江苏人力资源服务业规模超1500亿 新锐探索为产业发展指方向

人力资源是促进经济社会发展的首要资源。当前江苏拥有7800多家人力资源服务机构，从业人员将近10万人，人力资源服务业全年营业总收入超过1500亿元，约占全国十分之一强。与此同时，企业规模小，传统服务多、新兴业态少，国际竞争力较弱等问题，在一定程度上限制了我省人力资源服务产业的提升。

2月22日，江苏省人力资源服务行业协会二届一次理事会议举行，同时2019年发展研讨会也召开，在会上，记者与省内一些人力资源行业新锐进行了面对面交流，他们的探索实践以及提出的建议，为做强做优这一朝阳产业指明了方向。

从劳务派遣

到人才定制、专业咨询等综合服务

说“人力资源服务产业是一座巨大金矿，看你怎么去挖”这话的，是江苏优派服务外包有限公司总经理魏亮。和国内诸多人力资源公司相同，优派也是从劳务派遣起步的。随着人口红利渐渐消失，国家政策进行调整以及用工得到规范，劳务派遣公司面临重新洗牌。优派适时转型，发展招聘、外包、财税服务等多种服务。2013年以前，公司固定营业收入为1000多万元，到了去年，营业收入超过了3亿元。

南瑞集团有限公司人力资源部副主任葛文静，与人力资源服务业打了多年交道，对优派的积极转型深有感触，集团有1万多服务外包人员，江苏地区有3000多人，每年招聘、面试、培训、绩效考核、员工管理等耗费大量人力物力，国内人力资源公司大多只能专于其中一点，无法提供一条龙服务 。葛文静表示，一些跨国人力资源集团能够提供人力资源综合服务，然而其收费颇高，要是国内人力资源公司能够提供一条龙的专业服务，必然会受到人力资源密集型企业的欢迎。

江苏中烟工业有限责任公司南京卷烟厂党委副书记张建军还指出，当前国内多数人力资源公司仍处在低成本竞争阶段，它们与用人单位的结合紧密程度不足，对用人单位的人力资源需求以及战略目标了解不够深入，在深入合作方面存在很大空间 。

从服务企业个体

到为地方产业提供人才支撑

国内这个行业起步较晚，需要多多与欧美等人力资源服务业发达的国家进行学习交流 ，说这话的人是苏州世才外企服务股份有限公司董事长王海英 。王海英是省人社厅组织的行业领军人才、骨干企业赴国外交流学习项目的受益者，回国后，她瞄准了常熟地区的汽车、服装、高端机械制造等产业，通过内引外联进行服务方向转型，在国外与日本人力资源公司Recruit合作，在国内与南京理工大学、常熟理工学院、兰州理工大学等高校合作，将服务方向转向区域产业发展急需的技术、营销、汽车设计等中高端人才，先后派出6000多人出国培训，这些人回国后服务地方产业。针对苏南制造业一线工人招工困难的情况，与日本公司展开合作，助力企业对生产流程进行改造，达成降本增效的目标，业务开展得十分红火。“要是没有前往国外拓宽视野，便不会有公司如今的运营模式”。

王海英还指出，要是地方政府可以做到定期公布区域紧缺人才，以及未来几年所需的专业人才，那么这对人力资源产业的发展会有更大的助力 。

王海英的期盼不久就能达成。在当日的座谈会上，省人力资源服务行业协会称，今年会与南京财经大学以及相关专家共同编撰《江苏省人力资源服务业白皮书》，并且会开展急需紧缺人才目录的编制与发布工作。

从线上线下单打独斗

到互联网＋人力资源融合服务

单纯的劳务派遣需要及时掌握市场的人力资源流动情况，人才猎头也需要及时掌握市场的人力资源流动情况，多元化人才服务同样需要及时掌握市场的人力资源流动情况。然而随着网上求职日益流行，这给人力资源数据监控带来了不小的难度。

现在很多企业招聘都采用线上与线下相结合的方式，线下招聘的效果是可以控制的，然而线上招聘尤其是商业招聘网站，其信息真实性以及招聘效果是很难进行监控的。人才金港江苏有限公司总经理施琦表示，当下诸多与互联网相关的行业，像快递小哥、外卖员等，都习惯通过网上进行招聘求职，众多平台也反馈存在招工难的问题，然而那些动辄几万几十万的招聘信息，却没有线下数据予以呈现，线下人力资源服务难以做到及时跟进。

在省内，常州率先探索互联网与人力资源的融合服务，为该市所有单位及个人提供招聘求职服务，此服务具备一体化、双实名、智能化的特点。自去年2月上线后，系统先后发布296场公共人力资源招聘会，1.9万余家用人单位发布了41万个招聘岗位，积累了一定的线上线下人力资源数据。但是这仅仅局限于人社部门的招聘数据，要达成线上线下融合，只依靠人社部门自身的努力是远远不够的，用人单位报名参会信息没有现成的电子信息，对于进场求职人员也没有电子简历数据库，没办法有效地为求职者和用人单位智能匹配信息。常州市人社局人力资源市场处有相关人士表示，因为缺乏共享的人力资源市场数据，数据处于彼此孤立的状态，所以无法实现数据交换和共享，要是能建立起全省或者全国统一的、集公共和民营人力资源于一体的网上人才数据库，那么人力资源服务将会高效得多。黄红芳