从椰树集团招聘案例，探讨招聘面试工作技巧及重要性

《HR编写招聘公告时，应避免包含职业偏见及违规信息》一文与大家探讨了椰树集团的招聘实例，其中阐述了人力资源从业者需在制定招聘文案时力求避免出现就业歧视的表述。招聘环节作为人力资源部门六大核心职能的首位，对于整个人力资源管理体系而言扮演着举足轻重的角色。招聘成效的优劣，不仅会直接关系到人力资源整体业绩的表现，更会决定企业能否稳健运营的核心所在。

员工招聘环节至关重要，因此今日我们共同来交流一番面试技巧，期望对那些初入职场的人力资源新人有所启发和进步。

面试对于HR来说，无论是其核心工作内容，还是偶尔承担的任务，都要求你进行深思熟虑和精心策划，这个过程既繁杂又耗费时间。招聘技巧能够有效减少招聘流程中的诸多困扰，并为你提供实用的操作建议，使你在招聘过程中更加自信。它能助你熟练掌握面试准备、面试过程以及面试结果分析的技能。这些技巧并不复杂，许多资深的HR和部门经理在日常工作中都会运用它们，并逐渐形成自己独特的面试招聘技巧。

在正式组织面试之前，每位招聘专员都需进行繁多的前期准备，这包括面试流程的安排、笔试流程的制定等。接下来，我们先来探讨一下面试前的准备工作具体有哪些？在掌握了一些基本的工作内容之后，我们便能对招聘面试的操作流程有一个大致的了解，这显然比单纯的理论阐述要更为实用和可靠。

首先，我们需要确定面试的具体时长。通常情况下，面试时长不会超过45分钟。若时长不足，则应尽量控制在不超过一小时。一旦面试时长超过一小时，无论面试者身份是老板、HR还是HR经理，面试结果通常可视为不理想。面试时间过长，导致你显得有些不协调，更重要的是，本应提问的关键问题可能被遗漏，而不应提问的内容却可能被涉及，这才使得面试时间被无限制地延长。

其次，我们必须清晰界定面试的宗旨。面试是信息交流的一种正式方式。面试者需明确这种交流的意图，以便确保时间被用于信息的介绍或获取。在面试目标方面，以下三点供大家参考：一、面试前应全面了解所有空缺岗位的具体要求；二、在可能的情况下，应优先考虑新人而非现有员工；三、尝试设想空缺岗位的理想人选。

第三，我们必须清楚地界定面试的目标。对于人力资源部门或其它部门的负责人而言，他们的核心职责之一便是吸纳新员工，这些员工可能包括应届毕业生或具备工作经验的社会人士。面对面与候选人进行沟通，是评估他们的能力和经验，为公司和职位空缺挑选合适人选的关键时刻。面试前务必做好准备，因为面试不仅是对应聘者的能力进行评估，还要详尽地介绍职位内容，以便应聘者判断工作是否与其期望相符。同时，你作为公司形象的代表，对于吸引优秀人才至关重要，因此必须全面细致地做好各项准备工作。

第四，我们必须掌握对空缺职位进行评估的技巧。为了成功招募到合适的人才，我们必须充分掌握该职位所需的能力和过往经历。首先，我们需要参考现有的岗位描述，比如，观察工作内容是否因新技术的引入而发生变化，如果工作内容已发生变化，那么是否产生了新的要求？接着，我们要咨询那些曾经在这个岗位上工作过的人员，以了解该职位是否出现了新的要求。同时，我们还需要比较以前的要求与当前工作是否相匹配。如果是，新雇员是否需要具备类似的综合能力。

这项任务的需求，实际上在我之前发布的文章中已有简要提及，不过当时并未以“评估空缺岗位”为题，而是侧重于对工作职责的筛选与核实。

第五，我们必须核实空缺职位与现有职位的相互联系。面试者需掌握空缺职位与现有职位间的关联性，其在整个组织架构中的定位，在现有工作团队中的职能，新加入者需向何人汇报工作，以及何人需向其汇报工作等细节。务必牢记，组织的架构通常具有一定的灵活性。新技术的采纳让那些资历尚浅的年轻员工能够自发地承担起某些职责，无需再由他人明确告知他们具体任务。

这一要求意味着我们必须跟上时代的步伐，换句话说，就是要不断更新自己的知识。比如，现在大家都用“钉钉”软件来管理销售团队的考勤，作为人力资源管理者，你也应该掌握这项技能，而不是仅仅通过参加培训来学习。你需要具备自学“钉钉”软件进行考勤管理的本领。

第六，我们必须掌握搜集工作资讯及应聘者资料的方法。与该岗位资深员工以及所属团队或部门的同仁探讨空缺职位的任职资格。这样做不仅能全面回顾各岗位的职责，还能对新兴岗位的需求有全新的理解。我们的人力资源部门可从现有资深员工及其团队那里获取关键信息。通常，面试者需要与以下几类人员进行交流：在职员工、下属、同事以及上级。

在此提供两点建议：一、每当有空缺职位产生，务必认真考虑该职位是否确实必要。二、检查岗位的具体要求是否已有调整。在处理问题时，应重视实地调研和分析，切勿仅从人力资源部门的视角出发，主观臆断，误以为事情应如何发展，实则客观情况并不受个人意志所左右。

总之，要熟练掌握前面提到的六个步骤，这仅仅是开展招聘工作的初步要求。在之后，还将有更多实际操作经验与大家共同探讨。本文的内容尚未全部呈现，敬请各位持续关注并给予宝贵意见。

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