面试提问刺猬理论中上下级交往度问题，该如何把握？

您好，本次面谈旨在加深对您的认知，我们将提出三个问题，请您分享个人看法，整个面谈过程持续15分钟。提问前允许您稍作准备，无需感到不安。现在，面谈正式进行【提示：计时启动】。

第一个问题

“刺猬理论”指出：冬天刺猬为了取暖，会相互靠近，将身上的尖刺紧贴，但彼此之间要维持适当距离，太近会刺伤对方，太远则无法达到保暖效果。这种现象生动地揭示了上下级之间互动，需要掌握分寸。如何恰当控制这个分寸呢？

【出题思路】

智能性问题，考察应试者的综合分析能力

【观测要点】

1、透过现象把握实质的能力。

2、对问题分析透彻，条理清晰，阐述全面，论证合理。

3、有基本的理论素养。

【评分参考】

领导者要重视和部下的交流互动。不然，领导者的作用会慢慢减弱。但如果和部下来往变得低级，领导者的声望会严重受损。

领导者需要和部下多增进情感交流，不过同时要避免被个人情感所支配。

上级与下级之间，应多建立君子般的交往，少进行酒肉堆砌的应酬，保持适当的距离，维持必要的界限，以便领导者在部属眼中维持值得亲近又令人尊敬的作风。

【评分标准】

善于深度剖析事物，论点周密详实，具备显著的说服效果；能够联系现实阐述看法，探讨事项较为明了，然而审视深度尚显不足

说话含糊不清，缺乏清晰的个人观点，或者坚持极端看法却不提供充分的理由依据

第二个问题

xx市环境保护部门七名工作人员预计过一周到本单位开展相关工作，单位领导已安排你负责此次接待的全面联络事务，请说明你的具体安排。

【出题思路】

情景性问题，测查应试者的计划组织协调能力。

【观测要点】

1、方案的全面性，可行性。

2、组织工作的条理性、灵活性，充分利用资源。

3、有效协控活动。

【评分参考】

要提前做好迎宾的各项准备，需要摸清将要到访单位考察的各位人士的详细背景、考察意图、行程规划、接待档次、见面时的规矩以及需要避讳的细节等。

制定接待计划，明确来宾的饮食住宿事宜，确定考察调研项目，选定接待场所，安排陪同人员名单，规划接待用车以及行程顺序。

审批接待计划后,开始印制相关材料,召集相关人员举行会议,清楚界定参与接待人员的具体任务,同时完成接待场所的准备工作。

负责配合上级处理迎宾事务，迅速联系各项事务执行方，认真完成会议纪要撰写，必要时安排与新闻界的沟通宣传事宜。

【评分标准】

好：有较周全的计划安排，能组织协调多方有效率地开展工作。

中：有计划安排，有一定的组织协调能力。

差：方案简单，缺乏可操作性，组织协调能力差。

第三个问题

在职业活动中，倘若核心负责人对你的任务表现冷漠，乃至不断设置障碍，应当如何应对？

【出题思路】

这类题目旨在测试参与者的临场反应技巧，个人的心态调节水平，与他人主动沟通协作的意识，以及处理事务的效能

【观测要点】

1、思维敏捷、情绪稳定、反应迅速。

2、随机应变，表情和言语自然。

3、人际合作的主动性，处理人际关系的原则性与灵活性。

4、人际间的适应，有效的沟通，适当的改变。

【评分参考】

1、冷静对待，首先从自己身上找原因；

2、调查研究，找出症结所在；

3、若是自己工作失误，应及时调整工作思路；

4、若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持；

5、若遇特殊情况，可及时向领导反映。

【评分标准】

好：态度积极，处事稳妥，沟通顺畅

具备良好的交流意愿，大体了解与人相处的方法和手段，然而手段不够得当，问题在于坚持自我，或者随波逐流，缺少交流能力

四、言语表达能力（不单独设题）

【观测要点】

1、口齿清晰，用词准确，比较流畅。

2、阐述问题有条理，逻辑性强。

3、表述有说服力和感染力。

【评分标准】

善于领会他人言语，能够准确把握意思，表达时吐字清楚，语句连贯，论述层次分明，思路清晰，措辞恰当，能够有效地说服他人并激发共鸣。

中文：表述流畅，层次大致清楚，具备一定条理性、说理性及鼓动性。差：对内容领会不足，表述不顺畅，论述无脉络，缺少说理效果和感染能力。

五、举止仪表（不单独设题）

【观测要点】

1、穿着打扮是否端庄得体。

2、言行举止是否符合一般礼节。

3、身体和精神状态。

【评分标准】

好：穿着打扮端庄得体，举止大方。

中：穿着打扮较端庄得体，举止基本自然。

差：穿着打扮过分夸张，举止不自然，过分紧张或心不在焉。