HR揭秘：面试常问‘最大困难’题，背后两层深意你知道吗？

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作为一名经常接触一线招聘的HR，我可以非常肯定地说：

对于刚毕业的学生或者刚入职场的人士的面试，面试官常会问一个关于个人经历的问题，那就是询问他们人生中遭遇过的重大挫折是什么。

人们可以认为这个题目很普通很老套，不过这丝毫不会妨碍它作为一道非常经典的面试题目，持续存在很长时间。

面试时，面试官问求职者遇到的最大困难，主要有两层用意：

想了解应聘者之前的工作历程，是进展顺利还是充满波折，借此评估其面对压力和困难的承受力，至于如何从这点判断应聘者经历的顺境或逆境，稍后会详加阐述。

第二，面试官希望知道，求职者在面对困难时解决问题的能力。

明白面试者问题的真实意图，就如同考试前掌握了重点内容。我们的回应，只要能精准地回应面试者意图的这两方面，便算是一个出色的答复。

那具体要怎么做呢？

01

“困难”不在选择，而是要描述清楚一件事难在哪儿

先前指出，面试者借助该问题可以判定应聘者经历是顺利还是波折，原因十分明了：

要是应聘者轻易就能举出一个真正棘手的事例来谈，那就说明他显然是饱经风霜的人了。

要是应聘者费了很大劲，许久才想到一个在很多人眼里并不算难的问题，这就说明他一直很顺利，没什么挫折。

我们大多数人都很平凡，经历过的挫折虽然不少，但讲出来也不会有特别震撼人心的效果，究竟怎样才能确定一个“最严峻的挑战”呢？

其实，回答这个问题如果这么想，就跑偏了。

我们只需从看似平凡的过往中，发掘若干印象较为深刻的重大转变，抑或是挫折，例如，大学入学考试未能如愿、年纪尚轻便需独自承担重压、初次在完全陌生的地域谋生定居等情形。

关键是要识别其难点所在，并且清晰说明，使面试者也能体会到这种难度。

倘若先前那些颇具波折的挑战并不存在，你便能够从往昔极为平凡的职务开始着手，

比如，你可以描述一下，当负责某项具体任务时，如果外部合作方或资源提供者、直接汇报的领导、更高层级的领导、其他相关团队，以及你自己对这件事的期望和需求各不相同，你仍然需要负责推动这项任务顺利完成的情况。

事实上，这就是职场人的日常，不是么？

02

简明扼要地讲清楚：自己是如何一步步解决这个困难的

通常情况下，面试者被问及面临的最大挑战后，面试者会被进一步询问

你是如何克服和解决的？

倘若面试官没有进一步询问那个问题，我们在说明遭遇的最大挑战时，仍需自行阐述清楚：当时自己是如何逐一应对并化解难题的。

终究面试官真正关心的，并非我们遭遇过何种挑战，而是想要了解：

我们得到录用之后，在新的工作环境里，碰上新的难题和考验时，将持有什么样的心态去应对，又具备哪些本事能够处理？

关于如何处理曾经遭遇的最为棘手的难题，其具体方法可以借助以下几个提示性问题来详细说明，

要着重指出的是，既然询问的是遭遇的“最为棘手的挑战”，那么那些圆满完成的实例最为理想，但如果遭遇挫败存在某些外部因素，并且本人对此过程有显著贡献的情况，同样能够作为素材加以阐述。

03

总结自己通过克服这个困难所获得的经验和教训

过往的经验和经历之所以会有价值，是因为人拥有学习能力。

我们可以借鉴过去的经验得失，用以指导今后的行动，从中获得启示。

成功克服难题，或者最终未能达成目标，所遭遇的事情，唯有经过反思回顾，才能从中汲取领悟，并促使自身进步得更加迅速。

在面试环节，考官通常会评估应聘者的一项关键才能，即掌握新知识的能力。

所以，针对“面临的最大挑战”这一问题，第三步需要概括此事给自身带来的后果：

从这次经历中获得了哪些宝贵的教训，探索出了哪些有效的途径，领悟到了哪些深刻的规律，都对未来的发展产生了积极影响。

从这一经历中领悟到哪些启示，能够警示自己往后的日常和职业活动，必须着重规避？

通过这三个环节的解答，我们可以展现出色的心理素质和面对困难的韧性，同时也能让面试官对我们处理事务的水平、适应新知的本领留下良好的印象。

我是余女士，十多年在上市公司担任人力资源工作，专门提供求职面试、职业规划方面的实用知识。请关注账号@游刃职场有余姐，共同进步，成为更有职业发展空间的职场人士。