎重权衡风险与效率之后，实施合理高效的风险管控举措，达成管理层面的有效落地并持续予以监控；然后亦要参与到业务重大项目之中，于事情开展的前期、中期阶段给出具有针对性的风险预判探究以及应对方面的合理化建议，以此保障业务能够安全、合规且平稳地顺利开展；最后还要制定出年度内部控制与风险管理的工作规划安排。有任职资格要求，其一，学历需本科及以上，若专业是财务管理、审计、法务运统首掉等相关的会被优先考虑；其二，要有十年以上相关工作经验，尤其在四大会计师事务所、大型上市公司担任过内审/内控负责人的工作经验会优先；其三，要精通审计管理以及财务管理，且拥有丰富的实践经验；其四，具备较强的逻辑思维能力以及结果导向性；其五，有优秀的沟通协调能力、人际关系能力和快速学习能力；其六，英文要流利，有海外项目经验的优先。

去找上海锦江联采供应链有限公司面试之前，要按照上面所罗列的职位要求做好对应比较，带上个人简历，还有身份证，毕业证以及各类资格证明。