- 教师资格证面试结构化问答流程及职业认知类题型解析(5-24)
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兄弟,最近公司有个要求,就是要我们区域负责人招揽促销员。我这边已经努力了一个多月,但成效甚微,人数寥寥无几。你能不能给我推荐几个合适的人选呢?真的很感激你的帮助,兄弟。
对方在电话里显得焦虑而又无奈,向我详细讲述了招聘促销员的全过程,我们大概交谈了半小时。
他担任着手机销售区域的管理职务,目前公司已将招募促销人员的任务分配至各区域负责人。鉴于过往工作经验,他时常听闻基层销售人员谈论关于促销员招聘的种种困难。
今天我们就聊下促销员招聘的那些事。
这有何难,不过是寻觅促销人员而已,从事促销工作的人那么多,圈子里的资深人士们大概会如此轻松地表示。
这些前辈所言确实有理,招聘一名促销员与寻找一名航天员相比,难度要小得多。
成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
你想找个合适的促销员,能给你稳定业绩提升的人,你试试看。
我要强调的是,众多促销员团队的混乱管理,其根源往往始于招聘环节的失误。
终端招聘搞不明白,就不要谈促销员管理。
提及招聘事宜,人们常常将HR职责视为首要,然而实际上,HR人员很少亲自参与促销员的招聘工作;这是因为促销员岗位的流动性较大,他们的工作场所通常位于销售一线。
在现实情况中,众多企业的督导或业务人员,一旦在基层发现适合担任促销员职位的人才,一旦此人基本符合要求,便会立即当场做出决定,随后将个人资料提交给公司,整个过程无需经过繁杂的测试工具和多次面试。关于这种做法的不足之处,我将在下文中详细阐述。
促销员招聘的特点
首先,我们必须明确,你所招聘的是负责推销的人员,而非从事航天工作的专家,亦非寻求的职业管理高层。
以手机制造业为例,部分企业对促销员的招聘条件已超出了其本职工作范畴,例如:要求掌握市场动态、行业知识、学历职称以及数据分析等技能。若一名促销员能够具备这些广泛的知识储备,那无疑是件好事,这也反映出该促销员具备丰富的学识。
促销员的首要任务是成功地将产品推销给顾客,对于他们所掌握的深奥知识不必过分强调,更应关注他们尚未挖掘的潜能。
其次,对于促销员的招聘条件并不复杂,只需具备:性格外向、态度积极、遵守法律法规,并且拥有相关行业的销售经验即可。当然,不同行业可能会有额外的特定要求,但这部分内容我们暂且搁置不谈。
有人觉得只要口才好,就能胜任销售工作。然而,这取决于你所从事的销售领域。实际上,要想在销售领域持续稳定地取得成功,并非仅仅因为口才了得。若是没有真才实学,只是空谈,只会让人感到厌烦。
促销员招聘门槛两眼看
已婚已育者居多,这样的选择更趋于稳定,同时也能让人力资源部门感到更加放心。已婚且已育的女性,她们的思想通常更加成熟。
外地女孩嫁入本地,她们的生活主要围绕家庭与工作展开。家庭中需要偿还房贷,这实际上代表了社会的压力,而这样的压力又能转化为动力,推动她们努力实现业绩目标。
招聘那些打扮得过于花哨的年轻女性并不理想,她们往往缺乏稳定性;她们要么频繁处理与男友的感情纠纷,要么在工作中缺乏踏实感;情绪起伏不定,稍有不顺心便可能提出离职。
招聘促销员的黄金时间
春节来临之后至四月来临之前,这段时间被视为招募促销人员或督导的绝佳时机。
在这个时期,销售人员纷纷选择离职,对手机市场而言,恰逢销售低谷。然而,这一时段也有其独特优势,那就是员工能够充分利用充裕的时间进行技能训练和业务培训。
旺季和大型节假日临近时不宜进行招聘,因此时段为销售高峰期,选择在此时段离职的销售人员,大多源自其他品牌的淘汰,而那些思想较为成熟的促销员和督导,理应把握旺季赚钱的机会,不会在这个时段选择离职。
促销员招聘四大途径
委托供应商
第三方公司承担了招聘任务,这样你或许能省去不少麻烦,然而,这并不意味着你就能完全安心。将招聘事宜交给第三方公司处理,固然能在诸多环节上减轻你的负担,简化流程,但有些第三方公司在招聘时更注重数量而非质量,这可能会给你后续的工作管理带来不少困扰。
内部指标招聘
公司将招聘促销员的任务分配给督导及业务团队,形成了一种共识:每个人身上都肩负着一定的指标,无论责任重大还是繁重,都有人愿意承担。
确立招聘规范,由督导及业务团队负责人选推荐,接着公司统一设定面试时间,最终决定应聘者是否能够成功获得职位。
绝对不可放任督导及业务人员自行决定促销员的录用与否,务必迅速识别潜在的利益关系,否则这将对公司后续的培训及促销员管理工作造成极大的困扰。
市场中识别
简单来说,这便是所谓的“挖墙脚”。督导们每日奔波于各门店,对于哪家品牌的促销人员最为合适,众人皆心中有数,自然会多加留意。至于待遇和福利,则需进一步详细商讨。
各行各业都能吸引人才,无论是餐饮、服饰还是家电行业。有些人,在餐馆用餐时,将服务员招募为促销员;在选购衣物时,又将服装销售人员纳入麾下。
你只要看人的长处,只要本行本岗相匹配,无不用之人。
临促转岗

临促转任促销员,对本公司产品了如指掌,便于公司内部培训。不少厂商采用此策略,反响良好。
此外,网站发布职位公告,亦或是在墙上张贴广告,更有甚者在店面门前直接粘贴,对此行为我持强烈反对态度。
面试促销员6个问题
1、是否做过销售
这个很重要,不要觉得这个问题,多此一举。
未曾涉足销售行业的人,若投身于促销员岗位,往往需要较长的适应期,成功率并不高。切莫轻信那些应聘者口中所谓的“我要挑战自我”的言辞,我们并非选秀节目,若表现不佳,便换下一位。纵使有人抱有强烈的愿望,也请先从临时促销员做起,观察一段时间后再做决定。
2、是否做过同行业的销售
若属同一行业,仅需进行产品特色、企业文化和公司规章的培训,便能轻松应对挑战。
同时,务必提前向他们详细解释本公司的规章制度以及游戏规则,否则一旦在工作中出现问题和争议,他们便会立刻以“我之前公司就是这样操作的”、“我并未听说你们有这样的规定”、“你们从未向我提及此事”为由进行狡辩,这无疑会引发争执,让人十分恼火。
3、销量不好的时候,你会怎么办
看他面对销量差的时候,如何应对,是找主观原因还是客观原因。
同时,我们能够观察到他的工作方式与思考路径,并判断他是否秉持着“方法总比问题多”的理念。
4、你和督导如何配合工作
促销员与督导同属销售赛道上的伙伴。若他们之间频繁发生争执,该门店的销售业绩将难以保证。促销员与督导之间的和谐与否,在很大程度上影响着门店的整体业绩。这种和谐不仅关系到促销员工作的稳定性,还深刻影响着他们对公司的认知和态度。
业务督导人员,他们与日常工作和促销员有着密切的交往,务必防止出现“官民对立”的局面。
5、以前的公司如何培训和团建的
我们能够观察到前公司的培训模式以及团队凝聚力构建的方式,并在此过程中吸取其优点,弥补不足。通过一个人对某项事务的评价,我们可以洞察其思维方式和意识,同时也能窥见他对培训的态度以及对其内涵的理解。
经过笔者长时间的观察,我们发现那些热爱培训的推销员,在未来的职业道路上往往能够取得不错的成绩。然而,这一切都建立在你的推销员培训能够真正受到大众的喜爱,而非仅仅停留在表面工作层面。
6、你希望我们给你什么样的培训
从观察中可辨识促销员的进取心,同时审视其产品学习能力和对新事物的接纳度。对产品知识的熟练掌握,是销售人员必须具备的基本素养。
我们心目中的理想求职者,他们敢于体验刺激的过山车之旅,并且擅长吸收新知识,他们被称作“学习型个体”。他们不仅怀揣着敢于迎接挑战的勇气,还拥有迅速适应环境变化的积极心态。
在讨论这六个问题时,请尽量耐心听取促销员的话语,除非话题偏离正轨,否则不必随意插话。促销员们往往能滔滔不绝,他们分享的许多内容都极具实用价值。要相信,真正的行家里手往往藏于民间。
无论招聘结果如何,均需向对方提供反馈,这不仅是对对方尊重的体现,还能提升公司在对方心中的形象。若招聘成功,则需着手办理入职手续,并随即进入下一阶段的岗前培训。
新入职的员工需参加“消毒”培训,需明确一点,那些对您贡献卓越的员工,始终是那些与企业文化相契合的人。
招聘的重要性超过了培训,这一点无需过多解释,你心中自有一番明悟。若招聘的对象不合心意,急于步入婚姻殿堂,那么婚后生活恐怕也不会安宁。
促销员离职,不能大意,谁的责任?
试用期内离职,督导(推荐的人)负主责。
半年内离职,片区负责人负主责,或者督导上一级的人负主责。
一年内离职,区域(县城/市区)的主管负主责。
若条件允许,可实行促销员选拔责任制度;若员工在规定周期内工作表现不佳,引荐者需承担相应责任。比如,在征兵过程中,若你推荐的人有前科,你难道不认为你有责任吗?否则,你所招募的将全是逃避兵役者。
后语
促销员招聘应持续进行,鉴于其人员变动频繁,同时,公司还需建立健全内部竞争淘汰机制。这样的预防措施远比临时应对更为有效。
区域销售主管需投入至少20%的工作时间于招聘事宜,同时亲自负责新员工的培养与培训工作。
招聘不到促销员,很大程度就是待遇和公司的问题。
招聘就是吸引,吸引入巢和忠诚度成正比,恋爱也是如此。
不是促销员不够好,而是我们对她的要求过多!
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