HR打电话邀请面试有哪些注意事项？这些要点需知晓

HR打电话邀请面试的注意事项

面试可以采用书面测试、面对面交谈或者线上沟通，比如视频会议、电话联系等方式进行，目的是评估一个人的职业能力以及整体素养，同时也能帮助初步判断应聘者是否适合加入自己的工作集体。接下来，就HR打电话邀请面试时需要注意的事项，给大家做一些介绍，希望大家会感兴趣。

一、打电话之前的注意事项

1.对求职者的基础资料做到了解

个别面试者在联系应聘者时，未能准确报出对方姓名，此行为有悖于专业人力资源面试者的基本素养。倘若通话前稍作查阅，翻阅应聘者的简要信息，此类失误便可避免。

2.打电话要注意时间

招聘高峰期，HR收到的简历数量庞大，部分人员每天需拨出大量通话。通话频次过高导致时间规划不周，例如清晨六七点，多数求职者尚未苏醒，若此时致电，易引起反感。建议通话时段安排在上午九至十点，或下午两至三点。切勿侵扰应聘者的个人时段，诸如周末、用餐时段及休息时间等均需规避。

3.公司周边及交通设施资料准备

打电话之前，务必先将公司周边的交通条件信息提前收集齐全，这样在沟通时，能够清晰地为求职者说明相关情况。

4.做好有关公司信息的答疑解惑准备

通话涉及双方交流，HR会向求职者提出疑问，求职者同样会向HR咨询若干内容，这些内容多关乎企业及岗位的细节。HR需为此进行周全准备，防止交流时语塞，从而引发不快。

询问应聘者的问题通常涉及公司性质、行业、产品等企业概况；个人具体职责、职业成长可能、学习支持、待遇保障等个人相关事项，这些内容都有既定模式，人力资源管理人员必须熟练应对。另外，HR在应对部分敏感话题时，仍需留意若干准则，应以规章制度的角度回应应聘者，且未经许可绝不随意许诺。

二、打电话过程中应注意的问题

1.保持微笑

通话时对方虽无法看到你的神态，但HR在交谈中仍需面带微笑。你的情绪会传递给对方，面部展现愉悦能表明你以积极态度交流。打电话前要平稳呼吸，挺直身体，先在心中梳理谈话要点。通话期间绝对不可以进食。

2.让对方认识到你在为他（她）着想

通话建立时，人力资源部门人员可以这样说：询问对方此刻是否适合通话，采用这种表达方式，不会让对方感到被打扰，并且对方愿意耐心听完所说内容。

3.尽量避免冲突

面试安排务必小心时间，防止与求职者产生矛盾。要知道应聘者并非只申请一家单位，若强行要求对方迁就己方时间，无疑会令对方感到难为情。性格急躁者甚至可能因此放弃，因此给予他人便利，也是为自己创造机会。只要条件许可，尽量协调双方时间。

4.通话时间不宜过长

与人资部门通话时需注意时长，不可单方面滔滔不绝。以简练言辞传递必要信息即可，涉及职位名称，企业具体位置，会面时刻，前往途径，以及是否须带额外物件等事项。沟通应精炼，避免冗长，否则对方可能遗漏关键内容。

电话交流其实也是一种对求职者的考察，交谈期间人事能了解到诸多关键内容。所以掌握通话方法非常关键。

拓展：

一、hr面试技巧

首先，面谈提问方式的技巧

1)终止式

这种提问方式直接明了，但是应当谨慎使用，因为它不利于激发应聘者表达自己的意愿。

2)开放式

开放式提问迫使应聘者必须回应“你对于当前市场状况有何见解？”

开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

3)引导式

探询的意图是为了促使应聘者说出期望的回应。例如询问“当前市场状况怎样？……恐怕不太理想吧？”

这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

4)假想式

提出假设性问题，比如“当需要同客户交涉时，你会做哪些准备”，恰当运用这种方式，往往能帮助探明应聘者的思路和技能。

5)单选式

询问应聘者面临两种困境时倾向哪一种情况，例如询问其离职原因，是感觉无法胜任工作，还是自视过高？这种提问方式过于尖锐，需要避免使用。

6)多项式

接连抛出好些疑问，例如询问对方过往职位具体负责哪些事务，有何显著之处，以及在该岗位上具备哪些长处和不足，这种提问方式很难获取全面信息。

其次，hr提问的技巧

面试前，人事部门应当预备若干个问题，以便对流程做到心中有底，进而增加获得工作职位可能性：

这个求职者需要拥有怎样的人际交往能力，以及什么样的专业本领，才能够胜任这个岗位？

2)我需要该申请人在有关职位上工作多久？

如果某人的工作成果不理想，或者对工作期望过高，我将要遭遇什么难题？

4)将与该申请人以什么形式合作？