职校毕业的小王性格内向，面试屡拒竟归咎于此？

案例背景

小王个性较为内敛，完成职校学业后，又取得了会计专业的大专学历。在一家私营记账公司任职一年后，成功获得了初级会计师的资格。起初选择会计专业，主要是考虑到自己的性格特点。在多次面试中屡遭拒绝，她将失败归因于自己的内向性格。因此，她寻求了指导师的帮助，希望能找到一份无需面试的财务职位。

案例分析

事实上，很多性格内向者在求职时都有和小王类似的疑惑：

“老师，我是不是太内向了，一面试就紧张。”

“老师，我太内向了，要不要找份销售工作锻炼一下？”

“我太内向了，看到陌生人就不敢说话。”

……

仿佛面试屡屡失败，都是性格内向惹祸。

这果真是事实吗？并非如此！心理学对于内向性格有着较为科学的阐述：它表现为安静、独立、内省，偏好独处而非社交。从心理学的描述中我们可以看出，内向这个词是中性的，其正面或负面评价取决于具体情况。至于所谓的“胆怯”、“不善言辞”等特征，它们与一个人是否内向并无直接关联。

为何性格内向的人在面试中总是遭遇挫折呢？究其原因，主要是准备不够充分。在职场上，经验丰富的从业者都明白，面对未曾经历的情况，更要提前深思熟虑，以防万一。然而，初涉职场的求职者却常常受本能驱使，由于不清楚面试官可能会提出哪些问题，因此往往不进行充分的准备。他们把面试的成功寄托于“运气”或“缘分”，这样的做法往往难以实现他们的期望。所以对于小王来说，重点在于让她意识到面试前准备的重要性。

案例指导

在与小王沟通时，指导师注意到她面对问题往往沉默寡言，自卑和内向的性格特点尤为突出。因此，指导师首先实施了一系列心理辅导措施，旨在帮助她敞开心扉。

首先，应以同理心理解并接受访客的职业决定，以此协助其缓解紧张情绪，减少心理障碍。观察到小王执意避开面试，却又不愿透露具体原因，指导师选择不在此问题上深究，转而建议先审阅简历，以期找到解决问题的切入点。简历内容表明小王在财务专业方面成绩优异，且在毕业后拥有相关实习经验，这显示出她对于寻找与专业相匹配工作的强烈愿望。指导师通过举例，对小王依据个人条件挑选财务专业，并在毕业后持续寻求与专业相匹配的工作岗位的选择表示赞同，认为这体现了她的明智。财务工作以处理事务为主，人际交往相对较少，这有利于小王发挥自身优势，规避不足。在这种认可的氛围中，小王感受到了被接纳的喜悦，这也让她明显提升了主动与他人沟通的意愿。

在第二阶段，我们需转变因内向性格而导致的面试失败观念。随着彼此间的信任关系逐步加深，指导师尝试了解小王不愿参加面试的真正原因。小王坦言，自己的性格较为内向，在面试中往往难以流畅表达，这让他显得胆小且被动。经历了一两次面试失败后，他开始感到焦虑和恐惧。指导师首先列举了诸多可能影响面试成绩的因素，帮助小王认识到自己过于片面地将失败归因于性格内向。进而阐释，面试时的焦虑情绪源于对未知的担忧，这是普遍现象。接着，话题转向，通过分享经历和提供建议，使小王认识到，在面试中若能将讨论引至自己熟悉的领域，便能有效地缓解这种焦虑情绪。小王显得有些半信半疑，于是指导师便采用了归谬法进行说明——性格内向的人遍布世间，数量众多，显然并非每一个这样的人都无法找到工作（比如数学家陈景润，他就是一个非常内向的人），这表明一个人的就业情况以及成就与性格之间并没有太大的关联。随后，指导师对小王有意向应聘的职位进行了详细分析：从事财务工作涉及到金钱，其性质相当敏感，因此需要那些思维缜密、行事严谨的人才。内向的人更擅长享受独处时光，他们不易被外界的新奇事物所吸引，在职场中他们能更好地保持专注和投入，这种特质对于工作来说，显然不是一种劣势，而是一种宝贵的优势。

第三步，我们需要明确内向性格与面试之间的关联。观察到小王内心有所动摇，指导师便与小王一同上网查找有关内向性格的心理学解释。通过查阅定义，我们可以清楚地看出，性格特征与面试结果之间并不存在必然的因果关系。

为了消除小王对内向成为面试失利主要原因的担忧，指导师进一步阐述了他对三个常被众人误解的议题的看法：

首先，内向并不等同于不善言辞。内向的人可能言语不多，但这并不意味着他们不具备说话的能力。所谓的言语不多，是一种相对的状态。正是因为言语不多，他们能够将更多的精力投入到思考中，从而常常展现出敏捷的思维和精准的表达。再者，面试的关键不在于言辞的数量，而在于是否能够抓住要点。其次，内向也不意味着沟通存在障碍。许多人以为在沟通中，语言表达能力最为关键，这确实是外向性格的一大优势。然而，事实并非如此。了解自己和对方，若连对方的话语都未能完全领会，那么在回应时又怎能准确击中要点呢？因此，在沟通中，倾听的能力至关重要。再者，面试时的焦虑并不等同于社交恐惧。在陌生的场合感到焦虑，初次见面时紧张，这些都是人的正常反应，这种紧张源于对未知事物的恐惧，与一个人是内向还是外向的性格并无直接关系。面试时的焦虑情绪通常是可以克服的，并且随着面试过程的深入，特别是在谈论自己熟悉的专业领域时，人的精神状态会逐步得到舒缓，情绪也会趋于平静。尽管小王性格较为内向，不善言辞，但他显然并未达到“社交恐惧”的严重程度。

指导建议

寻找与个人性格相契合的职业。这类人通常深思熟虑，行事严谨，注重计划，因此研究类和技能型工作更为适合。例如，技术员、财务、笔译、工程师、机械、电子、数学、理化研究等职业都是不错的选择。性格与专业和志向相匹配，实际上可供选择的职业种类非常丰富。此外，还有许多职业如文员、打字员、采购员、客服人员、仓库管理员等，它们对专业的要求不高，几乎不受限制。根据小王的实际情况，指导师鼓励其坚持求职方向。

二、将讨论焦点引至自己熟悉的领域。指导师曾经接待过一些沉迷于游戏的访客，这些人平时性格较为内向，不善言辞。起初，他们的表现确实显得有些拘谨，然而一旦话题转向游戏，他们便逐渐恢复了常态。面试亦是如此。能够获得面试机会，意味着简历中具备企业所期望的某些特质。面试伊始便充分利用这一优势，有助于平复情绪，增强自信，塑造良好形象，并营造出积极的氛围。小王在面试过程中，指导师建议他可以主动进行自我介绍，提及过往的工作经验，并突出个人最显著的技能。如此一来，小王不仅能够顺利将对话引向自己熟悉的领域，还能有效掌握对话的主动权，给面试官留下深刻的印象。

模拟面试是提升面试技巧的最高效途径。若面试时感到紧张，表达不够流畅？最有效的解决之道便是进行模拟面试，针对面试中常见的各类问题进行模拟对话。